Passage Bleu - Auxerre

Après 1 mésaventure dans 1 autre institut ,je tente ma chance d appeler quelques heures avant mon départ en vacances pour avoir rdv pour des épilations...une jeune femme me répond que tout est complet mais comprend mon désarroi et trouve 1 solution ..rdv le soir à 18h45 alors que le salon ferme 19h.Un grand merci à vous pour votre professionnalisme. Vous avez gagné une cliente et Yves rocher en a perdu 1.

Je prends rendez-vous aujourd'hui dans ce salon pour la première fois à 15h pour ma fille avec une jeune coiffeuse Marion. Elle demande à la coiffeuse de lui faire les pointes et une frange rideau mais de manière à pouvoir continuer de les attacher facilement. La coiffeuse ne comprends pas sa demande qui pourtant n'est pas bien compliquée. Ensuite, je voyais bien qu'elle n'était pas très concentrée pendant la coupe, regardant souvent ce qui se passait à côté pendant qu'elle lui coupait les cheveux. Résultat, la frange est beaucoup plus courte d'un côté que de l'autre (sous les yeux d'un côté !!! et sous le menton de l'autre). Dingue! Nous nous en rendons compte dans la voiture juste après être sorties du salon et ma fille, qui déjà avait longtemps hésité à se faire couper les cheveux de peur que ce soit trop court, s'effondre en larmes dans la voiture. Très très du manque de compétence, d'application et de sérieux, vraiment.

Je souhaite remercier Sophie pour l’incroyable travail et gentillesse qu’elle a fait preuve lors de mon petit moment de détente. Un professionnalisme de la part de toute l’équipe et des sourires qui font plaisir. Au plaisir et à bientôt.

Quel beau moment de détente et de déconnexion avec Pauline (P).Très professionnelle, attentive et attentionnée.Je recommande ce salon

Aucune amabilité, c'est une véritable usine sans aucune attention pour les clients. Ma réservation de soin en ligne n'a pas fonctionné malgré un paiement CB, qui n'est pas passé sans que j'en ai l'information. On m'a fait attendre 3/4 d'heure avant de me dire que le planning était plein...Je suis partie fâchée sans qu'aucune solution ne me soit proposée.Bref, passez votre chemin et allez chez une vrai coiffeur qui a le sens du service client !

Bonsoir,Venue pour un massage Sereine & Légèreté" cette semaine que l'on m'a offert à Noël 2022. Je recommande les yeux fermés l'esthéticienne Pauline R

je suis dégoûtée, hier, je suis allée pour faire un rehaussement de cils après avoir pris ma douche. Le rehaussement est parti, en même pas 24 heures mes cils ne sont plus du tout recourber même en étant sec, ce qui n’est pas le but d’un rehaussement. de l’argent jeté à la poubelle

Merci beaucoup à votre jeune Méline, très professionnelle, a l’écoute et qui sait détendre en cas de première épilation ! Et sait rattraper et conseiller le travail bâclé d’autre institut merci 1000 fois

Très déçue, j’ ai été à 10h prendre un rendez vous pour un shampoing et un brushing. On m’a fait un devis, arrivée à l’heure du rendez-vous On me fait un brushing, la coiffeuse ( dont je ne citerai pas le nom C…) ne maîtrise pas le brushing sur cheveux épais, sèche- cheveux froid. Je fais largement mieux chez moi. Arriver à la fin, du brushing mes cheveux étaient encore tout gonflé et me dit que c’est mes cheveux, je connais très bien mes cheveux et jusqu’ici tous les coiffeurs ont réussi à me faire un VRAI brushing. Elle me propose de repasser au lisseur.J’accepte au vu du désastre, arrivée à la caisse on m’annonce un prix de 52€. On ne prévient à aucun moment à la cliente qu’il s’agit d’un supplément, je pensais qu’elle essayait de rattraper le brushing rater. Au final je me retrouve à payer du surplus. Heureusement que j’avais le devis encore sur moi. Salon à éviter, j’ai déjà eu des échos comme quoi ils aimaient augmenter leurs prix en rajoutant des suppléments et une fois arriver à la caisse drôle de surprise. Faite vraiment un DEVIS avant !!!!!!!!!