Carrefour Location

Très bon véhicule serviable, bonne explication, très rapide

J’étais dans le véhicule 9 places loué par M.Duval. Annulation 10j avant départ, 2000€ par personne d’engagé dans les vacances, nous sommes sans solution à date pour se rendre sur le lieu de vacances.Pour reprendre les commentaires explicatifs de Carrefour, en effet 1 seul véhicule 7 places a été proposé contrairement au dire de Carrefour qui se dédouane simplement de n’offrir aucun service client.En effet nous avons refusé le 7 places, nous sommes 9. Carrefour ne semble pas sensible à la mise en danger de la vie d’autrui ?Nous sommes toujours dans l’attente d’une solution de Carrefour et disponible pour échanger.Suite à la réponse ci-dessous : le concept d’une solution est de repondre à une situation problématique, répondre à 50% ne résout rien. Il me semble que si nous vous avions proposé un financement a 50% de la valeur demandée, vous auriez refusé ? Le message est simple : fuyez cette agence.

Le service client est déplorable, nous avons une réservation annulée a une semaine de notre départ (weekend gâché d’avance) sans solution qui convienne et a une période où nous avons du mal à retrouver un véhicule pour 9 personne, que nous avons bien pris la peine de réserver en avance. La solution proposée soit disant est d’avoir 2 véhicules au lieu du vanne réservé de base et au prix actuel, donc 2 voir 3 fois plus cher!De plus cela nous fait des frais en plus d’avoir 2 véhicules.. carrefour location ne veut rien entendre!! Ne réservez jamais chez eux au risque de ne pas avoir votre véhicule avant de partir… de plus manque de sincérité absolue, dans un premier temps on nous dit que le véhicule est accidenté, en suite on nous dit que le véhicule est au garage car est en panne.. c’est inacceptable..

Location de véhicule utilitaire à Carrefour Collégien pris le samedi soir et rendu le lundi matin pour un tarif très correct

Location de véhicule utilitaire satisfaisant, personnel accueillant et disponible.Seconde expérience pour ma part, rien à redire. Le véhicule était propre dedans-dehors ce qui est appréciable.Les renseignement depuis l'accueil pour se rendre jusqu'au site d'enlèvement du camion sont clairs.Il se pourrait qu'il y ait un axe d'amélioration à prendre en compte concernant un fléchage plus visible à l'intérieur du magasin pour les plus étourdis ;)Merci pour le service rendu

Karen à l’aller et Celine au retour redorent le blason de Carrefour. Souriantes, humaines. Service client au top. Je les recommande vivement!

Réservation faite en mars pour une location dans 10 jours pour un véhicule 9 placesOn m’appel ce jour pour m’annoncer que la location ne pourras avoir lieu.Aucune solution trouverAucune compensationJuste voyez avec d’autre loueur!!Carrefour a finalement pris en charge le delta de réservation avec un autre loueur

Plusieurs problèmes rencontrés : lors de la réservation sur le site internet, 50 euros de débités alors qu'il était spécifié que la somme sera uniquement bloquée. Plusieurs appels passés pour finir par être remboursé après avoir dû hausser le ton. Remise d'un véhicule avec un pare choc avant très abîmé et non spécifié sur l'état des lieux. Heureusement que nous sommes allés chercher la personne qui s'occupe des locations sinon la caution de 1000 euros nous aurait été débitée à la restitution du véhicule.Mauvaise expérience.

Très déçu de cette expérience ! Véhicule sale à la location. Aucune Personne pour nous accompagner dans la prise en mains du Véhicule. 45 minutes pour que l'on s'occupe de moi à la réception du véhicule sous prétexte que la veille, il ont eu beaucoup de location ?!!? (Lundi de Pâques) mais je suis rassuré le Mr de l'accueil m'a dit que je ne serai pas majoré d'un retard pour la réception qu'il on faite au bout de 45 minutes. J'ai voulue me simplifier les choses en louent chez carrefour, mais sincèrement je vous conseil d'aller chez des professionnels.

3 semaines de location, j'ai rendu le véhicule 1 jour avant, mais la responsable n'a fait aucun geste commercial, ni remboursement, ni avoir , ni même un bon. Rien à dire par contre pour l'équipe qui représente mieux carrefour que la responsable qui reste dans son bureau.

Location de véhicule juste parfait avec une amabilité professionnelle du personnel de Carrefour Collégien.