Cozette

Attention mensonge sur un remboursement s'il y a un retour. Je retourne deux articles et on me propose un avoir alors que sa collègue m'avait bien dit que je pouvais essayer à la maison et me faire rembourser si cela ne va pas. Je suis très en colère.

J'ai commandé en ligne, j'habite dans le sud depuis peu. Je connais cette boutique car je suis originaire du Nord de la France. Un site internet propre, des photos et articles très bien porté et semblable à la réalité.Je suis très contente de mes achats en ligne, même le service de retour (un bé mole sur le fait qu'on doive payé les frais de retour) est très bien. Un remboursement après 3 jours une fois le colis reçus c'est appréciable.

Boutique aux petites merveilles . Je commande très régulièrement . Equipe agréable, disponible et arrangeante . C est parfait

Surtout ne pas faire d’achat via internet et encore moins de retour chez eux !Ma femme a acheté des vêtements chez eux , celle-ci n’ayant pas reçu les bons articles et ayant eu des problèmes concernant les tailles a décidé de retourner une partie des articles et non la totalité .Je précise que ma femme n’est pas nouvelle cliente mais une cliente assez régulière.Suite au retour de plusieurs articles d’une valeur de 85€ au total et à cause de la malhonnêteté du transporteur mandaté par le magasin Cozette , la responsable du magasin nous indique ne pas avoir reçu les articles ( ce que j’entends ) or celle-ci ne nous propose aucun remboursement, nous perdons donc 85€ .Lors d’un échange via messenger le mercredi 20 juillet avec une employée celle-ci nous indique un remboursement .Lors d’un second échange initié par ma femme le lundi 29 août ( car nous n’avions pas eu de nouvelles ) une employée lui indique qu’elle lui fait confiance puis se ravise 5 min après en lui disant qu’elle n’aurait aucun remboursement.Elle nous dit que seule la responsable peut gérer ce genre de soucis et qu’elle nous rappellerait le lendemain .Résultat ? Nous sommes rappelé ce jour le mercredi 7 septembre soit 10 jours après ( après plusieurs relances …) pour nous annoncer le non remboursement des 85€ car je cite « je ne vous connais pas , non je ne vous fait pas confiance » .Au plaisir de ne plus vous revoir .Signé Mr LUCA Alexandre

Je recommande vivement la boutique en ligne . Les collections sont très stylées, magnifiquement bien présentées sur Instagram. Les prix sont raisonnables, la qualité est au rendez-vous. Les colis sont expédiés rapidement et les articles sont bien emballés... Le service client est réactif et très professionnel... Les 5 étoiles sont plus que méritées

J'ai acheté en ligne le week-end et j'ai reçu ma commande le mercredi. Tous les articles sont vraiment très beaux et de très bonne qualité. J'irais faire un tour en boutique car il y a vraiment de très belles choses

Commande en ligneBoutique/eshop avec toujours de très jolies collections à prix abordables.Envoi rapide et soigné .