Cabinet des Docteurs Delicourt & Philippi

J'ai eu une expérience très surprenante et très négative avec le Dr Bonnaure. Il a refusé de traiter ma fille car j'aurais eu un comportement dérangeant pendant la séance.Je dois reconnaître que j'avais été déstabilisé par ce cabinet gigantesque, pouvant accueillir une dizaine de consultations simultanées. J'ai découvert avec stupéfaction une industrie de la chirurgie orthodontiste fréquentée par une classe sociale favorisée et, n'étant pas moi même d'une classe sociale favorisée, j'ai eu un doute en voyant les sommes énormes (mais certainement justifiées) apparaissant sur le protocole de soins que l'on m'a demandé de signer à mon arrivée.Pendant la séance, le Dr Bonnaure a fait preuve de beaucoup de tact et de professionalisme, et j'ai été rassuré.Pourtant, ce soir, le Dr Bonnaure nous a appelé pour dire que les secrétaires ont été très déstabilisées par mon comportement. J'ai tenté de dissiper le malentendu, mais il n'y avait rien à faire. Je me retrouve à devoir trouver un nouvel orthodontiste après 6 mois d'attente...

Cabinet dans un immeuble de standing...Vous prenez rendez vous pour recoller des 2 bagues et votre fils repart avec une seule refaite,en 5 minutes,pas de temps pour la deuxième...Vous devrez refaire 45 minutes de trajet,une autre fois..!C'est le seconde fois que le docteur nous fait le coup alors que le RDV était,pris pour cela,

Rdv à 18h00 avec Mr Guedon, 45 minutes de retard qu aucune des secrétaires ne préviens, il est sûr que nous sommes à 1 mètre de ces dames, trop compliqué de prévenir. L excuse les autres clients sont en retard donc on pénalisent les clients à l heure. Très logique, conseil ne pas prendre de rdv en fin de soirée sauf si vous voulez dormir dans la salle d attente.....

Mes enfants ont été suivis par le Dr Delicourt, très douce, à l’écoute et très professionnelle. Le résultat est remarquable, je recommande à 100%!

Repond tres rarement au bureau j'ai fzaitjn traitement orthotodentique chez eux ils vous donnent des rdv tres espace et dont durer votre traitement plus lomptemp pour que vous payer plus cabinet a éviter

C'est un excellent orthodontiste qui prend le tps d'expliquer les choses.Ma fille a 7 ans et est ravie d'y allé il c'est la mettre a l'aise.L'équipe qui y travail est très professionnelle et efficaces.Je recommande chaudement ce cabinet.

J'ai eu à faire au docteur GuédonTrès bon accueil de la secrétaire. Très gentille douce. Le jeune docteur est très compétent. Prends le temps d'expliquer. Et réexpliquer s'il faut. Calme et poséNe pousse pas la consommation concernant les soins d'orthodontie. Très ouvert, lui et sa secrétaire ont déménagé sur la commune de Falaise dans de magnifiques locaux. Mérite d'être consulté. Parking juste devant accès très facile en rez-de-chaussée.

déçu, déçu nous somme sur de l'humain mais je pense que le secrétariat ne le voit pas de la même façon.c'est gérer pour faire du chiffre puis c'est tout on remplis l'agenda comme ça on est content avec une estime de soi +++. si vous voulez remplir leur compte bancaire allez y mais prenez garde de ne rater aucun rendez-vous aucun retard ne sera accordé dans l'autre sens bien évidemment ce n'est pas la même donne (mais madame cela ne nous concerne pas ). Le cabinet est surchargé de clientèle donc aucune place au urgence et imprevu.

Depuis décembre 2020, ma fille a été prise en charge par Dr Bonnaure. Avec mon mari nous avions été agréablement surprise d'un rdv entre adultes avec radio, scanner et photos à l'appuie, pour nous expliquer pendant 1h l'intérêt de mettre un appareil.les secrétaires sont au top et très agréables.Elle a eu plusieurs rdv de pose, puis de contrôle. Le traitement devait durer 6 mois et après 10 mois, le résultat n'étant pas concluant, il décide de tout retirer aujourd'hui et d'observer 3 mois sans rien remettre. Il me demande alors de sortir pour effectuer les soins, et 5mn après il vient me voir en salle d'attente, pour me dire, exaspéré, que ma fille n'arrête pas de bouger, qu'il n'a pas réussi à tout enlever et qu'il lui reste les barres sur les premolaires du haut. Je lui suggère qu'elle a peut être mal. Il n'entend pas. Je lui propose de venir tenir la main de ma fille. Il refuse en me disant qu'elle restera avec cela. Je vois ma fille arriver par la suite en larmes. Le médecin me laisse comme ça et repars, agacé. Je demande à ma fille ce qu'il s'est passé, elle m'explique qu' elle avait mal mais qu'il continuait quand même en lui disant que si elle se plaignait encore de douleur il arrêtait tout et concrètement c'est ce qu'il a fait.J'avais déjà noté depuis plusieurs séances un manque d'empathie face à la douleur de ma fille, il s'agace vite, perd patience. Ma fille pleurait souvent. A aucun moment, il n'a essayer de la rassurer, la mettre en confiance. Il lui disait qu' elle était douillette. D'où tu te permets de dire ça à un enfant ?Au final, il a décidé quand je l'ai mis face à cette réalité de tout arrêter, il niait tous les faits.j'avoue qu'il était temps car je ne pouvais plus voir ma fille y aller la boule au ventre. Je précise que devant moi, il plaisantait, mais dès que ma fille était seule avec lui, il était infecte avec elle.Je suis dépitée de quitter la cabinet de cette manière mais je ne peux pas accepter que ma fille se fasse maltraiter tant verbalement que physiquement par un médecin qui manque de douceur, d'empathie et d'adaptation face au tempérament de ma fille et aux douleurs qu'elle exprimait et qu'il ne prenait pas en considération.

Secrétaire très désagréable on a vraiment l’impression de les embêter , pas capable de fournir des renseignements alors que nous sommes patients depuis quelques années vraiment très déçu je ne recommande absolument pas et n’accepte pas les «adultes de 19ans » même en ayant été suivis enfant.