Arthur Autos

Mauvaise expérience de pré vente avec ce vendeur. Les photos présente sur les annonces ne mentionnent pas les défauts de carrosserie. + Le vendeur ne souhaite pas prendre à sa charge les défauts afin de vendre la voiture dans un état correct de carrosserie. Nous avons traités avec Alexis. De plus la proposition commerciale était bien au déçu du prix du véhicule sur le marchéJe ne recommande pas ce marchand.

Au top, un accueil super, vendeur a l’écoute, patient et de bons conseils. Un large choix de voiture, très propres, on est super bien renseigné.Merci à vous d’avoir pris le temps de répondre à mes questions et de m’avoir accompagné.

Bonne expérience, l'équipe est pro, j'ai réussi à trouvé mon véhicule chez eux, je n'ai eu aucun problème. Je recommande.

Achat de ma BMW chez eux le mois dernier, j'ai fais mon financement également avec eux, seulement 2 jours pour avoir une réponse positive, je n'ai jamais vu aussi rapide. J'ai donc fais mon crédit chez eux, ils s'occupent de tous carte grise, carburant nettoyage. Je n'ai rien à redire, je suis vraiment ravi de mon achat .

Visite en JuinAprès avoir fait 240 kms pour aller à la recherche d' un véhicule qui semblait nous correspondre en ce garage nous sommes repartis du fait qu il n était pas prêt ce qui me paraît normal de revenir le voir et l essayer .Après avoir eu confirmation qu il serait prêt fin de semaine nous avons donc refait 240 kms pour voir le véhicule sois disant fin prêt a la vente (dire du vendeur)A l' arrivée nous sommes accueillis comme il se doit et nous faisons le tour du véhicule et essayons de l' ouvrir. 3 portes s'ouvre celle du conducteur pas possible nous rentrons quand même par le côté passager et partons l' essayer1 ère réaction voiture tremblanteVoyant tableau de bord allumé indiquant pneus à plat .Essais de la clim rien .Au vu de l'essai nous avons donc demandé confirmation que le véhicule était bien prêt a partir,Nous avons eu comme réponse qu'il fallait qu'il passe au garageEt concernant la clim il ne pouvait rien faire.Nous sommes repartis leur demandant de nous recontacterEn vain a ce jour pas de nouveauDe notre côté nous avons essayer de les joindres par téléphoneBoite vocale pleine et pas de réponse.Alors Mrs ou Dames responsable du garage ????Cordialement

Je mets deux étoiles tout de même car le moteur de la volswagen et nickel ainsi que la carrosserie, mais les disques étaient complètement rayés, la courroie a refaire, les 4pneux a changer, l embrayage qui lâche, le neman qui casse et le bouton du coffre qui pète.Très décevant quand un échange une petite hybride Toyota Yaris bien entretenue a 74000km contre un touran et tout a refaire dessus. J'ai été très déçue et je ne reviendrai plus jamais dans ce garage même pour des réparations.

Large choix de véhicule, propre et révisé. J’ai trouvé ma twingo chez eux, j’en suis ravisJe recommande

Achat d’un renault Captur en août dernier avec reprise de mon ancien véhicule. Très bien accueillie et accompagnée par Alexis le commercial, très contente de l’achat et du SAV pour un recontrôle sous garantie. Merci beaucoup !

Nous avons acheté une voiture au mois de décembre suite à un accident de la route. Pris de court, nous avons choisi le véhicule que nous voulions, aucun soucis dessus. Je suis ravi. Néanmoins, les pneus étaient déjà bien entamés et non presque neufs ou 25% usure comme on me l avait vendu. Également il manque du professionnalisme au niveau des papiers. Pas de factures d’entretiens, pas de ct. Super. J’appelle on me dit qu’ils ont oublié de les transmettre, je conçois cela arrive. Je demande à ce qu’on me l’envoie par courriel, on me répond « il faut vous déplacer » alors que ce n’est pas moi qui ait fait l’erreur. Je trouve cela déplacer, non pro. Je dis ok tout de même et demande quand même de m’envoyer les papiers par mails en cas de contrôle.Entre deux, pour des raisons personnels, je n’ai pas eu le temps d’y penser et en fait je n’ai jamais reçu ce mail.Je me deplace pour récupérer les papiers en janvier , on me dit « on vous les a donner » , que je suis un menteur.Non, non et non. La preuve la dame que j’ai eu téléphone m’a dit que c’était une erreur de VOTRE part. Pas la mienne. On me dit de patienter alors, que il faut qu’ils regardent dans leur entrepôt de stockage au niveau de l’archivage. Finalement je recevrais les papiers par mail après de multiples appels jusqu’à février pour pousser les choses. Également il manque un cache au niveau de lninsert clé au niveau du volant. Quand on achète un véhicule presque 10000€ vous en tant que garage vous pouvez faire l’effort de l’acheter bah non c’est à nous. C’est lamentable. Franchement au début j’étais ravi, maintenant je rejoint des avis déjà publiés, le service n’est pas pro.On vous donne une voiture avec 20km d’autonomie, les optiques humides (car ils les ont nettoyés mais pas bien séchés). Honnêtement et en toute franchise, Arthur et votre équipe ( a part là gentille secrétaire ) je ne vous recommande pas .très déçu.Mise à jour du 06/07 suite à votre réponse:Alors déjà sachez monsieur que déjà je n’ai jamais reçu ce fameux 1re mail ! De 2 quand je me suis déplacé, vous (Monsieur) avez pris mon numéro car vous ne trouvez même pas les papiers de la voiture et vous n’avez jamais pris le temps de me recontacter. C’est moi qui ait du le faire alors c’est pas moi qui ait fait l’erreur.Si c’est pour faire un nettoyage et laisser partir un véhicule avec des tapis mouillés et des phares humides meme 1 mois après c’est limite. Je trouve cela même pas professionnel car je l’ai signaler lors du 1er appel et on m’a dit que je devais laisser le temps faire, sauf que monsieur vous qui travailler dans l’automobile, l’électricité et l’humidité dans un optique ne font pas bon ménage.Je reviens également sur le point de laisser un véhicule avec seulement 20 km d’autonomie. C’est très moyen.Oui je suis ravi du véhicule, pas de vos services. Mon cache clé n’a jamais été commande de votre part. Et les pneus étaient à plus de 50% usure.Très déçu, je ne recommande pas.