Pôle emploi

Les conseillers sont là pour nous aider ou nous rabaisser?Pire rendez-vous que j’ai eu avec une conseillère qui se permet de me dire qu’elle ne croit pas en mon projet car pas de débouchés et me parle d’une formation de chauffeur poids lourd ou de bus car actuellement ça recrute tout en me faisant comprendre que je n’avais pas le choix de faire un métier qui ne me plaît pas car je suis au chômage..Donc quand on a un projet qui nous tient à cœur, on nous le casse.Je crois que je suis tombée sur la pire conseillère…

Chaque cas est unique sachons le. Si on n'est pas assez clair sur nos attentes, ce n'est pas aux agents de l'être à notre place. La politesse est mutuelle.... bonne journée.

J’ai été très bien accueilli lors de mon rendez-vous d’inscription avec Madame RIDEL.De plus ma conseillère en indemnisation Madame DESLANDES a été très professionnelle et m’a contacté à chaque fois quand j’en avais besoin et grâce à elle, mon dossier d’indemnisation a été très bien traité et très rapidement . Donc merci encore.

On me sanction avec un seul avertissement car j'étais pas présentais pour un rendez-vous que j'ai pas pu me présenter à cause de raison très personnelle, le directeur d'agence me déinscrit il m'enlève mes droits alors que je suis sans emploi que dupuis 2 mois car mon entreprise a déménagé dans le nord. Les vrai escrocs. Contacter moi si vous plaît si vous êtes dans le même cas pour contacter les journals

Ils répondent jamais aux questions qu’ont leur posent les conseillers, alors jamais. Tu demande un truc ils écrivent autre chose. C’est pénible. Précisément les conseillères attitrées ( indemnités etc…). Elle cherchent jamais à comprendre ce qu’on demande réellement. Elles répètent mille fois ce que tu sais déjà. Elles doutent de votre parole comme si on était des truands. Elles répondent aux mails comme si elles parlaient à des personnes sans cervelle. Et celles du téléphone alors c’est l’horreur limite elles te crachent dessus. Moi je vous trouve malveillante et surtout dépourvu de savoir vivre. Je dis bien ELLES parce que je n’ai jamais eu de soucis avec les hommes.

Bon,Ayant lu les commentaires pour la plupart négatifs avant mon inscription, je vais modérer les propos négatifs que j'ai lu.Je suis passé une première fois à l'agence de Guyancourt hier, juste avant mon premier RV prévu aujourd'hui, 1 mois après ma première inscription qui posait problème et n'était pas traitée. Celà parce qu'ayant été inscrit il y a 16 ans (!) j'ai voulu faire une nouvelle inscription au lieu de me réinscrire. Je ne pensais pas que le système informatique me créerait un doublon de dossier. Aussi, faites attention si vous êtes dans le même cas que moi.Accueil à l'agence :Au guichet, 2 personnes, polies et à l'écoute.Le monsieur a appelé sa supérieure, et à deux ils ont regardé et fusionné informatiquement mes deux dossiers. Cà a pris 3/4 d'heures.Aujourd'hui, mon premier RV a été maintenu, et entre hier midi et ce matin, Pôle Emploi a pris le temps de me valider en urgence mon inscription non traitée depuis 1 mois, ce qui m'a permis de faire ma déclaration mensuelle pour septembre, et de régulariser le document qu'attendait mon assurance complémentaire.Je verrai ce que donne mon 1er entretien tout à l'heure, mais jusque-là je ne peux que constater le professionnalisme et la réactivité dans le traitement en urgence de mon dossier.Il peut sans doute y avoir des mauvaises expériences, mais à mon avis, faire du bashing" par frustration personnelle n'aide pas les internautes

Un manque de professionnalisme comme jamais je n’ai vu de toute ma vie, les conseillers qui répondent 1 fois dans le mois pour des choses urgentes qui concernent les emplois, j’ai voulu que l’on me finance une formation qui pour moi était très importante pour mon avenir professionnel mais il a fallut que je patiente 3 mois a cause de leurs manque de réactivité résultat les sessions de formations que je voulais faire sont passés. Ils ne connaissent même pas les droits que nous avons en tant que demandeur d’emploi, parfois c’est nous qui leurs apprenons, les conseillers qui ne servent absolument à rien dans nos recherches et au final sommes obligés de tout faire tout seul. Ils arrivent toujours à trouver un prétexte pour ne pas verser d’allocations chômage à temps ou bien à moitié carrément. Les personnes incompétentes qui sois disant travaillent dans cette structure sont choisis parce qu’ils ont obtenu leurs brevets des collèges et sans plus, n’importe qui travaille la bas et tout est mal géré. Le manque de respect fournit par les salariés de ce pôle emploi est un diplôme chez eux et sont en totale compétition dans ce domaine. En bref à éviter

J'aurais mis 0 étoile. J'appelle ce matin des l'ouverture pour savoir quel justificatif il demande exactement pour une reinscription après un congé maternité. On me transfère le service indemnisation qui n'a rien compris à ce que je demandais, alors que c'est très simple. Surtout en ce qui concerne le cmg. Je précise que je n'ai JAMAIS pris de congé parentale car la conseillère a cru à cela car elle ne sait pas ce qu'est le cmg. Alors soit elle doit changer de métier soit se former. J'ai appelé pour une simple question j'attendais une simple réponse courtoise.mais cela aussi doit s'apprendre en tant qu'individu. Ya du travail. Au moins à Versailles ils étaient polis et intelligents

Et encore une étoile je suis gentille ! Entre les pertes de documents, obligé de se déplacer plusieurs fois, ainsi que passer plusieurs coups de fils pour que ces derniers soient pris en compte.Ma conseillère, alors là le top du top, je rigole bien sûr. On se sait jamais parler, on ose me laisser un message vocal en me parlant comme si j'étais un chien. On se permet de juger ma vie parce que je ne réponds pas au coup de fil, désolé si je boss hein! Le professionnalisme vous connaissez ? Et l'amabilité ? Parce que là bas, le néant total !

Un accueil professionnel, la conseillèrea compris ma situation et a réussie à me proposer le service qui m'aidera à avancer sur mon projet. Se sont des professionnels qui s'adaptent aux gens, aux projets mais aussi aux conditions du marché de l'emploi. Rien n'est évident dans la vie, c'est un combat au quotidien, il vaut se bouger et trouver des solutions. Merci.