Norauto Cannes

Merci à Valérie de chez Norauto pour son écoute concernant le sav de notre batterie.Remboursement immédiat alors que ses collègues nous traiter presque de menteur alors que le modèle vendu n’était pas le bon.Heureusement que des personnes comme cette dame restent à l’écoute du client.

Efficacité et compétences ne sont absolument pas au rendez-vous, centre à fuir absolument, de multiples erreurs dans le traitement de ma commande (installation du produit d’un autre client).Au delà des erreurs de prestations il y a également une mention spéciale courtoisie et politesse.(la dame avec un sérieux embonpoint qui fait office de molosse à l’accueil)Quand la prestation ne valide aucun point du contrat de service proposé il faut assumer et surtout être capable de se remettre en question.Bien cordialement et surtout à plus jamais

Depuis que le magasin a été refait on respire ! L accueil caisse au centre est bien vu et offre plus de disponibilités des salariés vendeurs et caissières aux clients. L espace est clair bien identifié. Choix restreint de produits mais au final c est sans doute mieux. Personnel accueillant et de bon conseil lors des interactions. Je reviendrai...

J'y suis allé pour récupérer une batterie achetée sur internet.Je regrette que le sms prevu pour m'avertir de la disponibilité n'ai jamais été envoyé. Arrivé en magasin la batterie n'était même pas réservéElle était disponible pour n'importe qui.Très mauvaise communication et logistique interne

Je ne comprends pas... Je viens en boutique pour un remboursement qui s'élevait normalement à 14 € ( 1l huile et bouchon de vidange).J'avais acheté pour environ 45 € de fournitures après déduction du bon d'achat je paye donc 30 € de ma poche . Je me vois remboursé 9, 37 € et on me dit que c'est normal parce que j'ai payé une partie avec le bon d'achat ... Je ne vois pas en quoi c'est logique ??? Chez Norauto Cannes vous êtes très compétents...pour arnaquer le client ! Je ne suis peut être pas le premier donc à la prochaine arnaque de votre part j'envoie un courrier à la répression des fraudes .

Je me renseigne sur une batterie de scooter . Une personne du magasin me confirme qu'ils ont le modele au prix de 34.99E et qu'il la laisse a l'accueil. Je me deplace en urgence entre midi et 2 pour la recuperer , soit 20kms A/R. La personne a l'accueil ne trouve pas la batterie et lorsqu'enfin il la trouver le prix est de 58E... Aucune excuse, pas un geste commercial... quel manque de serieux et de respect ! j'ai du prendre sur mon temps de pause et depenser du carburant pour finalement avoir un prix presque doubler. Desolé mais je ne recommande pas ce norauto. Anormal de payer pour les erreurs des employes.

À l'atelier, premier bon accueil, courtois avec disponibilité immédiate pour diagnostiquer l'état des pneumatiques et très bons conseils donnés. Au centre de réception, bonne gestion des files d'attente, bon accueil et traitement de ma demande. Retour à l'atelier pour confirmer le choix des pneus à commander (en complément et confirmation des conseils donnés à l'intérieur du magasin) : mêmes qualités qu'au premier contact. À recommander +++

Je reviens toujours ici pour mes réparations ou entretien. Rapport qualité-prix excellent, personnel pro. Pas de pousse aux réparations inutiles .Un seul petit souci en 15 ans (passé inaperçu au contrôle technique). Je recommande.

3 commandes3 échecs de retrait en magasin commande du 24 août pas disponible avant le 31 heureusement que j'appel sinon personne ne prévient pour un extincteur.Un simple désodorisant on me fait venir pour ne pas le trouver et on a voulu me vendre le testeur le jeune vendeur à reçu la soufflante il pensait que je ne l'avais pas vu prendre le testeur .En magasin debordé depuis leur nouveau fonctionnement les 3 ordinateurs au milieu de la boutique sont totalement inutile toujours debordé. Et creer de l'attente inutile.Les transpalettes circule et déballe à tout heure aucune organisation ni sécurité.La derniere fois je demande un bardhal en vitrine a un employé qui deballé il le dit allé voir mes collègues à l'ordinateur 20mn d'attente pour ouvrir une vitrine sérieusement que font les responsables?Avant c'était tellement mieu les produits etaient de qualité exemple les meguiars et belgom .La mis à part du G27Vendez de la qualité svpTrès déçu j'irai à Vallauris

Magasin très très peu professionnel.3 semaines pour obtenir un rendez vous,Admettons c’était en août …Rdv convenu pour mi septembre.Le jour où je dépose mon véhicule ils ne sont pas en mesure de le prendre. Pour cause le véhicule ne rentre pas sur le ponts pour la révision ni pour changer les pneus.Il avait pourtant connaissance de véhicule avec la carte grise lors de la commande des pièces.Je ne recommande absolument pas le magasin. Hormis vous faire perdre du temps c’est tout ce qu’ils pourront vous apporter.