Mitsubishi - SAMA

Propriétaire d'un Mitsubishi Outlander PHEV je fais mes révisions annuellement dans cette concession. Je peux enfin laisser un avis positif qui aurait été loin d'être le cas les autres années. En effet, du nouveau personnel à la réception atelier change tout. Très bon accueil, personne attentionnée, de bon conseil et compétente. Merci Monsieur !

Suite à une panne d'écran tactile sur un outlander, refus d'appliquer la garantie de 5 ans de la concession (le véhicule à 3 ans) prix demandé 3000€ hors pose! Appel de Mitsubishi France qui ne comprend pas la position du concessionnaire ,l'écran fait partie intégrante du véhicule donc garantie...! Direction la concession d'Alès , prise en charge le jour même avec changement de la pièce dans une semaine ...J 'avais déjà eu un problème précédemment, mais j 'avais mis cela sur une désorganisation suite au COVID, mais je pense que le mal est plus profond...

Excellent accueil. G essayé et adoré la toute dernière ASX.

1ere révision, équipe accueillante, domage que l'on mais signalé que maintenant que je pouvais souscrire un contrat d'entretien et du coup il est plus cher que si je l'avais souscris lors de l'achat du véhicule, la je trouve que c'est un peu abusé.

Sympa, très bon accueil, du personnel à votre service, ça nous change de Mitsubishi Alès !

lisez entre les lignes votre contrat , j ai acheté le véhicule neuf sois disant entretien compris j ai payé 350 euros s, j ai eut 3 erreurs sur mon contrat allez sur Ales

Retour sav : réactivité. Prêt d'un véhicule quasiment neuf. Accueil de qualité.

Une étoile parce qu’on peut pas en mettre 0. A FUIR. C’est la pire concession que je n’ai jamais vu de ma vie. Incompétence au paroxysme, des incapables, zéro professionnalisme. Vous prenez rdv des mois en avance, arrivé le jour J ils vous disent qu’ils n’ont pas reçu la pièce sans vous prévenir pour décaler le rdv. Et ce à deux reprises sinon c’est pas drôle. Des heures de route et des congés posés pour rien. Perte de temps et d’argent. Je n’y remets plus un pied.

Je suis en Espagne et dans mon parking, je m'aperçois que j'ai une fuite d'huile sur mon Outlander Phev acheter en décembre 2019. Je me rends ce jour chez un concessionnaire local. Il me demande le carnet d'entretien. Stupéfaction de sa part il n'a jamais été rempli ! Il décide cependant de lever le véhicule afin de connaître la provenance de la fuite. 2ème stupéfaction le bouchon du carter n'est pas serré ! Il le serre donc et vérifie le niveau d'huile. 3ème Stupéfaction même avec la fuite nous avons trop d'huile. Heureusement que nous n'avons pas perdu le bouchon du carter sur l'autoroute car c'est casse du moteur ensuite. La chance que j'ai c'est d'avoir déménagé et que je n'aurai plus à faire appel à Mitsubishi Nîmes. Une bande d'incapable a tous les services accueil comme l'entretien