Group Solar

Entreprise sérieuse et personnel très sympa, je recommande.Un conseiller est venu d'abord pour l'étude de faisabilité technique pour une pompe à chaleur et un ballon thermodynamique. Ensuite, la commerciale très sympa m'a appelé pour me dire qu'elle allait s'occuper de toutes les démarches administratives et que les aides seront déduites du montant total des travaux. L'installation s'est bien passée à part une petit anomalie au niveau du ballon. Merci aussi à la dame du SAV qui a été très réactive en m'envoyant un technicien le lendemain. Pour l'instant je suis très satisfaite de mon installation.

Installation défectueuse avec début d'incendie au disjoncteur. SAV inexistant malgré de nombreux appels. Matériel HS 2 mois après la fin de la garantie comme par hasard !!! Et ils ont le culot d'essayer de vous vendre un nouvel appareil... A EVITER ABSOLUMENT

En 2019 à la foire de Tours nous avons fait l’acquisition de panneaux photovoltahiques pour s’auto alimenter. Nous avons eu contact avec une équipe sérieuse et convivial puis nous sommes maison témoin. Puis en 2021 nous nous retournons à la foire de Tours pour équiper la maison de notre fille.Suite à cela on nous propose la batterie virtuelle pour augmenter notre autonomie, donc contrat signé avec confiance, depuis le 04/07/2021 et au mois de septembre on nous appel en nous disant que l’accord de déclaration préalable était valider, hors le dossier était en attente pour manque de documents, car normalement la société devrait le faire.Mais????Donc urgence au mois de décembre pour finaliser ce dossier, car là demande arrivait à terme.Suite à plusieurs appels de notre part, on ne nous rappelle pas, mais par contre au mois d’octobre il encaisse le chèque de 1500€qui n’était pas prévu (vue avec la direction).A ce jour suite à notre appel de 3 jours, toujours pas de nouvelles.Donc pour vous dire que je conseille toutes les personnes qui m’appel pour savoir le rendement et le sérieux de la société je leurs dit d’aller voir chez le concurrent.Votre société à un grand manque de serieux et de professionnalisme.Nous sommes vraiment déçu.(Le travail exécuté chez notre fille et vraiment lamentable et des pseudo techniciens irrespectueux)Puis si il le faut nous avons des photos pour montrer les conditions comment interviennent ces personnes et sans réponse de votre part je publierai celle ci.MR LAUNEAU MICHELMME BROSSILLON PATRICIAVERNOU-SUR-BRENNE 37210

le système installé chez ma belle-mère est assez instable, leur service après-vente ne répond pas aux demandes , 20 appels minimum sur plusieurs jours avant d'avoir un interlocuteur qui n'a pas programmé la visite de révision qui aurait dû être faite au cours du mois de novembre 2018 (nous sommes le 21/12/2018). Nous ne pouvons pas considérer cette entreprise comme sérieuse et efficace.

Aucun service après vente.Installation tombée en panne en fin de période de garantie en mars . Aujourd'hui malgré des appels fréquents, la seule réponse du sav en juillet est un un devis de 350€ pour diagnostic que nous avons réglé. Depuis des promesses de rappel non tenue.Bref un conseil de quelqu'un qui s'est fait arnaqué. FUYER CETTE SOCIETE

Pompe à chaleur tout neuf encore garantie et déjà en panne aucun sav 10 jours sans chauffage et personnes pour mise en service très en colère !!! Un technicien pour toute la France je trouve sa lamentable !! Et pour la secrétaire qui m'a reçu au téléphone en avait rien a faire me narguer mes oui ! l'installation de la pompe a chaleur était bâclé avec manque de finition et explications !!! Très déçu de cette société je ne la recommande pas du tout une étoile sa ne le mérite pas du tout on a appelé le directeur commercial il nous a même pas rappelé pour voir le problème

L'onduleur de mon installation photovoltaïque est tombé en panne après 4 ans 1/2 d'usage donc encore sous garantie(février 2020). J'ai dû payer des frais de déplacement pour qu'un technicien vienne récupérer l'onduleur ...6 mois plus tard(26 août 2020). Un nouvel onduleur à été installé un an après la première panne... Ce dernier est à nouveau en panne depuis le 19 avril après 2 mois 1/2 d'usage...Depuis j'attends toujours un retour du group solar.Donc si vous voulez faire installer des panneaux photovoltaïques, il est préférable d'aller voir ailleurs!

Nous avons porté plainte. On nous a promis des économies, on paye des sommes exorbitantes, la société qui entretien le système vendu et installé par solarclim a constaté qu'on nous a vendu n'importe quoi, notre fournisseur d'energie nous a confirmé que depuis l'installation de leur système, nos factures atteignent des sommes énormes. On nous a promis une solidité au dessus d'une installation gaz classique, c'est en panne plusieurs fois par an au point que quand un artisan vient faire des réparations ils sont dépassé. Ils nous ont vendu un produit qui ne correspond pas à la référence de la facture, installation mal faite qui nous a valu des infiltrations dont une pièce pourrie. Attention, pratiques commerciales douteuses. De plus se vente d'être très compétitif au final c'est aussi chère qu'un simple artisan. Attention cette société se présente dans des salons de l'habitat type énergétique pour trouver des pigeons comme nous etc... Ne vous faites pas avoir.

Je mets une étoile puisque pas possible de mettre 0. Le group solar m'a pris 3670 € pour aucun service. Aujourd'hui ils annulent la commande mais ne rembourse pas. Vous avez bien lu ILS ANNULENT LA COMMANDE puisqu'ils ne peuvent ne tenir leur engagement sur la commande soit un report de 6 mois pour réglement. J'aurais du être installée de panneaux photovoltaïques en mai 2018. En plus ils n'ont pas l'agrément RGE et je ne pouvais pas bénéficier des aides de l'état, ils annulent la commande mais ne remboursent pas. Un cas pour Julien COURBET bientôt vous m'entendrez sur la radio RTL puisque ses services ont accepté de prendre mon dossier

Très surpris par leur techniques commerciales sur la foire de Tarbes cette année et de me répondre droit dans les yeux que oui il y a un droit de rétractation ! Confiance perdue . Par chance ,chèque d'avance non fait. Vente annulée le jour même!Dommage le produit est peut être de bonne qualité

Entreprise pas sérieuse du tout, les personnes qui s'occupent d'effectuer les diagnostiques pour la conformité sont des incapables.Nous avons investi 10 000 euros pour que notre maison ne soit pas chauffée correctement.De plus un nouveau Technicien nous a contacté il y a un peu près un mois, pour nous dire que notre installation n'était pas conforme, et qu'il nous a dis que nous allions reprendre le sourire" car il devait nous remettre notre installation en conformité... LOLPas de suivis et pas de visite car notre maison est une maison témoin!!TROUVER L'ERREUR..."