Julien d'Orcel

Bijouterie avec un gros manque de professionnalisme ! Bijoux achetés pour Noël une bague en taille standard 54 que l'on peut ramener pour choisir sa bonne taille. Impossible d'avoir la taille demandée pas de délai à fournir concernant le fournisseur on vous dit de repasser choisir un autre modèle bien entendu niveau prix aucun modèle à proposer dans les prix choisis on passe au double avec un délai de 3 mois depuis Noël, 4 appels téléphoniques et 3 passages à la Bijouterie...et aucun geste commercial une honte cette expérience est catastrophique que je ne suis pas prête de renouveler et je déconseille fortement quand je lis les commentaires je me rends compte que je ne suis pas la seule...

Client régulier du magasin Julien d'Orcel de la galerie GEANT CASINO depuis plus de 20 ans, je retrouve à chaque fois le professionnalisme et l'accueil chaleureux de la gérante et des équipes de vente! je viens en plus de découvrir le second magasin Julien d'Orcel dans la galerie d'HYPERU où le service est tout aussi qualitatif!

Gourmette achetée pour les 1 an de mon fils. Portée à peine 24h et déja toute rayée. On ne veut pas me la prendre en garantie. Qualité de la gourmette non adapté aux bébés et prix exhorbitant vu la qualité ! Je déconseille +++ !!

Alliances achetées pour un mariage qui a été annulé. Refus du droit de rétractation après 7 jours car les bagues ont été fabriquées sur commande, ils sont dans leurs droits de refuser. Aucun arrangement pour me reprendre les bagues alors que c'est une grande enseigne. Si je les avais acheté sur internet, j'aurais eu le droit de rétractation. Et après on nous dit de privilégier le commerce de proximité. Très déçu.

BonjourNous achetons nos alliances le 13/01/2022, en or blanc, nous nous marions le 22/01/2022.Seulement moins de 5 mois, l'alliance de mon mari jauni au bout de si peut de temps ce n'est pas normal, elle part donc au magasin le 03/05/2022,Après des mois d'attente, l'alliance est de retour au magasin le 25/07/2022, le jour même elle repart en réparation, car l'alliance était revenue en finition brillante alors qu'elle était mat, on ne pouvait même plus voir les rayures gravés, ce même jour les employés de la bijouterie me fond payer la réparation 85 euros alors qu'elle repartait en atelier pour une erreur de référence et donc détérioration de la bague, inadmissible.L'alliance n'est toujours pas là, portée moins de 5 mois.La responsable très désagréable quand vous lui expliquer que de faire payer une réparation alors qu'elle repart le jour même pour une erreur de leur service n'est pas normal, elle ose dire que l'erreur est humaine mais une erreur à plusieurs centaines euros NON surtout dans la joaillerie avec des délais de plusieurs mois. La responsable à refuser toute geste commercial alors que la réparation est payé et qu'elle est repartie pour erreur de référence. Responsable très désagréable et surtout inadmissible et vous prend de haut, et vous dit que que vous y connaissez rien, j'ai acheté et payé un service et qu'il doit donc être fait correctement alors qu'à ce jour toujours rien MAIS PAYER.PS : j'ai travaillé dans l'usinage de l'horlogerie donc ?J'ai donc pris contact avec la maison mère qui à trouver ceci inadmissible et ma demander de faire une réclamation.Un remboursement de la répartition serait plus que bienvenue au vus des difficulté de récupérer notre alliances dans un état conforme, et même de l'avoir tout

Bijouterie où vous trouverez de jolies choses , très bon rapport qualité prix !Merci aux vendeuses très agréables , la boutique donne un coup de peps à la zone de Géant !

Par où commencer...Nous passons à la bijouterie le 12 mars, pour un mariage fin avril.Une fois les 2 alliances choisies, dates de livraison de 1 semaine pour l'une, 3 semaines pour l'autre.Début avril, on nous appelle en nous disant que l'alliance de Mme ne sera peut être pas prête à temps, mais qu'on lui en prêtera une pour le mariage.Quelques appels plus tard, nous tombons sur la patronne, qui nous prend de temps en nous demandant de ne pas créer des problèmes là où il n'y en a pas (on rêve).Vers le 15 avril, nous rappelons car pas de nouvelle de la seconde alliance. Mais elle est là". Ah d'accord... parce que vous deviez nous prévenir quand elle serait arriver. "Et bien

Responsable du magasin désagréable, arrogante et hautaine lors du SAV pour une bague cassée 2 fois au niveau de l'anneau.N'écoute pas le client et coupe la parole sans cesse.Je déconseille fortement!Prenez le temps de lire les autres commentaires, les avis me rejoignent. A FUIRE!!

Responsable hautaine qui prend les clients de haut, et qui a un vocabulaire à la limite de l'acceptable dans le commerce et encore plus dans la joaillerie, on lui demande de voir la collection Georgette on voit que cela la dérange. Je n'ai donc rien acheter pour ma collection de cuire Georgette je suis allée à la concurrence bien mieux reçus pour dépenser 100 euros.À fuire.

De belles vitrines, un super accueil et de bons conseils… Je suis ravie de mes achats et certaine de faire plaisir à mes proches! Merci et à bientôt !