RT-Events Avignon - Prestation - Location

Tres serieux et competant

Location pack Yamaha pour mariage, enlèvement nickel, dépôt rapide, matériel irréprochable avec tout ce qu'il faut, à un prix très correct.Je recommande!

Prestataire son lumière au service du spectacle vivant..

MAJ : RT-event à repris contact avec nous afin de nous proposer un remboursement de la location pour la deuxième machine à fumée, comme prévu. Les échanges ont alors été rapide et efficace. Nous élevons donc la note à 3.----------------------------------------------------------------Notre expérience avec eux :Notre association a fait appel à leur service de location en urgence pour deux machines à fumée pour une prestation importante le soir-même dans la cour d'honneur du Palais des Papes. Déjà quand on est allé chercher le matériel ils ont demandé directement le règlement en plus du chèque de caution (en 10 ans d'expérience, première fois que je dois payer avant le retour du matériel).Le soir, lorsqu'on a branché les machines une seule fonctionne et l'autre affiche un code d'erreur. Nous avons tout de suite appeler le prestataire M. Sebastien SCOLARI (il était 17h) pour lui dire. Il nous explique qu'il faut attendre 15 minutes le temps que ça chauffe. On se doutait bien que le problème ne venait pas de là puisque ça faisait déjà un moment qu'on essayait de la faire fonctionner en cherchant des solutions sur internet, mais on écoute et attendons 30minutes de plus. Toujours rien. On essaye de rappeler le prestataire, qui étrangement ne répond plus, plusieurs essaie mais RIEN le prestataire nous ignore TOTALEMENT alors qu'il sait que la l'exploitation à lieu en ce MOMENT MEME... Nous avons donc fait notre événement avec la moitié du matériel défectueux.Le lendemain, lorsque je suis revenu rendre le matériel, j'ai expliqué le soucis que l'on avait eu et dit que je voulais voir M Sebastien SCOLARI. Malheureusement il n'est pas là... Je demande donc à ce que le chèque de paiement ne soit pas encaissé tant que que je n'ai pas parlé avec M. SCOLARI, sinon le chèque sera mis en opposition.Quelques heures plus tard, M. SCOLARI m'appelle sur mon téléphone et commence à me traiter de menteur puisque chez eux la machine fonctionne. Je m'offusque et lui explique que peu importe si elle fonctionne à présent puisque hier soir lors de la location elle n'a pas fonctionné, ce qui est d'ailleurs prouvé par le niveau du liquide qui n'a pas bougé ! Après de longues minutes d'échanges HALLUCINANTS, nous parvenons à un accord que seule la première machine nous sera facturée. Ils doivent donc nous envoyer une nouvelle facture pour le règlement.Plus aucune nouvelle les jours qui suivent et le chèque finit par être encaissé !! Après plusieurs relance de M. SCOLARI le remboursement n'a toujours pas eu lieu à ce jour.Ce comportement est scandaleux, d'autant plus qu'il s'agit d'une somme dérisoire (120€ de location en tout), c'est avant tout une question de principe, d’honnêteté et de bienveillance envers ses clients.Je n'ose même pas imaginer ce qu'il peut arriver avec des locations de plusieurs milliers d'euros... Après en avoir parlé autour de nous, il semblerait que RT Event ait déjà une réputation dans la région Avignonnaise concernant leur piètre relation client, car ce n'est pas la première fois que cela se produit...

Bon fournisseur...

Si chacun bosser comme eux ce serait le bonheur !

Bon accueil, professionnel.

Acceuil , services et prestations exellents

Tout tout pour le pestacle !!!!! Du bon

Très professionnels et sympas en plus !