EDF ENR Grenoble

Un projet rondement mené depuis la visite du commercial, la pré visite technique (pour valider les passages de câbles), le professionnalisme de l'équipe d'installation. Production en cours.J'apprécie l'aide pour la partie administrative afin de finaliser le contrat d'achat. Top. Je recommande

Personne très agréable mais prend son travail un peu à la légère. Exemple il ne nous a pas proposé de faire le contrat à Mr et Mme donc quand j ai voulu avoir un renseignement on n a pas voulu me répondre je l ai donc appelé et la la réponse a été votre mari peut le faire ça prend 3 secondes sauf que mon mari est à l autre bout du monde et ne peut pas le faire par votre conseiller ça lui aurait également pris 3 secondes et en plus il est rémunéré pour cela non?

DIDACTIQUE: Suite à un pavé sur internet, j ai téléphoné pour avoir une idée de l entreprise, m attendant à avoir un interlocuteur de plate-forme exotique promettant des merveilles du type de démarchage énergétique qui infecte notre téléphone. Pas vraiment chaud, j ai accepté la visite d un conseiller. Je ne cherche pas l indépendance énergétique actuellement hors de portée, seulement d alléger la facture. La technicité des entretiens m à plu. Pas de promesses miroboliques mais une réelle possibilité, abordable dans ce cadre. Reste à voir comment cela va se concrétiser. A bientôt pour la suite

Le conseillé (commercial) s est empressé de nous faire signer un contrat argumentant la prime de 500€ et le prêt à taux zéro. Il se trouve que la proposition n est pas adaptée à notre habitat et d un coût prohibitif (17000€ pour 3KWc) Après réflexion, je lui ai envoyé un mail demandant des explications. Après 3 jours sans nouvelles, j ai fait valoir mon droit à rétractation EDF ENR filière commerciale profitant de sa position leader Attention aux commerciaux aux argumentaires très bien rodés (mais sympathiques) qui vous vendent à prix d or des installations photovoltaïques.

EDF est une entreprise nationale. Il est scandaleux qu elle propose une prestation présentée comme prémium (la BMW des panneaux solaires) avec un pris de 5000 € au dessus du marché alors qu elle devrait avoir pour mission de permettre au plus de monde possible de s équiper. De plus panneaux solaires allemands fabriqués en Corée. Micro-onduleurs US et panneau de commande de l installation de la taille d une petite armoire. D' autre part le principe commercial d arriver avec un prêt à taux avantageux" dont on vous a réservé une ticket si vous vous décidez immédiatement s aparente à de la vente forcée. Pas cool pour une entreprise nationale"

Je vous déconseille vivement d'utiliser EDF ENR pour la pose de vos panneaux :Installation faite le 06/09/23 par 3 jeunes très sympathiques un sous traitant que l'on ne peut joindre? lors de la pose, 2 tuiles tombent et perforent la toiture du voisin.- le jeune ouvrier promet de revenir 2 jours après pour réparer...un mois après, notre voisin attend encore la réparationNous avons contacté EDF ENR Apprieu (38) par téléphone, par écrit, idem avec le jeune poseur : en vainIl est scandaleux que le site EDF ENR ne puisse intervenir auprès de son sous traitant.Que faire ?

Je voulais 8 panneaux solaire ,votre proposition bien que solide, dépasse de très très loin mon budget .votre technicien bien que compétent n à pas su ou pas pu s adapter à ma demande.c est toujours le problème des grosses entreprises. Dommage.

Nous nous attendions à beaucoup mieux de la part d EDF. Nous avons eu la visite d un conseiller pour un devis de panneaux solaires, nous nous sommes retrouvés avec une offre avec seulement 6 panneaux et un ballon thermodynamique alors que ce n est pas du tout ce que nous voulions... Nous avons signé cette offre, séduit par le taux de financement intéressant pour nous rétracter par la suite, sans aucune confirmation de cette rétractation de la part d EDF ni du conseiller avec qui nous avons signé. Dans l obligation d aller réclamer cette confirmation ! De plus, les tarifs pratiqués par EDF sur les panneaux solaires sont très très au dessus de concurrents de renom comme Engie ou Total Energie. Client EDF depuis plus de 20 ans, nous avons été très déçu par leurs offres solaires et avons signé chez la concurrence car les tarifs pratiqués dans ce domaine sont totalement injustifiés, rapport qualité prix.

Avis très mitigé. Conseiller bon vendeur, explique clairement et répond à nos questions. En revanche on a dû signer un document pour recevoir le devis et les différentes informations à avoir à la fin du rendez-vous. Ça ne nous a pas plu car il savait qu on faisait faire 3 autres devis et nous ne voulions rien signer. Les trois autres reçus ensuite étaient beaucoup moins chers. On a donc tout de suite prévenu le conseiller qu on ne donnerait pas suite à sa proposition, mais nous avons quand même reçu des factures, des mails comme quoi nous étions bien adhérents, des relances. Même si nous ne paierons rien et qu il n y a pas d engagement, nous ne sommes pas satisfaits

Le technicien a pris le temps d évaluer notre environnement pour déterminer si notre projet était économiquement pertinent pour nous. Il a souhaité voir le compteur électrique, le chauffe-eau et le tableau électrique avant de se prononcer. Il a fait une évaluation de la toiture et son exposition directement pendant la rencontre. Il nous a proposé un financement adapté à notre situation financière et lui et ses collègues vont s occuper de l administratif. Enfin, malgré l heure tardive, il a pris le temps de bien tout détailler.