Ménage et repassage à domicile✨| Shiva Besançon Flore

Nous avons toujours été très satisfaits des intervenantes qui nous ont été présentées par l'entreprise Shiva.La gérante de l'agence est très professionnelle, réactive, et désireuse de rendre service à ses clients.Nous recommandons cette entreprise.

Excellent, équipe au top merci à vous. Vous êtes géniaux !!

Des personnes formidables ,accueillent,d’une grande gentillesse merci beaucoup

L'agence SHIVA Flore s'avère être peu professionnelle avec impossibilité de réaliser une avance immédiate de frais si vous avez la malchance d'être né de nationalité étrangère. Ils vous font signer un devis mais il faut prendre garde, il ne s'agit pas d'un devis fixe tous les mois et les échéances varient grandement d'un mois à l'autre, s'il y a un problème avec la femme de ménage (exemple elle ne fait pas le ménage, un jour où elle était initialement prévue) donc les heures sont reportées sur le mois d'après donc si vous aviez convenu 6 heures pas mois, il y aura en fait un mois qui sera beaucoup plus cher.Les services sont très chers sans avance immédiate des frais (98 euros pour 3 heures). Contrairement à ce qui est expliqué au premier abord, l'avance immédiate des frais n'est pas facile à mettre en place.Le contact avec l'agence est assez particulier quand on demande des explications par téléphone, la responsable Mme Pommier adopte un ton agressif et les échanges deviennent compliqués. J'étais dans le train lors du dernier appel pour essayer de comprendre pourquoi la dernière échéance était si élevée et les voyageurs du wagon étaient très surpris par l'agressivité du ton de la personne qu'ils entendaient crier au téléphone malgré l'absence de haut-parleur alors que l'on demande simplement des explications...Il est normal que les clients demandent des explications si les mensualités (d'un montant non négligeables) varient d'un mois à l'autre alors que nous avions convenus d'un devis de 6 heures par mois.J'espère que l'agence va s'améliorer et qu'elle n'adopte pas des attitudes maltraitantes envers ses employés.