Fabrice Gillotte Besançon

Les sorbets et les glaces Gillotte sont de retour à BesançonYes!!!Et elles sont toujours aussi bonnes.Le service est souriant.Le magasin est beauLes chocolats sont toujours aussi beaux et bons.Le massepain pêche de vigne est tout simplement une tuerie.C'est du chocolat top niveau.De la haute couture

Excellents chocolats, fabuleux macarons... tout est très très bon. C'est toujours un plaisir de voir la vitrine décorée avec de nouvelles créations. L'accueil y est toujours agréable.

Bonjour, je tiens à écrire car c'est vraiment une honte. Ma famille aimions cette adresse , et nous commandons pour les fêtes chez eux. J'ai fait une commande pour la fête des mères. Je reçois mon colis , des macarons et chocolat sans gel de froid, et livrer par un transporteur normal.Or des macarons doivent être maintenu au froid. On me répond de manière très poli que je suis une menteuse qu'il y a un gel de froid car sinon les chocolats serait fondu.Il est évident que j'ai que ça a faire perdre mon temps en inventent ce genre de chose . Je suis scandalisé. Il n'y avait pas de gel de froid dans mon colis et les chocolats ne sont pas fondu malgrés les 30 degrés actuel.Service client qui traite sa clientèle de menteur. Merci beaucoup !EDIR : JE RÉPOND CAR VRAIMENT CE SERVICE CLIENT EST LAMENTABLE !!! IL N'Y AVAIT PAS DE GEL DE FROID DANS MON CARTON. MES MACARONS ONT ÉTÉ TRANSPORTER A TEMPÉRATURE AMBIANTE. CETTE ENTREPRISE N'ADMET AUCUNE ERREUR ET NOUS FAIT PASSER POUR DES MENTEURS. COMMENT PROUVER SUR UNE PHOTO QU'IL N'Y A PAS DE GEL DE FROID CEST IMPOSSIBLE !!!

Un super artisan- chocolatier !Les chocolats sont vraiment délicieux, le personnel est accueillant et souriant. Nous sommes toujours bien accueilli lorsque nous venons ici.En été les glaces sont vraiment délicieuses, pour moi les meilleurs que j’ai goûtées depuis longtemps.

Déçue par les chocolats.Des matières premières ont-elles été oubliées pour qu’ils aient aussi peu de goût ?Après avoir goûté de nombreux chocolatiers au travers de la France et de la Suisse (Paris, Annecy, Cannes, …) , il est clair que ceux-ci se classe tout en bas. Certains pralinés restent corrects mais ne valent pas une deuxième visite.En espérant que les cakes seront meilleurs et que ce commentaire pourra servir à une amélioration.

Je n'ai pas goûté, mais on aurait envie de tout acheter. C'est magnifique ! Tout ces beaux chocolats.

Du chocolat délicieux, une tuerie". Personnel très accueillant souriant et très professionnel. Une boutique au TOP. Je recommande vivement leurs chocolats aux amateurs ainsi que la pâte à tartiner au caramel à mettre sur des crêpes. Aucune hésitation à rentrer dans cette boutique"

expérience très décevante ancienne cliente j'ai acheté un calendrier de l'avant à ma petite fille qui a trouvé un asticot dedans...Je suis passée à la boutique ( Besançon) pour le signaler discrètement, tout juste si l'on ne m'a pas dit que c'était normal que je n'étais pas la seule que ce n'était pas dangereux mais qu'en effet plusieurs personnes avaient rencontré ce problème...Pour autant aucun geste commercial j'ai donc pris mes derniers chocolats dans cette boutique. Famille et amis seront informés. Dommage..

Je suis cliente depuis 3 ans, j’y vais régulièrement pour les grandes occasions mais j’avoue que là, je n’y retournerai plus.Pour Noël, je suis passée à la boutique FG pour un petit paquet de papillotes le 23 décembre. J’avais bien précisé que je ne voulais que du chocolat au lait, la vendeuse m’a donné un paquet à moitié entamé parce qu’il ne lui restait plus que ça. Finalement en les ouvrant à Noël, nous nous sommes aperçu qu’il n’y avait presque pas de chocolat au lait, que du noir… pour 32€ le paquet …J’y suis donc retourné pour une ‘´réclamation’’, la vendeuse m’a dit que j’avais qu’à venir passer plus tôt, qu’à noël, il ne fallait pas s’y prendre à la dernière minute. (En tant que vendeuse, je ne me serais jamais permis de dire une telle chose à un client) et que c’était une machine qui mélangeait les papillotes alors qu’elle ne y était pour rien si je n’avais eu que des chocolats noirs (elle ne me l’a pas dit au moment de la vente sinon je ne les aurais pas pris).Aucun geste commercial, j’ai trouvé ça décevant.Les chocolats sont délicieux, dommage, c’était la dernière fois.