JD Sports

Lors de notre visite dans ce magasin le 1er octobre il y avait une promo de 20% pour les étudiants. Nous montrons notre carte d’étudiant en caisse et on nous dis que la promo est finie ( alors qu’il est indiqué jusqu’au 1er octobre et qu’un vendeur nous a dis que c’était bon pour les achats que nous souhaitions faire). Je dis à la personne de la caisse on est le 1er octobre et comme indiqué elle se finie à la fermeture de votre magasin.La promo a été appliquée mais je me demande bien pour qu’elle raison elle ne souhaitait pas nous faire cette remise? Est peut être qu’un petit mot d’excuse aurait évité que je mette un sale commentaire à ce magasin tout le monde peut se tromper mais là je doute fort que c’était le cas mais plutôt volontaire

Service clients à revoir. Je comprend tout à fait que nous sommes en période de soldes surtout le week-end mais cela n’est pas une raison pour être irrespectueuse auprès des clients surtout venant d’une responsable. Après avoir effectuée une queue de 20 minutes elle m’indique qu’ils ne prennent plus de remboursement je demande donc la raison et elle me répond « je n’ai pas à me justifier auprès de vous » …. Je ne sais pas si elle étais énervée car elle a eu une altercation juste avant avec une cliente mais dans tout les cas ça m’est égal. D’ailleurs je comprend pourquoi vue son comportement. Rare les fois où je laisse un commentaire négatif mais cela m’a tellement choquée que je me devais de le signaler. Pensez à revoir votre comportement auprès des clients Sarah, car ce n’est pas tout le monde qui aurai réagît de la même manière que moi. Et surtout qu’en tant que responsable votre priorité est quand même la satisfaction de vos clients.

Ce dimanche Une vendeuse voir la responsable, même pas présentable et complètement folle qui crie sur ses collègues en ruminant son chewing-gum. Pas de badge mais je vais la décrire pour qu’elle se reconnaisse sandale ugg noir et une touff de cheveux pas coiffé. Aucun professionnalisme. Revoyez votre présentation et votre façon de travailler. Par contre j’ai été très bien servi par le jeune homme sur qui elle s’est défoulée.

Passage en caisse, je demande gentiment si on peut m’enlever les prix sur mes articles car c’est pour offrir.Réponse sèche des deux caissières: c’est pas notre travail, vous le ferez vous même.MDR ça prends deux secondes mais bon.Articles jetés dans le sac en boule…Je suis moi-même commerçant, jamais vu une attitude pareille.

En train d'acheter des Jordan pour la rentrée de mon fils , certes des promos"

Personnel peu professionnel. Je suis venue récupérer un colis, on me demande d'aller sur le côté. Je vois des vendeurs/vendeuses faire des va et vient et toujours personne vient, normal... ça leur dit rien que plusieurs personnes attendent. Bizarre !!

Le prix est marqué 21€ pour 5 chaussettes, mais la caissière m’a dit que c’est une erreur, le vrai prix est 22€, et j’étais obligé de payer 22€. Ce n’est pas normal d’avoir cette situation. Même c’était une erreur, je n’ai pas besoin de payer plus que le prix est marqué, n’est ça pas? J’étais pressé, donc j’ai payé et partir. Mais pas possible.

Très bon accueil. La vendeuse Yasmine trop belle et trop gentille. Beaucoup de choix de baskets je valide.

Personnels peu agréable qui se permet de recaler la clientèle à l'entrée 30min avant la fermeture du magasin pour x raisons, ça je peux encore l'entendre surtout en période de soldes. Par contre, se moquer ouvertement des clients d'avant devant d'autres clients ça en dit long sur le service. Aucune formule de politesse pour expliquer que les clients ne soient plus accueillis mais nous avons eu droit à nous n'avons pas à nous justifier

J’avais une commande à récupérer le 8 mai à 16h50. J’ai tombé sur un responsable hautaine froide et qui parle très mal même à ses collègues. Car une collègue à elle m’a dit elle est comme ça ça se voit qu’il souffre…J’ai oublié mon téléphone dans la voiture et elle m’a obligé d’aller chercher alors qu’elle aurait pu faire une exception. je ne savais pas qu’il fallait le téléphone pour prouver la preuve d’achat car c’est mon magasin ou je récupère d’habitude mes commandes la pièce d’identité suffit toujours, imaginez-vous une mamie qui vient récupérer une commande et elle n’a pas de téléphone comment elle doit faire … par contre l’autre responsable qui était très gentil et j’en suis sûr. S’il était tout seul il aura du faire une exception, franchement il faut regarder les responsables que vous mettez en avant. Et surtout qu’il soit sympathique car avec le sourire accepter tout…