Q-Park Happy Vélizy

Parking propre.

Mon expérience au parking a été très décevante, principalement en raison de plusieurs problèmes majeurs. Tout d'abord, il était impossible de récupérer mon véhicule après 23h, ce qui est très contraignant, surtout lorsque l'on voyage tard le soir. En effet, le système de lecture des tickets de parking était défectueux, ce qui rendait impossible l'entrée dans le parking. Il n'y avait aucune information de contact d'urgence en cas de problème, et le seul numéro disponible était celui de l'hôtel appart hôtel voisin, qui refusait catégoriquement d'apporter de l'aide si vous n'étiez pas client chez eux.Heureusement, j'ai pu trouver de l'aide auprès des commerçants à proximité, qui ont eu la gentillesse d'ouvrir la porte du parking grâce à un passe. Cependant, cette situation aurait pu être évitée si le parking avait un système de secours ou au moins un numéro d'assistance dédié en dehors des heures d'ouverture normales. Cela aurait grandement amélioré l'expérience des utilisateurs et évité beaucoup de frustration et de désagrément. En fin de compte, je ne recommande pas ce parking en raison de ces problèmes majeurs.

I stayed in the nearby Hotel and parked here, this is indoor and secured parking still someone stole my BMW car front side logo/badge and has damaged my car. I do not find a way to raise a formal complaint. Why do they charge so much when anyone can enter and steal or damage your car ?Q park also mentions that it’s not there problem if the car is damaged in their parking as they charge for the parking and do not guarantee security of your car - I have a written email from q park France.