Entoria

Il ne sert à rien de contacter cette assurance pour une prise en charge prévoyance quand on est diabétique, ils majorent de 150% la garantie décès obséque et refusent la garantie incapacité de travail et invalidité.La communication est plutôt inexistante au téléphone, impossible de les joindre.La concurrence fait largement mieux sans exclusions. Même les banques proposent mieux aujourd'hui. C'est dire.Ne perdez pas de temps.

Je vous déconseille fortement cette assurance. Le personnel est incompétent et les dossiers des clients ne sont pas suivis. Les démarches mettent des mois et des mois et n’aboutissent jamais.Ils prennent les cotisations mais quand il faut payer ils ne paient jamais.A fuir !!!!!

J'ai eu affaire à Sandrine qui, suite à des erreurs en cascade de mon courtier, a pris le temps de m'accompagner pour rectifier le dossier dans toute sa complexité avec beaucoup de patience, de gentillesse, de professionnalisme. Elle a de surcroît appuyé mon dossier en interne pour débloquer le dossier. Un grand merci.

J'avais une question concernant une demande de remboursement qui comprenait plusieurs consultations différentes, et dont l'une n'avait pas été traité. J'ai été recontacté dans les 24h qui ont suivi ma requête sur le site web. On m'a demandé différentes informations, et dit qu'on me rappellerait rapidement. Le jour même, on me donnait une explication satisfaisante pour le délai en me promettant un traitement dans la semaine. Je suis très satisfait de la rapidité, de l'accueil et de l'écoute.

Service client injoignable, sans aucune efficacitéGestion des prestation par Entoria est insatisfaisanteLongue attente pour que les indemnités commencent à être versées.Changement de banque signalé mais virements toujours sur l'ancien compte.Mails sans réponses.Service par téléphone, chaque fois on tombe sur Tous nos conseillers sont en ligne

Assurance dommage d'ouvrage - sinistre 17092C26125. Copie du mail que j'adresse à ENTORIA-AXELLIANCE ce jour 13/11/2023 : Je vous ai adressé par mail le 11/07/2023 doublé d’une lettre en LRAR (reçue le 17/07/2023 par vos services) une relance au sujet du sinistre cité en objet. J’ai contacté vos services le 19/10/2023 pour une nouvelle relance. La conseillère que j’ai eue au téléphone m’a assuré qu’elle faisait le nécessaire pour que vous me rappeliez. Vous ne m’avez donné aucune nouvelle depuis notre échange du 04/04/2023 (voir mails ci-dessous). Par conséquent, en l’absence de réponse à ce message d’ici vendredi prochain (17/11/2023), j’adresserai une mise en demeure à la Direction Générale d’AXELLIANCE GROUPE (Madame Isabelle BORIES) afin que mon dossier soit traité et à défaut j’engagerai une procédure judiciaire à votre encontre. Copie mon avocat : Maître xxxxx

Entoria ne s'est pas déconnecté de mon compte Ameli suite à la fin de mon contrat de mutuelle. Résultat, ma mutuelle actuelle n'a pas pu me faire le moindre remboursement depuis deux ans. Entoria se réveille suite à mon alerte et réclame la somme perçue par erreur (et de leur faute !) sous 7 jours. Pas un mot d'excuse ou de regret. Personne ne répond au téléphone. Un service donc inexistant sauf quand il s'agit de réclamer de l'argent !

Vous êtes artisan fuyez cette société ! 6 mois pour enclencher l'ouverture d'un litige de moins de 2000.00,par contre la réévaluation de votre cotisation ( x3).c'est de suite. Jamais le même interlocuteur au tel ( on comprend pourquoi ) et impossibilité de négocier des étalements ou quoi que soit. Des voleurs. Je regrette vraiment de m'être abonné chez eux.

Injoignable! Pension d invalidité non versée ..10 jours de retard ! Je les appelle tous les jours .. un disque en attente de 8 h 30 à 17 h … idnamissible .

C’est une société incompétente! Je n’ai jamais vu ça.Il mérite un zéro pointé.Pour les avoir en ligne c’est plus que compliqué (3 semaines pour joindre une personne)Une fois qu’on les a en ligne, nous n’avons jamais de réponse à nos questions. Nous avons uniquement des réponses toutes faites.C’est vraiment une assurance à fuir les amis!!!Lorsque votre dossier à un problème, il ne font rien pour faire bouger les choses au contraire ça les arrange pour ne pas vous indemniser de suite.En effet, les délais de remboursements, ne sont pas du tout respectés attente de plus de 3 mois et toujours pas de remboursement.Malgré mes relances téléphoniques et mes mails.Entoria sélectionne les mails auxquels il souhaite répondre.Je trouve cela déplorable.Ne faites pas la même erreur que moi à souscrire avec un assureur qui ne tient pas ses engagements.Pour moi, c’est une organisation mafieuse qui vole et ment à ses clients.Fuyez cette société!! Ne vous inscrivez pas et pour les clients désinscrivez-vous si vous en avez la possibilité, il y a bien meilleur ailleurs, ne soutenez pas des sociétés qui ne vous respectent pas et qui ne répondent pas à vos attentes.Cordialement,IG.

Bonjour,A ce jour le problème de BENEFICIAIRE INCONNU AU FICHIER entre vous et la CPAM des Hauts de Seine me concernant n'a toujours pas été réglé.J'attends de voir votre pro activité concernant mon dossier.Cordialement.