Prêt à Partir

Une bonne adresse, très bon accueil et une qualité d'écoute très bonne. De bons conseils pour aider les voyageurs à préparer leur voyage, à en suivre la mise en place et à le vivre en toute sérénité. Merci à toute l'équipe de l'agence de Strasbourg.

Agence sérieuse et à l écoute de ses clients. Nous avons toujours eu des conseils avisés et un excellent suivi.

Je suis venue 30min avant la fermeture pour seulement une brochure et la conseillère voyage était désagréable, sur le point de partir (ce que je n'avais pas remarquée, elle était juste debout devant son bureau) et m'a lancé un Vous voyez pas que je suis en train de partir là?". 30 minutes avant la fermeture

Ayant eu des congés façon inattendue, je suis passé dans cette agence sans prendre rendez-vous avec un budget serré et des délais très court.Il aura fallu à peine une vingtaine de minutes à la conseillère, Mme Virginie, pour trouver une offre de qualité en accord avec mon envie.Je reviens du séjour et ne peut que vous conseiller de leur faire confiance.Mon prochain séjour se fera encore par cette agence.Encore merci à elle et son équipe.

Cette entreprise est vraiment mauvaise, s'il vous plaît n'y allez pas. La vendeuse (Virgine) a fait une mauvaise réservation (vendredi) au lieu de dimanche. Elle n'a pas envoyé les détails de mon billet rapidement. Après avoir demandé plusieurs fois, elle l'a envoyé environ une semaine plus tard. Quand j'ai voulu changer le billet pour dimanche, ils m'ont demandé de payer 100 euros (ce qui équivalait à un aller simple pour Istanbul en Pegasus). Quand je suis allé sur la page des avions, j'ai réalisé qu'ils m'empêchaient de changer par moi-même. A la fin, je suis allé à Istanbul mais pour mon retour je n'ai pas pu changer de billet (en plus elle ne m'a pas envoyé le détail du billet). Lorsque j'ai demandé à obtenir les détails du billet, il y avait un jour férié et j'ai reçu le billet 3 jours avant mon vol. À la fin, j'ai acheté un nouveau billet à la compagnie aérienne. J'ai déposé une plainte à propos de cette entreprise via le service consommateurs du gouvernement français (SignalConso), mais pour une raison quelconque, j'ai dû faire face à une réponse directe de Pret a Partir (par Mme Vinciane).

J'ai eu l'occasion de passer dans cette agence sans vraiment savoir ou je souhaitais partir . La conseillère , Gaelle , a su parfaitement m'aiguiller avec le sourire et beaucoup de patience et de professionnalisme . Vous pouvez y aller les yeux fermés !!

J ai bien aimé cette agence de voyage elle est vraiment formidable au point des conseils avisés très professionnel agréable et très souriante un acceuil superbe je recommande vivement.

Toujours une bonne équipe à l écoute, patiente et très compétente !

Agence de voyage à recommander, accueil très chaleureux, réactivité du personnel qui est très à l’écoute ! Gaëlle a sur répondre à toutes mes demandes pour notre voyage cet été et nous repassons par cette agence pour un séjour en mai !

Elles savent pas comment traiter leur cliente, elles ne savent même pas donner un bon conseille , elles sont froide et impolie

Personnel au top rien a dire, merciiii beaucoup pour votre professionnalisme et votre sourire ( Gaëlle ) j’ai passé un agréable moment et on repart avec une réservation de vacances juste parfaite ❤️