Clinique Vétérinaire des Martégaux

J'ai été amené mon chien pour la première fois et rien à dire vétérinaire à l'écoute très pro j'ai retrouvé des vétérinaires qui aiment énormément les animaux et ça se voit mon chien était très tendu au moment de la consultation et ils étaient très douces avec lui il lui parlait il le caressait et il y a très peu de vétérinaire malheureusement qui prennent le temps de détendre l'animal avant d'aller plus loin dans les examens.

Que dire… quand on amène un animal dans la journée et qu’à la suite d’une erreur de diagnostic de leur part, nous n’avons d’autre choix que l’euthanasie le soir même dans une autre clinique vétérinaire…. déjà c’est très moyen (ils ont supposé une infection digestive, il s’agissait d’une occlusion intestinale.. diagnostic que j’avais évoqué dès le début au vu des signes, et étant dans le paramédical.. mais l’erreur est humaine nous leur avons même dit, nous souhaitions simplement une reconnaissance de celle-ci).Mais quand nous sommes venus le lendemain pour échanger sur cette erreur de diagnostic et qu’on nous accueille avec des propos méprisants, dédaigneux et antipathiques… les bras m’en tombent.« Je ne suis pas garagiste je n’ai pas d’obligation de résultats » (dixit l’une des deux vétérinaires de cette clinique), je pense que cela veut tout dire.Excessivement déçus de cette clinique que nous connaissions et côtoyons depuis plus de 20 ans pour nos précédents animaux (et donc l’ancien vétérinaire.)C’est donc par les problèmes et par l’incompétence que se révèlent les gens.Bref. Le tout aurait été de reconnaître l’erreur et d’être honnête, car il y a à mon sens, une grande différence entre une occlusion et une infection mais également une grande différence de netteté de radiographie réalisées à 24h d’intervalles seulement (rien ni l’état de l’animal ne justifie la piètre qualité de radiographie réalisée en 1er, mais nous avons eu droit comme réponse à notre remarque « essayez de faire une radio vous sur un animal » « mais vous êtes véto vous ?! »….). Nous avons également été accusés d’être près de nos sous (lors de notre demande de remboursement de la radio…. Cela va de soi.) tout simplement car au départ nous avons demandé de faire des examens adaptés au vu du contexte et de l’âge de l’animal (donc pas d’acharnement inutile, après 2 animaux nous savons ce que c’est, et nous sommes prêt à dépenser pour le bien-être d’un animal, sinon nous ne serions jamais venu, et n’aurions pas payé le soir même pour son euthanasie tant son état était grave.)Je souhaiterai finir mon avis en remerciant la personne à l’accueil pour sa bienveillance et sa sympathie.En conclusion, nous n’avons pas été écouté, ni même reçu convenablement le lendemain pour échanger. Nous ne sommes ni énervés, ni haineux, simplement très déçus…ÉDIT : Mme Caruso se permet de me nommer, je fais donc de même.Vous vous permettez d’avoir des propos diffamatoires et faux concernant mon père, personne ne peut se réjouir du suicide d’une personne, qu’il s’agisse de vétérinaire, de pompier, de médecin, de policier, et d’enseignant…D’UNE PART, vous vous permettez de faire des raccourcis qui vous arrangent et qui n’ont pas lieu d’être (vous faites allusion à un commentaire fait par un proche, je ne vois pas de qui vous parlez ?) désolée que d’autres personnes aient le même avis que moi.D’AUTRE PART, je suis venue en présentiel justement pour échanger avec vous au lieu de mettre un avis directement « derrière mon ordinateur »…DE PLUS : Garry, qu’il repose en paix, n’a pas grand chose à faire dans ce problème de gestion d’erreur médicale, et encore moins dans votre manière de vous adresser à vos clients.ET quand on se trompe : c’est une erreur de diagnostic. Et encore plus quand on nous rend un animal en nous disant « il est simplement stressé ça va aller » et de surcroît avec les fesses encore souillées de selles….ENFIN : vous nous reprochez d’être condescendants, quid de ce que vous avez osé dire concernant les garagistes et les personnes qui ne peuvent réellement pas payer les frais de leurs animaux ?Bien à vous

Très contente d’être passé chez eux ! Tout d’abord la clinique est propre, assez facile d’accès, et des places de parkings se trouvent devant. Ma minette de 10 mois c’est ouvert la patte en deux; malgré le faite qu’il n’avait plus de place, il m’ont tout de même proposé une place « en urgence » pour une consultation entre midi et deux. Lorsqu’il se sont rendu compte de « l’étendue » de la blessure ils ont également pris le temps de l’opérer eux (pas de demande de transfert ou autre). Post op très propre et très bien expliqué par l’assistante de la vétérinaire. Les tarifs sont corrects, opération en urgence sans rendez vous moins de 200€ !

Beaucoup de gentillesse et d’humanité .ils ont accompagné avec dignité et beaucoup de tendresse les derniers instants de mon petit bébé Dakota .Merci a toute l’équipe

La clinique de nos deux compagnons . Rien a redire , et le fait qu'elle soit ouverte entre 12h et 14h est un vrai avantage je trouve . A bientôt

Des docteurs toujours aimables et attentives, qui aiment et connaissent nos bêtes. Elles aiment leur métier et le font bien. J'espère qu'elles n'iront pas se faire racheter par IVC ou un autre

J'ai été témoin d'une scène surréaliste envers des clients qui se sont fait agresser par une responsable, manque de savoir vivre, pb de compétences dès qu'on s'éloigne des vaccins. Je commence à comprendre les mauvais avis. Je n'y retournerai plus