Blacksheep Van Paris | Location & Vente de vans aménagés

Je ne passerai plus que par eux pour mes vacances, ça change vraiment des sites entre particuliers. Le véhicule était hyper propre, super agréable à conduire. L'accueil irréprochable, le service téléphonique à l'écoute et rassurant.Je recommande vivement !

Agence déplacée au 3 rue Galvani, 91300 Massy.Mauvaise expérience...Van récupéré à l'agence de Massy. On nous demande de venir une heure en avance afin de régler des détails administratifs, mais la personne en charge de la restitution n'était visiblement pas au courant, nous avons attendus dans ce qui ne ressemble en rien a une agence. Pas d'indications quant à la localisation des bureaux sur places (si tant est qu'il y en ait).Une fois la personne arrivée, nous avons fait le tour du van. La centrale BlackSheep que j'avais eu au téléphone m'avait indiqué que tous les niveaux étaient fait, et que tout était vérifié avant le départ. FAUX ! niveau de liquide de refroidissement bas, pression des pneus pas effectuée...Enfin, au moment de la restitution du van, retard de la part de l'agent. Et pire encore au moment de la restitution de la caution.En effet, l'agent nous a indiqué que deux solutions s'offraient à nous pour nous rendre la caution donnée par chèque, soit une restitution en main propre, soit une vidéo prouvant la preuve de la destruction du chèque (mais bien sur...).Après avoir lutté plusieurs jours pour avoir une date, l'agent nous à indiqué être libre le jour même à partir de 17H30/18H jusqu'à 19H. Nous nous sommes rendus sur place à 18H15 et avons attendu plus d'une heure pour qu'il arrive avec excuse bidon...Enfin bref, une fois pas deux.

Le personnel ne respecte pas les heures de rendez-vous.

Van vraiment en bon état (neuf). En revanche l’accueil très limite (la cool attitude c’est bien si on sait rester bien professionnel). Absence du pack cuisine prévu dans la location aucun geste commercial (« je ne sais pas il faudra voir avec le siège ») aucune précisions pour l’horaire ni les conditions pour le retour du van. Du coup nous sommes rentrés plus tôt pour nettoyer le van en grand intérieur/extérieur alors que le ménage était à priori compris… cela ne nous avait pas été précisé…Si le concept location de van nous a bien plu, le service client de Blacksheep Paris est très loin d’être à la hauteur du prix payé pour la location. (Plus de 3000 € pour 2 semaines). Pas dit que pour notre prochaine location nous revenions.

Superbe expérience en van.Van fonctionnel et en très bon état. Service commercial au top pour leur écoute et leurs conseilsJe recommande à 100%