Palais des Thés Siège Social

Thés et infusions de grande qualité - Nouveauté 2022 jardin de vénus parfaite pour ;une soirée d'été - Bon SAV

Envoi d'une commande de thé avec la facture alors que l'adresse de facturation est indiquée différente de celle de livraison... La grande classe pour un cadeau, merci palais des thés :-(

Un peu déçue du fait que depuis plus de 30 ans je suis cliente et que durant l année 2022 mon compte fidélité a été supprimé définitivement. Une pratique commerciale peu respectueuse des anciens clients.Par contre, la personne qui a répondu au service clients a été très attentive à ma démarche afin d avoir de plus amples explications.Bien cordialementMartine Antzemberger

Le Palais de thés c’est un peu comme le PSG. Très fort au niveau du packaging et de la publicité sur tous les supports, très pauvre au niveau du ratio prix/résultats.En pratique, si vous voulez achetez le meilleur thé au meilleur prix, il y a d’autres distributeurs en France beaucoup plus compétitifs. Exemple pour un kilo de Pu Erh même qualité : 40 euros chez Chabiothé (à partir de 2kgs), 69 euros chez compagnie anglaise des thés, 99 euros ( !!!) au Palais des Thés.J’ai appelé il y a 3 jours le siège du Palais des Thés en leur demandant de me faire un prix de gros pour la detox scandinave (11 euros pour 100gr) et le Detox à partir de plus de 1kg. Mon interlocuteur m’a dit qu’il en parlerai à son patron avant de me rappeler. J’ai envoyé un courriel. Je n’ai pas eu de nouvelles. Pas terrible de la part du Palais des Thés pour la politique commerciale… je suis un gros consommateur de détox et de thés, j’achète plusieurs kilos ,par an. Apparemment je ne suis pas un client intéressant pour le Palais de Thés qui préfère vendre cher dans les boutiques franchisées des galeries commerciales.