Centre d'imagerie médicale Gustave Rivet

Je suis suivi depuis plusieurs années pour un cancer du sein. Et du premier jour en plein covid jusqu'à aujourd'hui. Je n'ai eu que des personnes gentilles, bienveillantes en paroles, dans les soins. Les examens sont faits avec beaucoup de professionnalisme et d'humanité. Je ne me vois pas aller autre part pour mes examens.Ils font leur travail normalement et toujours très sérieusement malgré la pression et la charge de travail. C'est pour cela que ce centre d imagerie sort du lot sur le bassin grenoblois pour moi.

Pas de zéro ..... dommage, donc le minimum d'étoile. Personnel absolument pas agréable, accueil déplorable.RDV pris avant 8h30 (justificatif de rdv reçu par mail), le cabinet ouvre à 8h30 cette semaine, aucune information reçue. Lorsque je fais la remarque, on a tendu un index en direction de l’affiche …. Le ton était donné.A l'accueil, lorsque j'ai demandé où il fallait s'adresser, la borne d'accueil m'a été désignée du doigt sans mot dire. Toujours à l'accueil, le minimum des sourires (crispés) ou devrais-je dire plutôt d'un semblant de grimace qui essaye de ressembler à un sourire, arrive lorsqu'il faut s'acquitter du restant dû.Heureusement la manip radio a été très professionnelle, mais il faut passer par la case accueil" ce qui n'est pas une mince affaire.Lorsque je vais revoir mon médecin

mon rendez vous a été honoré pratiquement de suite malgré mon avance, juste un bémol, lorsque j'ai pris rendez vous, il n'e m'a pas été mentionné que je devais passer par la borne en premier, j'ai attendu quelques minutes devant les guichets, personne ne m'a demandé ce que je souhaitais, c'est en regardant un peu alentour que je me suis aperçu que je devais passer par la borne pour avoir 1 ticket et me diriger vers la salle d'attente. Sinon le concept est bien.

Personnel médical et paramédical sympathique et bienveillant.Assistance téléphonique à revoir car personne au bout du fils et voie pré enregistrée qui nous dit de prendre rdv en ligne ce qui n’était pas possible pour mon examen. Attente de 20 minutes par appel qui n’aboutissaient souvent pas et qui raccrochaient. Heureusement que l’on est bien accueilli et bien traité pendant l’examen pour compenser

Médecin a l'écoute et prends son temps pour bien expliquer l'examen. Personnel d'accueil agréable.Borne qui facilite l'enregistrement à notre arrivée.Accès du centre tram C juste en face de l'arrêt Gustave-Rivet.

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai.Une arrivée à 17h10 pour une prise en charge à 18h45, pas une excuse. Rien sans compter qu’après 18h45 il faut ENCORE attendre ses résultats.En plus ILS OSENT prendre des dépassements d’honoraires? Quelle blague !Ne prévoyez jamais un rendez-vous ou quelque chose après un rendez-vous là-bas, prévoyez même une après-midi complète pour au final une échographie ou une analyse qui prends 8 min à réaliser.Même pas une excuse : RIEN quand on demande le délai et qu’on nous annonce un retard de 1h30.UNE HONTE !!! Vraiment j’ai même pas les mots pour écrire mon énervement

Dommage que le zéro ne soit pas possible.Depuis 1 mois appel toutes les semaines pour un rdv de ponction : entre 30 et 45 mn d'attente au téléphone pour s'entendre dire pas de disponibilité

Les secrétaires n'ont jamais été très aimables lors de l'accueil téléphonique. L'avantage depuis la fusion avec la clinqiue du Mail, c'est que l'accueil téléphonique est devenu nul : message qui tourne en boucle, puis raccrochage.A noter que c'est idem au centre d'imagerie Belledonne.... J'espère pour les praticiens que les relations et les communications internes avec leurs secrétaires sont meilleures, sinon ça doit être l'enfer pour y travailler.

Je tiens à exprimer ma sincère appréciation pour l'excellent service que j'ai reçu lors de mon rendez-vous du 01/09/23 à 13h10 à l'Imagerie Gustave Rivet.L'accueil chaleureux et respectueux dont j'ai bénéficié de la part de votre équipe m'a profondément marqué. Le professionnalisme et la courtoisie de votre personnel ont grandement contribué à mon confort et à mon bien-être lors de ma visite.Je tiens à souligner que votre cabinet médical de radiologie à Grenoble a su instaurer un environnement propice à la confiance et au professionnalisme, ce qui est essentiel pour les patients.En conséquence, je souhaite attribuer une note de 10 à votre établissement. Je tiens également à vous remercier pour l'excellence de vos services et pour l'attention portée à chaque patient.Votre dévouement envers le bien-être des patients est exemplaire, et je ne peux que recommander chaleureusement l'Imagerie Gustave Rivet à tous ceux qui recherchent des soins médicaux de qualité.Encore une fois, merci infiniment pour votre attention exceptionnelle et pour votre engagement envers la santé de vos patientes

Un très bon accueil souriant et professionnel.Une très bonne organisation avec un personnel très compétent.Merci a toute l'équipe et aux médecins.