ATREA - Cheminées Philippe Ploeren

Nous avons acquis en janvier 2023 un poêle auprès de la Société ATREA et ne l’avons pas regretté. Le Dirigeant, Monsieur Vieillard, est très professionnel et pour nous, le choix de cette société s’est imposé tout de suite lorsqu’il nous a fait remarquer que notre conduit Poujoulat n’avait pas été posé conformément aux dispositions en vigueur lors de la construction de notre maison (pas à 8 cm du chevron et du voligeage) alors que la veille, le technicien d’une société concurrente, nous avait indiqué que tout était conforme. Toute l’équipe, de l’accueil aux poseurs, est professionnelle et de surcroît sympathique. Le travail est sérieux les délais respectés.Le poêle que nous avons choisi a en outre une surface de chauffe au-delà de nos espérances. Je recommande à 100 %.

Merci à toute l'équipe . Poêle et pose prévus en Septembre 2023 : c'est déjà fait depuis 15 jours !! Un projet réalisé en avance , c'est bon de le souligner . Bon travail des poseurs .A recommander .

Professionnel et à l'écoute !Nous avons fait appel à Atrea qui nous avait été conseillé par de la famille, nous en sommes ravis, M Vieillard connait son métier sur le bout des doigts et c'est très agréable d'échanger et d'apprendre sur le sujet. Il a été présent dès le départ du projet de construction et a permis d'éviter de nombreux problèmes. Les techniciens qui ont fait la pose étaient également très professionnel et agréables.Maintenant on a hâte à cet hiver pour profiter du poêle à bois :)

Quel plaisir d'avoir à faire à des gens professionnels et hyper compétents dans ce monde où la médiocrité règne. J'ai été accompagné sur tous les points pour la commande et la posé de mon poêle à bois. Merci à Mr Chauveau pour son expertise (merci d'avoir repéré ce qui n'allait pas dans l'installation précédente) merci à Grégory et Antoine pour leur sympathie et leur professionnalisme dans la pose (chantier impeccable) et merci aux personnes que j'ai pu rencontrer à l'Agence et dont je n'ai pas les noms mais qui participent à cette belle expérience. C'est par le bouche à oreille que j'ai eu connaissance de votre société et je ne manquerai pas de vous recommander également à l'occasion. Continuez ainsi...

Installation exécutée dans les délaisréalisée sans problème avec une équipe compétant

Nous recommandons ce cheministe.Jean Christophe Chauveau le technicien commercial a su trouver les bonnes solutions techniques pour le passage du conduit de fumées et le choix du poêle bois. L'entreprise a su s'adapter aux retards dans l'exécution de notre maison.Très bonne équipe de poseurs.Un chantier sans soucis. Merci à tous

Très contente d'avoir fait confiance à Mr et Mme Viellard, et à toute leur charmante équipe. De la commande à la pose, ils ont tous été compétents et soucieux du travail bien fait Guillaume et Tanguy ( les poseurs) ont effectué un travail de qualité. L'accueil au magasin et au téléphone est remarquable. Je recommande Atréa Ploeren.

Nous avons acheté chez Atrea un poêle à granulé extra plat pour notre maison neuve! Nous en sommes ravis. Les poseurs sont aussi sympas que professionnels et compétents. Le produit répond parfaitement à nos attentes, nous avons été bien conseillé sur le choix. Ils connaissent extrêmement bien leur metier.Je ne peux que vous recommander ATREA !

Nous avons fait installer par l’entreprise ATREA (cheminées Philippe) un insert à granulés en 2018 pour une somme avoisinant les 10.000 €. Au printemps 2022, nous avons porté réclamation pour obtenir la prise en charge du remplacement du brûleur (550 €). La MO (60 €) nous a été offerte. Début mars 2023, nous avons à nouveau contacté le service après vente pour un nouveau problème technique. Problème de carte électronique. Nous avons payé cette nouvelle intervention 304 €. Nous nous sommes étonnés auprès du technicien de ces réparations précoces (l’installation date de 5 ans). Ce dernier nous a indiqué que cela était tout à fait normal et que la durée de vie d’un insert était de 10 ans. Le SAV d’Atrea est réactif. En revanche nous sommes déçus par la qualité du matériel installé.

Conseils et produits de qualité. Installation très propre et mise en route très bien expliquée. Le service après vente au rendez vous en cas de besoin. Nous recommandons vivement.

Accueil chaleureux au magasin.Excellente prestation du choix de l’appareil à l’installation du conduit de cheminée et du poêle jusqu’à la mise en service..Je recommande a 100%.Joëlle Thomas