Ambulances Jord'Anne & asscoiés

Secrétaire, raccroche au nez, malgré un témoin,pas de soutenance,par le soit disant patron, résultats,on se voit refuse,de prise en charge,pour des futurs transports,la secrétaire, même pas capable de trouver le nom d'un cabinet radiologie, pourtant connu !

Rdv programmé à 14h devions y être a 13h40, on m'indique que l’ambulance viendrait nous chercher à 13h. le prestataire débarque 30 min plus tôt 12h30. du coup sur place il faut patienter, puis les ambulanciers reçoivent l'ordre de partir pour une autre course , Pas de brancard mis à dispo par l'hôpital pour la tante à mon mari , le prestataire met la pression en disant que si à 13h45 elle n'était pas passée, il fallait la rapatrier et reprendre un rdv un autre jour ... nous avions RDV à 14H !. Je précise que lors de la commande de l'ambulance, il a été précisé un transport couché, que la personne , n'est pas capable de tenir sur un fauteuil roulant d'hôpital (AVC), que le brancard serait bloqué.Déçue de leur organisation, et leur façon de parler au patient, patient, pas un simple colis.«mais les ambulanciers ont été très sympathiques et professionnels malgré la situation, un grand merci , 5 étoiles pour eux, mais 1 étoile pour le prestataire car je ne peux mettre moins.

Prestation pas correcte sur personne handicapée jambe mal placée , je me suis plaint à la direction le lendemain, on m’a « puni » en ne me ramenant pas des ambulanciers pour aller chez le kinésithérapeute.

I N C O M P E T E N T !!!!!!! Leur mission: transporter ma maman de l’hôpital St Joseph Bitche pour l’hôpital de Mercy pour un soin très urgent ! Les ambulanciers ne trouvent pas le service alors que ma maman est attendue !!!! Ils décident de ramener ma maman à l’hôpital de Bitche sans que les soins urgents aient été faits !!!!!I N C O M P E T E N T!!!

Dommage que nous devons mettre une étoile. Ne mérite même pas une étoile ! Je devais sortir à 11h de l'hopital en ambulance à midi on m'indique que mon rdv a été effacé. Quel professionnalisme ! Zéro pointé

Lamentable. A ÉVITER. AUCUNE CONSIDERATION POUR LE PATIENT. Arrivée en retard. Le scan a durée 5 minutes mais l'ambulance n'a pas voulu nous attendre. Nous avons du attendre 1/2heure une nouvelle ambulance alors que le patient est en souffrance ( impossible de bouger, bloqué du dos) . La personne responsable du standard des rendez-vous est désagréable : quand nous l'avons informé de la situation nous avons eu comme réponse : cest comme ça, c'est 1/2 heure. C'est chacun son tour et c'est tout.

Dommage qu'il n'y ait pas de note en dessous de 1 étoile.Suite à une demande de VSL pour une consultation, la secrétaire m'a rappelée en me disant qu'ils ne prendront pas la personne en charge sous prétexte qu'elle à 160 kg (pourquoi pas 350). Un tel comportement est inadmissible. Nous n'en resterons pas là !

Pire service que je n’ai jamais vu. Laisser une dame de 87 ans patiente altzeimer dans le froid pendant presque une heure en prétextant que c’est la faute de la secrétaire médicale alors que nous étions à côté quand celle-ci leur a dit que la consultation était finie dans moins de 5 minutes. Ils ont envoyé l’ambulance ailleurs, ce qui a été avoué par les ambulanciers, alors que l’opératrice odieuse a nié toute responsabilité et rejeté la faute sur la secrétaire médicale. Elle a raccroché au nez et à aucun moment ne s’est même excusée de la situation. C’est honteux!!!

Je suis très mécontent voir même très fâché de cette boîte… Il sont sensé ramener nos enfants d’un point A à un point B en toute sécurité. Or à plusieurs reprise je sens que ce n’est pas le cas. Aujourd’hui il on déposé mon fils devant la porte chez nous et son partie. Pourtant j’ai téléphoné le matin pour les prévenir de me le déposer à une autre rue. On me certifie que c’est noté. Combien de fois cela va encore se produire jusqu’au jour où on y aura un drame.