GROUPAUTO Brest – PILAYROU

A plusieurs reprises essayer de les avoir au téléphone impossible personnes répond gros défaut même laisser sonner 30 minutes personne répond lamentable on va aller ailleurs tempis ils ont perdu des clients

Entretien distribution sur Skoda Octavia : amabilité de l'accueil atelier, prise de rendez vous rapide, rappel de la date de rdv par SMS, en résumé rapide, propre, efficace et une tarification raisonnable.

De vrais professionnels. J'ai eu à faire à eux plusieurs fois ces derniers temps, dont une fois aujourd'hui pour un problème lié à une intervention faite par un autre garage. Ils ont passé plusieurs heures sur mon véhicule pour trouver le problème dont ils n'étaient pourtant pas responsables et m'ont accompagné pour prouver" à l'autre garage leur faute sans rien me demander en retour. Un énorme merci à eux. Vous avez "gagné" un client. Merci encore à toute votre équipe."

Bon accueil disponibilité des pièces auto.

Une équipe très professionnelle et à l’écoute.Je recommande. Au top ! Tarifs très compétitifs.

Une honte !!!!Depuis des mois, je roulais avec un problème au niveau de ma pédale de frein. Elle se durcissait par moment et je perdais quelques secondes de freinage. Effrayant quand on est à 110km et qu’il faut freiner rapidement.Finalement, après de nombreuses recherches auprès d’un autre garagiste, il s’avère que lors de mon remplacement moteur par les ateliers Pilayrou, un des mécaniciens ait recollé un pièce du système de freinage au lieu de la changer !!! Photo de la pièce à l’appui !Pour mon garagiste, j’ai eu beaucoup de chance que les freins ne lâchent pas !Je suis écœurée par la façon de faire de Pilayrou et encore plus par le responsable qui nous a dit qu’il ne ferait rien du tout, aucune excuse, aucun geste commercial. La seule réponse a été que nous n’avions qu’à prendre un expert pour demander un dédommagement !Après que ma voiture ait été immobilisée plus d’un an au garage Pilayrou, je n’avais pas la force de rentrer dans une nouvelle procédure!Le seul moyen pour me faire entendre est de laisser mon avis ici qui est plus que négatif sur ce garage. À fuir !!!!

Bonne équipe merci pour le pret du véhicule

Atelier Auto à échelle humaine. Accueil très sympathique, à l'écoute et ultra pro.Transparence totale sur le diagnostic. ce garage inspire vraiment confiance. Contournez le magasin sur la gauche pour y accéder.En plus de cet accueil agréable, le mécanicien qui s'est occupé du véhicule, Kevin, a été aussi ultra pro en réalisant un diagnostic juste sans dépense supplémentaire et en expliquant simplement le problème.Je vous conseille vivement ce garage.L'écoute et la satisfaction du client sont naturellement présents. Un grand merci pour cette efficace réparation en 2j en plein mois de juillet.

Très bonne équipe atelier et magasin étant à 40 km de Brest il m'est plus facile de téléphoner pour savoir si pièces dispo mais le gros défaut c'est pour avoir le magasin au téléphone il faut s'accroché dommage je téléphone ailleurs et je vais ailleurs pour éviter de me déplacer pour rien. La direction amélioré cela !!! merci

tout est parfait tant sur la technique, l'accueil client et le prix