CeGIDD - Hôpital Édouard Herriot - Pavillon K

Visite ce matin 4 novembre.Excellente prise en charge.-Prise de rendez-vous rapide par téléphone, écoute et professionnalisme.-Heure de rendez-vous respectée,pour les étiquettes, temps d attente rapide.-Entretien avec le médecin : parfait car très à l' écoute.-Examens avec l infirmière tout fut parfait aussi et cela malgré des travaux de rénovation dans le bâtiment.Encore merci à vous qui m avez reçu.

Secrétariat injoignable !! C’est scandaleux, ça va faire depuis presque 1 semaine entière que je cherche à joindre par téléphone le service pour une urgence. Rien à faire insupportable vraiment

Une honte!!!!! Recherche de vaccination pour le MonkeyPox. Seulement neuf créneaux par semaine, prise de rendez-vous impossible pas le site web malgré la connexion dès l’ouverture. Je viens de l’Ain car aucun centre plus proche. Tout ceci est honteux!!!!!

Réservation de la semaine pour la suivante, la prise en charge est effectuée à l'heure et les équipes étaient bienveillantes ! Au topCe sont des infrastructures médicales, il ne faut pas s'attendre à un palace hein... La salle d'attente est vaste et agréable, c'est ce que l'on attend quand on se rend à une visite médicale.Merci aux équipes

Public a risque demande de renseignement pour le vaccin de la Variole au téléphone, réponse du CégiDD : décroché/raccroché, c'est l'heure du café on va quand même pas répondre au gens qui s'inquiètent non?Une sacrée bande de *****, laisser les gens attendre une 20 au téléphone sur le serveur, 10 minutes de sonnerie, prendre le téléphone dans la main, raccrocher pour se débarrasser de l'appel, merci le CégiDD, si vous êtes pas capables de gérer votre standard faut externaliser...Si vous êtes pas au chômage ou au RSA et que vous avez pas que ça a faire d'aller vous planter devant eux toutes la journées à leurs heures d'ouverture, le message du CégiDD : bonne MST à tous!A priori pour le vaccin contre la variole vous avez décidé de vous gérer une épidémie plutôt que de prévenir si j'ai bien compris votre politique...

Venue pour AES, déjà pour le suivi impossible de prendre rdv ou le changer (attente téléphonique interminable). Quand j'ai enfin réussi à les joindre après 10j à essayer quotidiennement, j'ose demander des renseignements sur mon dossier (car c'était la 1ère fois que j'étais dans cette situation et il y avait un soucis administratif), personne n'a su me répondre et on m'a baladé avec des excuses (rappelez plus tard je ne m'occupe pas de ça, je ne sais pas etc...) une honte d'avoir autant d'incompétence. Heureusement que le personnel médical et paramédical est bien plus sympa et à l'écoute que leurs sécrétaires

Service déplorable… RDV vaccination prévu à 10:15 le 5 août, j’oublie et je réalise à 10:30 que j’ai raté le rdv. Je décide d’appeler le secrétariat pour les prévenir de mon retard ou si ils devaient annuler mon rendez-vous donner la dose à quelqu’un d’autre. Aucune réponse après 30 minutes d’attente. Ils ne répondent tout simplement pas aux appels, j’en fais la constatation sur place, avec la secrétaire qui ne prend aucun appel, même entre chaque patient, casque sur les oreilles « oui bah vous voyez bien là je ne peux pas répondre je suis avec vous  » non mais LOL. Je pense qu’elle devrait faire un stage avec la secrétaire juste à côté qui arrive à gérer les 2 très bien. Une fois sur place on refuse évidemment de me vacciner et on me dit de prendre rdv sur internet. Mission impossible… L’ARS ou HCL faites qlq chose vous êtes complètement à la ramasse sur le CEGIDD et la vaccination monkey pox.

Service déplorable… Merci de revoir la prise de vos rendez-vous, c’était mieux avant. Ça fait plus d’une semaine que je galère pour prendre rendez-vous et voilà j’entame une deuxième semaine.Le service ne mérite aucune étoile

L'équipe, infirmier.es comme médecins est, en plus d'être évidemment pro, d'une sympathie et d'une pédagogie incroyable. Le suivi se fait de manière très fluide. Je déménage et ne serai plus suivi ici mais j'espère trouver une équipe tout aussi agréable et pédagogue.

Pavillon F . Accueil parfait,les infirmières sont souriantes, disponibles et très professionnelles. Les internes également. Seul bémol... Les repas mais la bonne humeur et le sourire de l'équipe soignante les compensent .