PEUGEOT - FDC A INVESTISSEMENTS

Accueil sympathique

Bon accueil, personnel sympathique et explications claires de la part du mécanicien

Deux rendez-vous en un an et plutôt déçu des prestations Peugeot pour un véhicule encore sous garantie. A chaque fois non respect de l'horaire de rdv et de prise en charge du véhicule. Il est compréhensible qu'un garage ait du retard ou rencontre des difficultés, mais le client n'est pas prévenu en amont (par téléphone ou par e-mail) et découvre la situation en arrivant sur place. Pas top quand on prend une journée de congés spécialement pour déposer sa voiture au garage...

Je suis allée changer mon combiné tableau de bord en garantie tant attendu (1 an) et j’ai récupéré mon véhicule avec des fonctionnements aléatoires (Clim qui s’enclenche à fond, rétro éclairage de frein de parking qui ne s’allume plus…)Je suis allée faire un diag dans un autre garage et 47 défauts annoncés dont 3 défauts liés au télécodage et impossible de le faire seul la concession le peut. Je suis retournée chez Peugeot et l’atelier me répond que les défauts sont fictifs, que la pression des pneus est à refaire et que pour la Clim ça n’a rien à voir avec le combiné et pour le frein de parking lampe grillée. Il me répond d’attendre que des témoins au tableau de bord s’allument. Je suis retournée à l’autre garage qui me dit pouvoir m’aider mais moyennant 152€ par le biais d’actia mullerEn conclusion cette société m’a télécodé mon calculateur de tableau de bord, d’ABS et tablette tactile et depuis zéro défaut et tout refonctionne normalement merci Actia Muller et l’autre garage.Pour Peugeot mettez les bonnes personnes au bon endroit avec des connaissances requises.

Pour l'instant je ne suis pas déçu de leurs prestations

Révision de mon véhicule.Bon accueil. Personnel poli et cordialPar contre on ne nous propose plus de café en attendant.Et lavage du véhicule probablement à l'eau claire car beaucoup de traces de calcaire lorsque nous l'avons récupéré...