Turmel-L'Helgouach Hélène

Bonjour.. celà fait 2 mois que nous attendions ce Rdv pour mon enfant (16ans) soudainement je viens de vérifier mon compte Doctolib et je tombe sur (non présent)!!!! Alors que mon RDV est pour demain à 11:15 h!!!! Vous êtes inhumains et sans cœur je vous ai tout de suite appelé pour confirmer ce rdv.. et vous répondez jamais !!! C'est ça le professionnalisme !!!!

Ce médecin n a aucun respect pour ses patients. Lors des consultations, pressée par le temps elle vous pose des questions sans vous regarder les yeux rivés sur son écran pour enregistrer vos réponses. En revanche, elle ne prend pas le temps de vous répondre. Impossible d avoir un rdv pour un réajustement de traitement qu’elle a prescrit alors même que vous êtes son patient, le standard vous renvoie vers votre médecin traitant!

J'ai passé un EMG avec ce docteur. Professionnelle et agréable. Elle est à l'écoute et pédagogue ce qui est particulièrement appréciable.

Je tiens à remercier le Dr Turmel pour son incroyable professionnalisme doublé d'une humanité rare. Elle a soigné mon père pendant plusieurs années non seulement avec excellence mais aussi bienveillance et attention, pour des problèmes neurologiques graves. Ayant moi même consulté pour des symptômes atypiques et étant docteur en pharmacie, c'était la 1ere fois que je rencontrais un médecin qui fait son boulot de A à Z: examen clinique approfondi, prescription des examens complémentaires nécessaires, tout en tapant un CR pour le patient et le médecin généraliste; et qui en plus anticipe le suivi et la lecture des résultats desdits examens, explique, répète ses recommandations. Je ne peux que la remercier et la recommanderai les yeux fermés à n'importe quel patient/humain.

Impossible pour l'instant de répondre à vos avis. Pour que les choses soient bien claires :1) Je ne prends plus de nouveaux patients en consultation (c'est-à-dire pour un suivi neurologique) sauf appel direct et motivé du médecin traitant : le délai trop long m'oblige provisoirement à prendre cette mesure, il m'est impossible de revoir les patients dans un temps raisonnable avec les résultats des bilans.2) Mon activité consiste principalement à faire des électromyogrammes sur des créneaux de 45 minutes à 1h : pour ces examens seulement, je prends de nouveaux patients (puisque cet examen est le plus souvent fait une seule fois dans un but diagnostique, par exemple avant une chirurgie). AUCUNE CONSULTATION NE SERA ASSUREE SUR UN CRENEAU D'EMG (c'est ce qui a motivé l'agacement d'un patient qui a pris rendez-vous le matin même sur un de ces créneaux, occupant ainsi un créneau long pour une consultation sans caractère d'urgence alors que les EMG sont urgents et que de nombreux patients sont en attente pour avancer leur examen).3) En raison d'un nombre important de patients ne venant pas à leur rendez-vous, il est demandé une confirmation à tous les nouveaux patients qui prennent rendez-vous pour un EMG (il faut confirmer la semaine précédant le rendez-vous : vous recevez automatiquement un SMS). Lorsqu'un rendez-vous n'est pas confirmé, il est annulé. Si vous ratez le SMS et que le rendez-vous est annulé alors que vous comptiez venir, il suffit d'appeler mon secrétariat et je trouverai un rendez-vous avec un délai court.

Excellente neurologue.Après avoir été suivie par plusieurs neurologues, je suis allée voir le Dr Turmel L'Helgouach sur les conseils de ma pharmacienne. Je ne suis pas du tout déçue. A l'écoute et professionnelle, elle a su me rassurer au sujet de mon épilepsie et trouver un traitement adapté. On peut également la contacter par mail entre deux rendez-vous si on a la moindre question, c'est top !

J'ai pris RV sur Doctolib en précisant que je suis un new patient, après 45 mns d'attente elle lui a fallu 1 mn pour m'expédier dehors le temps de lui donner ma carte V et de lui dire que j'ai la CMU en prétextant qu'elle n'accepte pas de new patients et aucun moment elle n'a posé la question sur ma situation santé pour analyser au moins si mon cas mérite réflexion, que dalle, en tout cas en 61 ans je n'ai jamais rencontré une Dr sèche, froide et désagréable, dépourvue de sentiment et d'humanité, elle a fait ses études dans une école mondialiste à Davos que le profit qui compte.

RV pris via Doctolib fin octobre 2021 pour le lundi 7 février. Annulé par le médecin le vendredi 4 février après-midi parce que je n'aurais pas répondu à un sms de confirmation que m'aurait envoyé doctolib et que je n'ai jamais reçu. Il semble qu'il y ait des problèmes de gestion de RV.

Le Dr Turmel l'helgouach est agréable et a l'écoute...j ai eu un rdv suite à un desistement donc tres rapide. Elle a fait tous les tests ainsi que des recherches diverses..son premier diagnostique s'est révélé exact, j ai eté très satisfaite .

Bacle son travail et ne nous laisse pas le temps de poser des questions...