Ménage et repassage à domicile✨| Shiva Villefranche sur Saône

Client de Shiva depuis un petit moment, je n'ai jamais été déçu par le travail des intervenants:Très professionnels, logement rendu dans un parfait état de propreté après prestations.Équipe simpathique, je recommande Shiva Villefranche sans hésitation.

Une très grande qualité d’écoute du besoin des clients et des intervenants de qualité. Nous avons eu un changement de personnel cette semaine suite au départ de l’ancienne intervenante. La nouvelle personne qui nous a été proposée a fait un travail irréprochable.

Une encadrante s est déplacée à mon domicile pour visiter le lieu concerné par la prestation puis malgré mes 2 relances je suis toujours sans nouvelles 15 jours après....j ai vraiment l impression d avoir perdu du temps non seulement pour le rdv mais aussi dans mes recherchesPas pro car aucun suivi ne serait- ce que pour informer d un retard sur le traitement de ma demandeSi à ce niveau ça pêche déjà qu est que ça doit être au niveaudes prestations ménagères ?????

Je ne recommande pas ce prestataire. Ce dernier a démarché mes parents très âgés et ne leur ont pas donnée toutes les explications nécessaires à savoir que Shiva n était pas répertoriés auprès de la Maison du Rhône et de l Apa. De ce fait mes parents ont dû payer des factures bien au delà de leur budget. Par ailleurs ont facturé 2 heures d intervenante alors que cette dernière n a pas assuré sa prestation car ma mère était malade. Même emberlificotage avec le versement du crédit d impôt immédiat. Franchement ce n est pas correct de leur part

La salariée qui vient chez nous pour le ménage régulier est très bien, par contre, mauvais suivi de la part de l'agence sur la facturation et plusieurs problèmes rencontrés lors de remplacements avec des éléments abimés dans la maison, sans suite malgré de nombreuses relances.

J'ai fais appel à Shiva Villefranche pour un GROS ménage ponctuel avant emménagement et j'ai été entièrement satisfaite des 2 intervenantes qui sont venus effectuer le ménage à mon domicile ! Merci à elles et merci également à Mme.Gandi et à Rose.Je recommande cette entreprise.

L'intervenante Cindy est très professionnelle et à l'écoute des exigences de ses clients: elle retient vite l'usage des appareils, l'emplacement des produits de ménage, etc et est consciencieuse dans son travail.L'agence est compétente et assez réactive. Il faut juste qu'elle n'oublie pas de rester dans son rôle; elle n'est pas l'employeur de l'intervenant, et doit éviter certaines remarques désobligeantes qui ne correspondent pas à ce que les employeurs pensent ou attendent de leur intervenant.

Très bonne expérience, un personnel de qualité et agréable. Réactivité en cas d'absence de l'intervenante. Toujours à l'écoute de nos besoins, que ce soit l'intervenante, la chargé de clientèle ou la direction.Je recommande les yeux fermés.

J’utilise l’agence Shiva de VILLEFRANCHE depuis plusieurs années maintenant, 2018 ou 2019. Je les ai recommandé à mes proches, je suis très satisfait de la gestion de nos dossiers ou demandes par M Cintas et Rose qui sont nos principaux interlocuteurs.Toujours une solution en cas d’imprévus même s’ils sont rares.Bravo ! Et merci !Un petit mot pour notre intervenante que nous avons aussi depuis quelques années maintenant, merci Adeline pour tout ce que vous faites pour nous toutes les semaines.

Prévenu à la dernière minute, après avoir solliciter, pour signifier que l'intervenante ne venait pas. La raison donnée est qu'elle ne veut plus venir, et cela par 2 fois. Pour un appartement T3, la durée est de 4 heures,. On ne nous donne pas la raison pour laquelle, ces filles ne veulent plus venir (c'est trop dure ou manque de temps ?). Il faut souligner que le travail était bien fait. Pendant les interventions tout se passait bien (sans aucune friction). Nous avons eu des intervenantes d'autres sociétés durant des années sans problème ( les seuls cas où l'intervenante n'est plus venue c'est suite à une maladie grave d'elle ou de changement de travail)