SPOTICAR STELLANTIS &YOU MERIGNAC

A la recherche d’une voiture je suis tombée par hasard sur Monsieur Kalaha qui nous a tout de suite pris sous son aile, de super bon conseils, à votre écoute, et disponible au moindre soucis.Un professionnalisme et une bonne humeur qui n’est pas à négligé !Superbe expérience, merci à lui, nous reviendrons à l’occasion.

Achat et reprise de mon ancien véhicule dans cette concession.Mr Burgy fut d’excellents conseils et a assuré un suivi très professionnel et courtois :)Je recommande vivement.

Spoticar merignac quoi dire sur cette concessionDéjà un appel sur la plate forme ou la télé conseillère se fait passer pour la commerciale, nous dit que la voiture à 45 jours de parc et qu’une remise pourra être effectuée, arrivé sur la concession, elle n’est pas la, et aucune remise possible soit disant, après de longue discussion, une remise est effectué, merci à ANIS en tant que commercial.Par la suite tout se compliqueA l’achat de la voiture je constate un bruit d’embrayage, je fais part a ANIS que c’est certainement un embrayage a changer. Il me répond je l’envoi en mécanique, de là, il me change l’émetteur d’embrayage donc cool (merci au service mécanique et aris de son professionnalisme).Sauf que à la réception de la voiture, le bruit est toujours là, plus deux impacts dans le champ de vision non déclaré lors de la vente, un bruit de roulement et sur le diagnostic CT un message d’erreur de l’ad blue, certainement un réservoir d’adblue à changer, (problème connue sur les 308), de là, je la ramène et il me dise ok on fait un premier diagnostic, verdict, un pare brise a changer, bruit de roulement entendu , un embrayage a démonter pour être sur de la panne et le réservoir d’ad blue a changer du moins le code erreur du CT laisse penser a ce problème.Le Responsable expert VO me contact avant le diagnostic et me dit on changera l’embrayage mais le reste non, vous pouvez être content.Effectivement c’’était le volant moteur qui était HS. j'avais bien raison...De la obligé d’envoyer un papier juridique par mail, sans Réponse du responsable expert VO sur les vices cachés du véhicule mentionnant tous les soucis lors de la réception et de la bonne conformité du véhicule qui n’est pas là. Le responsable VO n'en démord pas pour changer le roulement et vérifier l'adblue, pour en finir par un satisfait ou rembourser avec le remboursement de la Carte grise et les frais de mise en service de la voiture car j’ai menacer de les amener au tribunal avec la protection juridique de mon assurance avec une expertise si il faisait pas un contrôle complet du véhicule avec le changement des pièces défectueuses.Je vous déconseille donc cette concession ou alors de vérifier tout mais tout sur la voiture et de tout faire marquer sur votre bon de commande de ce qui sera fait ou non ce qui est obligatoire d'un niveau juridique. Si vous vous y connaissez pas vous risquez d’avoir de mauvaise surprise, enfin c'est quitte ou double.En tout cas une personne qui ne s’y serait pas connu en mécanique ce serait vu changer l’embrayage après la garantie, les roulements et le réservoir d’adblue soit 6000€ environ.voilà mon expérience de cette concessionVotre réponse est complètement obsolète, heureusement que vous me changer l'embrayage par rapport au bruit, le volant moteur est HS, et comme dut sur le courrier l'article 217-11 et 217.1 du code de la consommation exige un bien conforme horse le véhicule vendu set non co forme car il y a fait des défunt dessus et vous avez refuser de pousser le diagnostic sur le réservoir ad blue et les roulement avant du véhicule. vous m'avez rembourser car vous saviez très bien que vous étiez en tort et que le véhicule commençait a vous couter très cher. et vous saviez aussi que si un expert d'assurance prenez le véhicule en charge vous aviez tort , notamment a livrer un véhicule avec deux impact dans le champ de vision, soit disant un véhicule vérifié avec vos points de contrôle qui ont étaient fait a mon sens a la va vite... bref vu votre réponse fuyez ce garage ou alors comme évoquez faites marquer tous les travaux et défaut sur votre bon de commande ce qui vous protègera d'un point de vue juridique

Achat d'un C5 aircross ce jour avec Mathias excellent commerciale disponible et a l'écoute du jour de la visite jusqu'à la livraison. Il ne vous laisse pas livré a vous meme, passionné par son métier il fera tout pour vous satisfaire . Cependant je ne met pas 5 étoile car la préparation du véhicule est médiocre pour ne pas dire inexistante ce qui est inadmissible pour un véhicule a plus de 20K€ . Carrosserie a peine lavé intérieur poussiéreux même un particulier aurais fait mieux .Suite à l'avis que j'ai posé et a l'intervention du commercial auprès de la direction , la concession a pris en charge la préparation esthétique par un professionnel des le lendemain de la vente . Un grand merci a Mathias et a sa direction pour leur bienveillance et le rapidité de réaction .

C'était ma première expérience d'achat de voiture en France, mais ce fut une expérience agréable. Monsieur Anis EL KAISOUNI s'est bien occupé de nous et s'est montré très poli, serviable et professionnel. Je viens de déménager en France pour le travail et je parle très peu français, mais nous avons quand même été traités avec beaucoup de respect. Le seul problème était que le réservoir d'essence était presque vide lorsque je l'ai récupéré. J'ai dû me rendre immédiatement à une station-service.

J'ai acheté une 208 d'occasion au mois de décembre 2022 8 mois après, le voyant du moteur s'allume.Ils font un diagnostic pour me dire tout ce qu'il faut changer, mais surtout ils me disent le prix qui est de 1571,71 euros. Ma voiture était garantis 8 mois jusqu'aux mois d'août. J'ai appelé pour un rdv au mois d'août sauf qu'ils étaient complets j'ai pu avoir le rdv le 20 septembre et la ils me disent qu'elle n'est plus garantis. Je suis vraiment très très déçu surtout qu'elle m'a coûter 9175,76 euro. Mauvaise expérience, spoticar c'est fini pour moi.

Très bonne expérience. Mon commercial Franck a été très disponible et agréable. Je recommande.

Très bon accueil dans cette agence. Je recommande et souligne surtout le professionnalisme de Kévin. Il est resté très à l'écoute de mes exigences et a tout fait pour me donner satisfaction.

Fin septembre,nous avons réservé un véhicule chez Peugeot Spoticar Mérignac. Excellent accueil de la part d'Océane Darraud. En parallèle, nous devions vendre notre ancienne voiture et Spoticar a patienté durant presq'un mois le temps qu 'on fasse cette vente. Disponible, à l'écoute, Océane nous a donné de bons conseils. Merci à vous.

Une excellente expérience, véhicule très propre, conforme à toutes mes attentes ! Océane Darraud m’a accompagnée avec professionnalisme et sympathie pour l’achat de mon véhicule, je ne peux que recommander ! Confiance et sens de l’accueil, au top ! Merci à toute l’équipe