Garage Mavel

Suite à une panne sur Aix, ma voiture a été remorqué iciNous avons réalisé les réparations dans ce « garage » réparation s’élevant à 2500€ !Un mois plus tard nouvelle panne qui concernent les mêmes pièces censés être neuves !Je suis donc aller chez un autre garagiste qui a constaté les dégâts et l’incompétence de cette enseigne.Nous avons essayer de contacter l’entreprise et de s’arranger face à cela.La seule chose dans laquelle ils sont professionnels c’est pour vous mener en bateau !J’espère avoir fait profiter de mon expérience.Je vous déconseille de perdre votre argent.

Les vautours de la route, A FUIRJe les aie vus s'arrêter sur accident, déposer une voiture déjà prise en charge au bord de la route pour emporter la voiture accidentée. Après avoir eu personnellement affaire à eux, je comprends pourquoi ! Fort de leur rente, à savoir une permanence auprès des forces de l'ordre, ils se jettent sur tout ce qui est enlevable et pratiquent des tarifs d'usure !! Et en plus à ce prix, les dépanneurs sont plutôt sympas mais les personnels du bureau très très désagréable.Bref si vous tombez entre leurs griffes,si possible laissez faire l'assurance, ils seront peut-être plus honnêtes (même si j'en doute) mais surtout s'ils s'arrêtent et vous propose de prendre votre véhicule en charge REFUSEZ !!! Laisser faire l'assistance, vous pourrez peut-être leur échapper!

Je mets une étoile parce que passer la journée ici coûte moins cher que le parking de la Rotonde.Ne venez pas ici dès 8h parce que je peux vous assurer qu’il faudra vous armer de patience quand dès le matin ils vous parleront comme à des chiens et ça c’est dans la mesure où ils vous adressent la parole puisque la plupart semblent en être dépourvu, un bonjour leur arrachant sans doute la gorge.Ce fut un réel plaisir d’être accueillie par autant de bonne humeur et de gentillesse, et vous imaginez bien que c’est sarcastique.

Dépanneur malplaisant, voire insultant, aux pratiques plus que questionnables.Le dépanneur a escroqué mon assurance en facturant un premier déplacement qu’il n’a pas fait puisque son camion était trop gros pour sortir ma voiture d’une allée privée et je lui ai dit par téléphone.J’ai réussi à sortir ma voiture moi-même le lendemain et il est revenu la chercher en facturant de nouveau un déplacement à mon assurance pour l’amener dans un garage ne prenant pas en charge les véhicules électriques, pour au final facturer une troisième prise en charge pour l’amener vers un garage pouvant la prendre en charge.

Mon expérience avec le Garage Mavel lors d'un dépannage sur l'autoroute a été extrêmement décevante. Au lieu de nous remorquer vers un garage comme explicitement demandé, nous avons été ramenés à leur dépôt, avec des frais de 180€ de relivraison au garage, que nous avons bien evidemment refusé de payer. Les pratiques sont douteuses, Soyez très vigilants avec ce garage, malhonnête ++++++

ESCROCSMauvais diagnostic. Je suis tombée en panne de batterie, on me dit que c’est le démarreur qu’il faut changer alors que j’avais expliqué que en descente ma voiture avait démarré.Du coup on me remorque le véhicule au lieu de charger ma batterie pour que je puisse repartir à moindre frais.On me dit que le garage ne peut pas s’occuper de ma panne, je paie donc 3 jours de gardiennage pour que je vienne changer moi même ma batterie pour pouvoir repartir !!!! Alors que dans le garage il n’y avait pas de véhicule en réparation !A FUIR !!!!!

Ce garage se voit attribuer le dépannage sur autoroute par la ville d'aix en provence. On se demande comment cela est possible ! On se demande qui leur a donné ce marché de dépannage. On espère qu'il ne leur sera pas renouvelé sinon il faudrait se poser des questions.En aucun cas ne laisser votre véhicule pour réparation. Pour mon cas personnel, ils m'ont fait un devis de 11 500 euros lorsque le garage marque de mon véhicule m'en a fait un de 6 000 euros...Leur diagnostique était aussi sans rapport avec le diagnostique marque se trompant totalement dans la panne, soit disant identifiée... Enfin car j'ai senti venir leur petite méthode, j'ai anticipé pour placer mon véhicule dans un garage marque. Lorsque je leur ai demandé de faire le déplacement, ils m'ont d'abord argué qu'il fallait un numéro de dossier, une autorisation...bref tout pour retenir le véhicule et facturer un max. Heureusement, j'avais préalablement appelé le garage marque de mon véhicule. Autrement dit, si vous tombez en panne et qu'ils vous prennent en charge, fuyez les aussi vite que possible pour mettre votre véhicule entre les mains d'un garagiste marque de confiance ! Dans ce garage Mavel leur technique est bien rodée entre le dépanneur, le patron et les matronnes commerciales ! ce ne sont pas des garagistes mais des profiteurs de pannes.

SORTEZ en urgence votre voiture de cet endroit. Véritable arnaque : ils traînent pour diagnostiquer votre voiture et ainsi vous êtes obligés de passer par eux " pour ne pas payer les frais de gardiennage. J'ai du payer + de 500 euros pour m'entendre dire "on a pas trouvé la panne". La cliente avant moi : idem sauf qu'elle a payé 400 euros en espèce. Bref des voleurs !!!! Fuyez quitte à payer pour sortir la voiture."

Si vous avez le choix ne prenez pas ce garage, je retrouve ma voiture avec des coups sur la carrosserie qui étaient pas avant, choc avant et choc arrière (carrosserie refaite en mai), facture démesurée, un suivi inexistant et un accueil désagréable. On nous voit uniquement comme des portefeuilles.Fuyez ce garage, dans la région il en existe des tonnes avec un côté humain qui prime sur le côté financier et qui sauront surtout FAIRE ATTENTION à votre véhicule.Ps: ma note réelle est -100/5.

Remorquage rapide. Arrivés au garage, nous avons trouvé une équipe très humaine qui nous a aidé à régler les papiers avec l'assurance et qui a réussi à réparer notre voiture en moins de 12h. Un gros plus : le cabanon climatisé à disposition pour attendre. Grâce à eux, nous avons pu reprendre la route rapidement et rejoindre notre lieu de vacances. Un grand merci !!

Garage qui abuse des personnes qui tombent en panne.Ils font payer le devis de réparation : me concernant c’était juste des pneus crevés en fait vandalisés.Et ils te remplacent les 4 pneus à un prix exorbitant soit 3 x le prix de mon garagiste . Ils abusent des gens .Ce sont des voleurs.Ils profitent du malheur des gens en panne et remorqué par eux car pas le choix.La secrétaire est en plus de ça mal polie et pas du tout commerciale.