Leroy Merlin Studio

Avec Leroy Merlin Studio, et son pilote, architecte , M. Abdelmajid B. j'ai eu la chance de pouvoir organiser en ligne et depuis l'étranger,à 12 000 km, la rénovation complète de mon appartement parisien dans son jus" comme on dit. M. Abdelmajif B. a été d'une rare gentillesse

Tres mauvaise expérience pour une rénovation complète hors de prix.Les promesses de leur site sont fausses. Aucun délai respecté et des sous traitants catastrophiques, aucun pilotage, des erreurs grossières de l'architecte....Ils refusent de répondre au téléphone et ne fonctionnent que par mail. On passe des heures à leur répondre que par écrit et tous leur CR de réunion sont mensongers et on doit les contester par écrit sous 7 jours. Les réunions de chantier n'ont pas lieu chaque semaine contrairement a leurs promesses. Ils les refusent même malgré plusieurs relances de ma part.Apres un an de chantier, je découvre encore des tromperies sur la marchandise installée ou des prestations non réalisées que j'ai pourtant payées. Une toile au plafond non installée par exemple ou un receveur de marque différente que celle que j'ai expressément choisie.Des sous traitants qui viennent selon leur agenda avec parfois des mois d'attente pour des finitions simples ou des lots non terminés à cause des multiples chantiers qu'ils gèrent en même temps.Aucun respect du client, le pilote est démuni par une direction qui ne me répond par et des prestataires qui ne tiennent pas leurs engagements.Ils m'ont cassé ma porte d entrée, j ai du payer le serrurier....Ils m'ont cassé mon interphone. J'ai du le remplacer moi même après 8 mois d'attente....Aucun compromis possible, geste commercial ou remboursement.Des parties communes dégradées où j ai du supplier pour les remettre en état. Il l'ont fait des mois après avoir dérangé mon syndic et faut appel à l'avocat de la copro...Une catastrophe.Je dois les assigner au tribunal pour faire valoir mes droits.Contrairement à leur réponse ci dessous, ils n'ont jamais répondu efficacement ou répondu tout court quelque soit le moyen de communication et nous sommes encore avec 40 réserves sans réponse de leur part, des remboursements en attente sur des marchandises reprises en décembre 2021 alors qu'ils m'ont imposé de payer le chantier à 100% bien avant sa fin sous peine de l'arrêter.Ils ne répondent même pas au sav sur la chaudière installée ou mon wc qui fuit...Une grosse arnaque. Très grave pour une société aussi importante.

Nous avons confié la rénovation complète d'un studio de 35 m² avec pour objectifs d'optimiser les rangements, récupérer des mètres carrés sur le couloir et créer un espace nuit...Nos souhaits ont été mis en œuvre par notre pilote Maximien Morruzzi qui nous a proposé un tout nouvel agencement des espaces. Un véritable travail d'équipe a été réalisé. Toujours à notre écoute, sachant s'adapter au contexte covid en nous proposant des visios lorsque cela été possible, Maximien a été une personne de confiance. Il relève les défis, mais aussi ne lâche rien quand il est confronté à des difficultés. Un chantier agréable pour nous et propre pour la copropriété. Merci pour ce beau résultat !

Une maison de 160m² totalement à rénover ? Leroy Merlin Studio représenté par Julie Plas a relevé le challenge et a fourni une prestation à la hauteur de nos attentes. Bonne compréhension de nos besoins/envies, force de proposition, Julie a su diriger d'une main de maître & pendant six mois une équipe conséquente d'artisans travaillant sur de nombreux corps de métier sans jamais perdre la main ni perdre de vue les objectifs ambitieux que nous nous étions fixé. Budget respecté, rénovation réalisée dans les temps, pas de surprise après la livraison de la maison : je ne peux que recommander Julie Plas & Leroy Merlin Studio!

J'ai sollicité Leroy-Merlin studio pour des travaux extérieurs : clôture, portail motorisé, terrasse. Ils devaient s'étaler sur 3 semaines et 5 mois plus tard, de nombreuses finitions attendent toujours d'être réalisées. Par ailleurs, beaucoup de défaillances et d'insuffisances sont apparues dans l'exécution du devis.A ce jour, je n'ai plus d'interlocuteur et l'artisan ne veut pas terminer les travaux car il ne serait pas payé par Leroy-Merlin.J'ai envoyé une lettre de réclamation qui est restée sans réponse.Je suis très déçue et très en colère.Sérénité, suivi régulier, interlocuteur privilégié : ce sont les promesses de Leroy-Merlin Studio qui sont loin d'avoir été tenues.Je déconseille fortement de faire appel à Leroy-Merlin Studio.

Maryse, mon pilote, a été parfaite ! Toujours disponible, de très bon conseil. Son équipe, en plus d'être très professionnelle, est très agréable et sympathique.Je suis ravie de mon appartement et de la qualité des prestations.

J'ai sélectionné Leroy Merlin Studio pour la rénovation de mon appartement bien que le devis était dans la fourchette haute en pensant pouvoir me fier à un service professionnel, je ne vous cache pas ma déception. Aucune attention au détail, peinture sur le carrelage, sur les fenêtres, aucun mot pour définir les joints, un écart de 4 cm sur les plinthes, bref aucune finition .. A éviter !

Bonjour, nous avons mandaté leroy merlin studio il y a 1 an pour rénover notre appartement de 47 m2 (hors cuisine).Avec une commission de 3000 euros (pilotage), on ose espérer un travail et un suivi du chantier correct et non rien de tout ça et en plus il faut payer 100% des travaux avant le chantier donc aucun moyen de pression pour que leroy merlin studio travaille correctement.Ce dont des escros qui font eux même appelle à des sous traitants. Chacun prend son billet donc chantier bâclé..Finitions non faîtes, ils n'acceptent pas de finir. Aucune levées des réserves possibles.Ils sont en position de forceLe pilote est venu 2 fois sur le chantier au début et à la fin (2h max de travail =3000 euros)Ni fait ni à faire.

Nous avons eu un super contact er un suivi très professionnel et à l’écoute de notre pilote Sandra Colombo er de ses équipes tout au long du chantier : fenêtres, poutre, parquet et isolation . On recommande sans réserve.

Escrocs ! Leroy Merlin veut que le client paye 100% des travaux avant même son commencement !J'ai négocié un devis de 20 mille euros, pendant des semaines car à chaque document reçu il contenait des erreurs, imprécisions, oublis, incohérences. Et bien sûr, à chaque nouvelle version reçue une augmentation du prix total.La coupe a débordée le jour de la signature, quand on me renvoie le document final sans la plupart des modifications effectuées. Gare à ceux qui ont l'habitude de signer à l'aveugle !Ne vous attendez pas non plus à du conseil ni à de l'expertise et surtout, si vous êtes inexpérimentée et naïve, FUYEZ !