IDKIDS : Obaibi-Okaidi-Oxybul METZ MUSE

De passage au magasin la semaine passée avec mes trois enfants. Un magasin de qualité avec une équipe vraiment accueillante. On reviendra

Trės bonne équipe ! Personnels à l'écoute ! Merci Reda pour tes conseils et ta bonne humeur !

Un magasin chaleureux et accueillant. J'ai effectué l'échange d'un jouet commandé sur le site mais reçu défectueux. Le responsable a été très professionnel ( m'a proposé de lui même de l'échange sans discuter) son equipe est super agréable et tjs disponible. J'ai fais tous mes achats de Noël chez oxybul metz Muse et je recommande ce magasin.

J'étais une cliente satisfaite jusqu'à présent, mais si il y a quelque chose que je ne supporte c'est qu'on se moque des clients! Mon conjoint réserve un jouet chez vous pour l'anniversaire de notre fils car il était en promo, n'étant plus disponible un vendeur en fait la réservation avec le prix de la promo effective à ce moment là en assurant qu'il paiera le prix de la promo au moment ou il viendra récupérer le colis. Il va retirer le colis aujourd'hui la promotion n'est plus valable" de qui se moque t-on

Je donne une note de 3 à ce magasin, non pas pour la marque que j'adore, la collection est magnifique mais pour les (non) compétences des vendeurs (hormis un) et les process. Cela fait plusieurs fois que je vais dans ce magasin pour récupérer une commande ou passer une commande (car plus de stock), le délai et les manipulations à effectuer sont ahurissants. On patiente plusieurs dizaines de minutes avant de récupérer la commande ou de passer une commande depuis le magasin. Il y a clairement besoin de revoir les process ou alors un besoin de formations auprès des vendeurs.

Bonjour, Je suis passé devant votre magasin le soir du 10 juillet alors que le centre commercial était fermé et j'ai remarqué que les lumières étaient toujours allumées. J'ai écrit pour vous demander si vous pouviez éteindre votre lumière tous les soirs en partant ! ;) Vous m'avez confirmé que vous le éteignez tous les soirs lorsque le personnel part, je vous remercie. ce comportement est exemplaire.Marie

Suite à mes divers passages et achats dans ce magasin, je tenais à souligner l’amabilité et le professionnalisme d’un vendeur en particulier Thomas. Je suis ravie dès l’entrée en magasin de sa présence, toujours le sourire et il est de très bons conseils pour mes 3 loulous. Jamais déçue ;-@. Son profil correspond à la marque Okaidi. Je souhaiterai just que les certains soient dans ce principe de professionnalisme. De la part d’une cliente fidèle

Vendeurs incompétents menteurs.J ai essayé d acheter des livres avec des chèques cadeaux kadeos (nous les prenons madame)Un passe l autre non.Vente annuléeDu coup un de mes tickets perdus !Et bien sûr des mensonges pendant 30mnA essayer de trouver des solutions inadaptées!Et la conclusion je suis resté une heure dans le magasin avec deux personnes incompétentes!J ai perdu un ticket qui est passé sur la première vente annulé du coup mon ticket n est plus valable.Sois disant impossible d annuler la vente …Même pas d excuses de gestes rien.A peine sortie du magasin les vendeurs rigolent.HonteuxA fuir !!!!!Réponse à votre message :je ne reviendrais JAMAIS dans votre magasin.J ai perdu mon chèque de 10e tant pis…Et sachez que j ai parlé de vous autour de tous les amis… c était vraiment honteux de votre part!Me traiter de me taise quasiment et rire à ma sortie !!!Devant des clients !Un scandale.Donc ne cherchez aucunes solutions ça ira je préfère perdre mon ticket que revenir chez vous !

Beaucoup de choix. Vêtements de qualité et les jouets sont innovants et loin des jeux made in chine

Le seul magasin qui donne envie de se déplacer et de ne pas commander sur internet. J’adore faire le déplacement (alors que d’habitude je suis plutôt commande internet) et même si j’ai un peu de route, je le fais et je suis toujours très bien accueillie et renseignée.Merci pour votre bienveillance et votre sympathie.