Mairie de Viry-Châtillon

Je suis venue lundi en fin de journée pour faire un extrait d acte de naissance la jeune femme à l accueil à été très aimable j ai attendu 5 minutes et une dame de l état civil est venue me le porter. Rapide et efficace

Catastrophique comment une adjointe peut se comporter de la sorte après avoir assistée au mariage de mon amie, je suis encore sous le choc cette dernière a réprimandé les futurs mariés de manière très agressive, a menacé de ne pas maintenir la cérémonie, de ne pas procédé à l’échange des alliances , de taper du point avec un regard très sévère, pour ne pas dire haineux, et tous ça pour 15 minutes de retard! oui oui vraiment 15 minutes de retard ce qui a jeté un froid durant toute la cérémonie qui d’ailleurs a été très expéditive,Laissant la marie au bord des larmes c’est vraiment une honte !!!!!!!

J’étais tombé sur une personne fort sympathique à l’accueil, par contre la personne au téléphone qui répond au service des passeport est d’une politesse exécrable. Dommage en tant qu’habitants de la ville d’être traitée de la sorte lorsqu’on appelle en étant polie et avec le sourire. Même si la réponse est négative, un petit sourire, laisser la personne terminer sa phrase et ne pas être cassante est le minimum lorsqu’on occupe un poste comme celui-ci.

Premièrement, pas d accueil téléphonique humain".Impossible de joindre les services techniques

je suis venue dans le cadre de mes études démarcher la mairie, la personne a l'accueil très désagréable et super aigris, heureusement que sa collègue est venue m'expliquer les démarches a faire très souriante et aimable elle devrait donner des cours a sa collègue.

J'attendais mon rendez-vous passeport depuis des semaines, je suis venue de Paris exprès avec mon bébé de 10 mois et une fois arrivées, lannexe était fermée et une petite feuille indiquait que les services étaient fermés les 11 et 12 novembre. Alors qu'il y avait plusieurs rdv proposés le 12 novembre et que j'avais confirmé au téléphone avec la mairie que les rdv étaient a jour sur le site ! Quelle incompétence et quelle négligence !

Ce retour d’expérience à pour intérêt de porter à la connaissance de chacun les déconvenues auxquels vous seriez suceptible d’être exposés comme cela a été le cas aujourd’hui lors d’une cérémonie de mariage.Je n’ai pas moins d’une cinquantaine de mariage civil à mon actif, ce qui me permets d’avoir une parfaite visibilité.C’est bien la première fois que je suis exposée à un comportement outrancier absolument pas représentatif de la Commune.L’ officier de l’état civil en charge de la cérémonie Mme Arielle MERRINA a atteint le paroxysme de l’exécrabilité.Nous avons accusé un retard de 10mins pour lequel nous nous sommes excusés.Mme s’est littéralement emportée en tapant violemment du poing et arrachant son écharpe menaçant ainsi les époux d’annuler la cérémonie.Lors de ses remontrances, elle nous a fait part de ses 26ans de vie commune sans réellement maîtriser l’intérêt de cette information.Les vidéos parlent d’elles-mêmes.Je peine à croire que l’on puisse délibérément saccager un jour aussi important que celui-ci laissant ainsi les époux et les convives de marbre face à une telle violence un comportement complètement exacerbé.C’était très dégradant et très méprisant.Mme a fini par se ressaisir.La lecture des actes a été expéditive laissant un goût amer.L’erreur est humaine, l’humilité s’impose.Des excuses me semble être de rigueur pour les époux qui ont vraiment insisté sur la ponctualité.Ils ne peuvent pas être responsable d’une cinquantaine de convives.Cette colère était totalement démesurée.

Je ne peux mettre zéro, mais j’ai vue sur les réseaux la vidéo tenue par une Élu (Arielle MERRINA, d’après mes recherches), elle a tenue une cérémonie de mariage, ce même jour… Son comportement était inapproprié (tapant des points sur le bureau et un ton froid et sec…)INADMISSIBLE!!! Et pas du tout à l’image de cette belle ville. Je suis navré que la ville soit aussi mal représentée….

J’ai appeler le 24 mai à 17h20 car la préfecture a rejeter la photo pour ma demande de passeport or le personnel m’a confirmé que ma photo était bien conforme une vraie manque de cohésion de professionnalisme la dame a l’appel m’a crier dessus en se défendant que ce n’était pas de leurs responsabilité or vous êtes payer pour au minimum vérifier si les critères sont respectés c’est un véritable manique de professionnalisme

Visite du 11 mai, Bravo ! Pour une fois qqun d'agréable, aimable et serviable à l'accueil. Bravo madame svp ne changez rien c'est tellement peu fréquent à l'heure actuelle d'avoir des services publics aidants.