Bricomarché Orchies

Honteux les réflexions de la caissière ce matin je demande donc à voir le directeur de magasin du coup elle appel Claude qui je doute soit le directeur et devant lui elle me dit si vous n êtes pas content allez faire vos courses ailleurs ! Ce pseudo directeur ne réagit même pas à ses propos !!!! Je trouve cela vraiment irrespectueux et effectivement et je conseille vivement les clients de ce magasin d aller faire ses courses ailleurs !!! Bien gentil de me répondre et de me donner un numéro qui sonne toujours occupé !!

Beaucoup de choix en outillageAucun PB à la caisse personnel dispo et souriant

Une honte ce magasin! Des vendeurs qui donne des conseils à la volé ! Et débrouillez vous pour trouver le rayon avec ça !J’ai attendu plus de 5 min à la coupe de bois… à c’est super le système qui appel à de multiples reprises dans le magasin, un vendeur apte à faire les découpes… mais personne n’est jamais venu.Et quand je viens faire la remarque aux autres vendeurs, ils sont incapable de trouver une solution pour prévenir le client, ou même trouver une solution. Je n’y mettrais plus les pieds ! Il ne me dérangera plus de faire quelques kilomètres de plus pour aller chez Leroy Merlin.La motivation votre équipe manque grandement aux clients !!

J’y vais chaque week end, presque , et à chaque fois , je me dis : tu aurais du aller chez Leroy à Wazier même si c’est plus loin .Merci de ne pas afficher tous les prix dans la cours des matériaux . Ça me permet d’attendre 10 min que le vendeur revienne .Merci aussi à la caissière de ce soir . Je lui dis , en arrivant en caisse , c’est du 40*40 à 3,20 euros pièce .Il y en a 10 au total , donc 32 euros .Elle m’annonce le prix qui est de : 38 ou 39 euros . Je ne sais plus.Je lui fais la remarque . Elle me dit : Euu dans mon classeur de prix , c’est celui la.Je commence un peu à hausser le ton en lui demandant pourquoi elle choisit forcément le prix le plus haut ? Ben parce que je ne connais pas les prix dit elle . Alors que je viens de lui donner le prix et qu’elle n’a qu’à vérifier .En bref , c’était 10 plaques . Mais si ça avait été 14 ou 16 ou plus , je n’aurais pas fait le calcul et me serais fait entuber .Ce n’est pas au client de chercher et trouver les prix des matériaux . Ce n’est pas non plus normal de se dire : puisque je ne sais pas , je prends le prix le plus élevé .Ça n’est qu’une expérience parmi tant d’autres .A bon entendeur .

Tarif jamais a jour au passage en caisse, produit disponible sur internet dans l état des stocks une fois sur place….. pas de stock

Attention je parle uniquement du personnel en rayon et non de la caisse.Mise à part 2 ou3 personne présente le reste n’est pas du tout professionnelNon chaland ne connais même pas ses produits. Heureusement j’ai chercher et j’ai tout trouvé dans r moi même.Très bien pour eux que se soit l’un des seul magasin complets de bricolage sur la ville d’Orchies si il y en avait d’autres ça serai désert pour eux.

En nette amélioration , personnel plus attentif . Il faut toutefois connaître les prix car assez cher dans de nombreux secteurs .Un bon point positif est l'ouverture le midi.

Déplacée pour rien, après 25 min de route... Articles disponible sur internet mais pas en magasin. Je demande donc des renseignements au vendeur et il est étonné du produit disponible, car selon lui il n'existe pas en magasin" ...."

Deux mauvaises expériences:- Nous venons chercher un appareil indiqué avec 4 produits en stock sur Internet, après 20 minutes de recherche dans tous le magasin avec l'aide de la seule personne qui veuille bien nous aider: en fait les appareils ne sont plus en stock mais apparemment au SAV (quel intérêt de garder le stock sur la site alors ? Un déplacement pour rien)- Plusieurs déplacements pour faire une découpe de verre. Plusieurs fois la seule personne qui sait le faire n'est pas la, des collègues notent la commande et doivent me rappelle, je n'ai eu aucun retour. J'y retourne et rencontre la personne qui est formé pour couper le verre, elle me dit qu'il n'ont plus de verre en stock... prends ma commande et doit me rappeler, ça fait maintenant 2 mois que j'attends qu'on me rappelle...