Gadero France

Pergola reçue ce jour. Livraison déplorable le livreur ne parle pas français mais le comble c est qu il dépose la livraison sur la route. Soit disant il n a d autre choix

A FUIR !!!Nous avons commandé une pergola, arrivée à la date indiquée de livraison MAIS à moitié. On nous envoie le reste 3 semaines plus tard, sans aucun dédommagement (nous avons déjà payé 300€ de frais de livraison). Je me permets donc de les contacter pour faire une réclamation, ce à quoi on me répond l'essentiel c'est que vous l'ayez reçu

Nous avons acheté une pergola adossée en polycarbonate. Très bon rapport qualité prix. Livraison en semi remorque pas possible chez moi donc rendez vous sur mon lieu de travail. Au déballage une pièce n'était pas de la bonne taille après contact pris avec le service client ils nous ont aussitôt renvoyé le bon. Franchement nous sommes très satisfaits nous les recommandons.

Je ne parlerais pas des produits directement mais j'ai commandé sur leur site un produit qui s'est avéré ne pas correspondre tout a fait a mon besoin. commande annulée dans la foulée j'ai changé de projet entre temps mais j'ai été rapidement été remboursé sans soucis signe du sérieux de l'entreprise je n'hésiterais pas à revenir vers eux au besoin et le service client répond présent.ras ce qui devient rare

Qualité du bois a déplorer.Nous avons monter la terrasse selon les règles préconisées, nous avons fait des pré-trous afin de ne pas fendre le bois. Après discussion avec le vendeur, photos a l'appui, il ne veut rien entendre, il suffit de regarder les photos c'est de la très mauvaise qualité.Près d'une lame sur 5 est fendue (dans la longueur mais surtout dans la hauteur ce qui fait des lames blessantes et abrasives).Aucun effort ni geste de la part du fournisseur.

A éviter absolument !!!!!!!J'ai commandé 120 lames d'une essence de bois, après 3 semaines d'attente et à quelques jours de la livraison théorique on m'annonce qu'il n'en reste que 60 de disponible...Je décide de commander une autre référence et là je répare pour 3 semaines de délai... quand enfin on me propose une date à laquelle je ne suis pas disponible... ( j'alerte instantanément) je perds à nouveaux 1 semaine... et cerise sur le gâteau alors que la livraison était planifiée entre 10h et 14 le 12/07 je reçois un message à 18h m'annonçant une livraison le 13/07 alors même que j'ai eu confirmation par téléphone le jour même d'une livraison le 12/07.. ABSOLUMENT INCOMPÉTENTS tant le fournisseur que le livreur.

Achat de produits pour terrasse : lames et poutres. Très bon rapport qualité / prix. Livraison bien organisée avec transporteur hollandais. Service commercial facilement accessible par téléphone et bien à l’écoute

La note ne concerne pas l'entreprise gadero directement mais la société de transport qu'ils utilisent pour livrer leurs produits . Les deux expériences avec gadero méritent 5 étoiles. Produit d'excellente qualité, service client irréprochable , plutôt placé en tarif . En revanche ce qui justifie ,ma note sévère concerne la livraison . Expérience lunaire .

le produit acheté (matériels pour terrasse en bois exotique) est de qualité et le délai de livraison est correct. Le service relation client est réactif et à l'écoute du client. je suis satisfait de cette prestation.

Ne commandez pas de bois à cette entreprise ou vos problèmes commenceront.Le bois fourni est taché, traces de peinture, cerclage sur toutes les planches (de finition ) stocké visiblement sous la pluie, c'est honteux, et on vous dit que ce sont des défauts naturels du bois !!! Aucune prise en compte de la réclamation.Avec en plus la livraison arrivée en 3 fois et 2 mois de retard.A éviter absolument, aller voir les autres commentaires sur leur maison mère, si gadero.nl Hollande...