Maison Départementale de l'Autonomie MDA

Ce service du département 49 n'est pas digne de son élue en charge des solidarités. ce n'est pas tant les délais qui me choquent c'est l'absence de réponse rapides des instructeurs de dossiers. A l'accueil physique (de qualité) c'est un défilé de personnes réclamant des infos sur l'avancement de leur demande. Je modère ce commentaire, car autant les réponses mail ou téléphone sont inexistantes, autant le traditionnel" courrier postal (en Ecopli !) fonctionne très bien dans cet organisme."

Délai de traitement des dossiers interminable. J'ai déposé ma demande de renouvellement de Rqth en Aout 2020. Je viens de recevoir mon renouvellement presque un an après.Il faut être très patient pour avoir une réponse a la MDA. Heureusement les agents sont débordés mais accueillants.

Personnel très compétent. Merci pour ce service aux personnes avec handicap, mon fils a la chance de vous avoir pour l'aider pour sa vie d'adulte....sans nous désormais.CordialementUne maman bien fatiguée

J'ai des apareil sourd a 50% plus j'ai des vertiges tous le temps un possible de garder un travail plus de 3 jours suite à mes vertiges j'ai prouver mes dire est nn je n'ai pas le droit a la MDPH ces abusé je connais trois personnes qui on rien est qui la touche ces inadmissible !!!!

Je viens de téléphone à la mda ,la personne qui m'a répondu ne répondait pas à mes questions précisément et elle n'était pas à mon écoute ,elle n'a pas été très patient même expéditive.

Je viendrais demain pour un dépôt de dossier pour le moment c'est trop tôt a bientôt .

Dossier déposé en avril 2021, aucune nouvelle en janvier 2022. Je les contacte « dossier toujours en cours d’instruction »… mars 2022 toujours aucune nouvelle… J’appelle, on m’informe qu’en effet ce n’est pas normal « on vous recontacte »… Une semaine après… toujours aucune nouvelle !… Je rappelle, encore… on me transfère d’une personne à une autre, admettant à nouveau que ce n’est pas normal et que mon dossier est bien complet. Aucune explication, aucune excuse non plus. Mon dossier enfin pris en charge presqu’un an plus tard. Je reçois une proposition « floue », j’envoie un message à la personne en charge de mon dossier pour comprendre quelle est cette proposition et si elle peut me l’expliquer puisque que je suis censée valider dans les 15 jours ladite proposition. Mon mail restera sans réponse….

C'est une blague, je me déplace en fauteuil roulant à l'extérieur, mais je n'ai aucun problème d'autonomie, j'ai envoyé un certificat explicitant que même pour me faire à manger, m'habiller, le ménage j'ai besoin d'aide, mais je n'ai aucun soucis d'autonomie ?!!J'ai de multiples pathologies, mais selon eux je n'ai pas de restriction à l'emploi, j'en fait quoi de la douleur quotidienne, de la fatigue, des blessures (luxations, entorses, tendinites, déchirures), idem je fais quoi de mes soucis de colonnes et du restes ?Ils ne lisent pas les dossiers ce n'est pas possible.Je crois que cette fois je suis bonne pour le tribunal, et je ne démordré pas

Je viens d'avoir une personne au standard MDA , qui a été très aimable, à l'écoute et pas avare d'explications. Du coup je lui ai demandé son prénom pour vous mettre cet avis. Merci Véronique