RENAULT GARAGE DE LA VALLEE - Agent Renault

4 fois pour moi .Merciiiiiiiiii pour la prises rapide de mon véhicule, problème technique imprévu il ne mon pas Laissé sur le carreau encore merci.......

Equipe à l'écoute et très professionnelle. Ne pousse pas à la consommation et préconise des conseils pertinents. Merci pour votre accueil et la confiance que vous instaurez avec vos clients. Nous recommandons les yeux fermés.

Venus à la concession pour une zoe d'occasion, ( aucune zoe n'apparaissant sur internet Renew Rambouillet) voire neuve le cas échéant, nous avons été reçus mon mari et moi ce samedi 23 septembre par le responsable des occasions. Ce monsieur que nous dérangions très visiblement ( il n'a même pas daigné enlever les mains des poches...) a fini par me claquer un madame ne connait rien aux prix des voitures". J'ai été estomaquée. Non seulement c'est de la goujaterie pure

Après avoir récupéré ma twingo électrique à Henin beaumont, je me suis retrouvé en difficulté pour charger celle ci sur le retour jusqu à Orleans. Je suis tombé par hasard sur cette concession, où j ai été très bien accueilli notamment par le patron.. . Afin de charger mon véhicule. Merci encore à vous.

à fuir absolument, une bande de fumistes et d'imcompétents, depuis les mécanos à la direction....Les faits sont les suivants.Notre Laguna III de 2008 passe au contrôle technique début juillet et est recalée en raison d'un ABS à remplacer, plus 2 défauts mineurs non impératifs.Nous allons chez Renault immédiatement, qui nous demande de repasser six semaines plus tard, en raison de leurs congés d'été.Rendez-vous mi-septembre, et Renaut traite les menus réparations -faciles- , et nous préviens qu'ils n'ont pas la pièce en stock (l'ABS) et qu'ils doivent se renseigner auprès de leur fournisseur).Sans réponse de leur part, nous les rappelons à plusieurs reprises, voire les harcelons. Et nous apprenons après moultes appels qu'il nous faut repasser au garage car ils n'ont pas noté le numéro de série de la pièce en question.Nouveau rendez-vous quelques jours plus tard.... L'atelier n'est pas au courant .... Il faut insister pour rencontrer la femme du directeur" qui nous présente ses plus plates excuses.... et demande à faire passer la voiture sur le pont en urgence afin de noter ces références. ....Ils font le nécessaire au plus vite........ nous les rappelons à plusieurs reprise... personne ne répond .... nous les harcelons

Gros problème de service client et de communication dans ce garage, à l'image des autres commentaires et expériences des clients. Je vous conseillerai de prendre note des avis des pauvres clients qui sont passés par votre garage et essayer de relever votre niveau...Nous sommes tombés en panne non loin de Rambouillet et le dépanneur nous a emmené dans ce garage qui a bien voulu nous accueillir. Mais c'en est resté là. Pas le temps de regarder la voiture ou de faire un quelconque état du problème. Il aura fallu plus d'une semaine avant qu'un mécanicien s'occupe de regarder d'où venait le problème.Et quand nous demandions où cela en était, car nous n'avions pas de voiture en attendant, et nous voulions juste avoir une idée du délai d'immobilisation, la réponse était si cela ne vous convient pas reprenez votre voiture

Visite pour essayer une Arkana. Le commercial n’a pas la voiture, ne propose même pas de la faire venir pour un essai.Commercial à peine poli.Moralité… j’ai commandé un Nissan QUASHQAIConcessionnaire incompétentVisite le 5 ou 6 juin après-midi, le vendeur ne s'est pas présenté....

A fuir,J'ai fait révisé ma voiture chez eux il y a un mois, le contrôle technique que je viens de faire m'indique que les pneus arrière sont tellement fissurés qu'il faut limiter les trajets le temps de les changer et faire une contre visite.Le travail n'a pas été fait par Renault et en venant les revoir pour leur expliquer la situation ils m'assurent que les pneus arrière vont très bien.Je vous laisse juger vous même avec les photos.Non seulement incompétents mais dangereux. Passez votre chemin.

À fuir de toute URGENCE ‼️ .À première vue ceci a l’air d’un garage Renault tout à fait conventionnel. L’accueil y est correct mais quand vous déposez votre véhicule, sachez qu’il ne vous appartient plus, ce garage accepte volontairement beaucoup plus de véhicules qu’il ne peut gérer et donc l’attente, donc l’attente est exagérément longue. La première fois j’ai attendu une semaine pour changer 2 pneus et maintenant que j’ai déposé ma voiture à la suite dans léger accrochage, cela fait trois mois qu’il séquestre ma voiture.Je les contacts très régulièrement par téléphone ou en passant au garage, mais ils ont l’art et la manière de balader leurs clients en disant que le mécanicien est débordé.

De grands escrocs : Je suis venue pour mon bloc de clignotant sur un rétro à changé ils m'ont proposé 300€ de réparation = changement complet du rétro alors que je pouvais trouver au détail pour 30€ le bloc clignotant concerné ! Facture Renault dans le 60 pour seulement 45€ !Vous devriez avoir honte d'avoir tenté votre chance avec moi !