Lafarge Bétons centrale BPE BONCHAMP LES LAVALS

Nous avons commandé une toupie de béton pour 13h30 le 14 octobre. Sachant que la toupie est arrivée qu'à 13h45. Nous ne sommes PAS DU TOUT SATISFAIT, car finalement nous n'avons pas pu avoir notre béton. Car apparemment la toupie ne pouvait pas avoir accès à notre terrasse où nous devions couler notre béton. Le transporter de la toupie n'a rien voulu savoir il est donc reparti sans avoir couler le béton. Le transporteur était TRÈS DÉSAGRÉABLE. Nous avons donc appelé la centrale et le commercial c'est déplacé. Le commercial a fait revenir la toupie. Car selon lui ça devait passer. Mais après 2 essaies ils ont abandonné. Pour nous vu comment se présentait le terrain cela passait. Selon nous ils sont de mauvaise foi car même notre maçon disait que cela passait. En plus nous avions trouver un tracteur avec un godet qui pouvait arriver vers 15h30. Mais ils ont refusé catégoriquement. Car pour eux le béton n'était plus valable. Alors expliquer moi comment un béton n'est plus valable en arrivant chez le client à 13h45 et sachant qu'ils sont repartis à 15h30.

Je répond à Camille.Le béton a un rhéologie qui doit respecter des normes. Surtout si la centrale est certifiée NF.On peut dire qu'un béton dans une toupie devient non conforme lorsque sa consistance n'est plus celle commandé au préalable.En moyenne, un béton perd sa rhéologie au bout de 1h30, il perd in fine sa certification NF. La centrale a simplement voulu garantir un béton conforme.L'idéal lorsqu'il y a un doute d'accès d'une toupie, prenez des photos d'accès avec des cotes, et sol stable, parlez en au centralier avant de passer commande.Je ne travaille pas chez LAFARGE mais je les connais.Cordialement