Colysée Voyages

Les gens font preuve de mauvaise foi. Ce n'est pas parcequ'une compagnie ne rembourse pas des billets selon conditions du billet, que l'agence de voyage intermédiaire, elle le peut...Anissa est très professionnelle, de part son experience de plus de 20 ans et a toujours bien accueilli avec le sourire. Elle n'hésite pas à faire des heures supplémentaires, pour trouver des solutions à des problèmes,trouver le meilleur prix,faire appel à des contacts pour trouver des places supplémentaires alors que le vol est plein. Elle est dévouée.Je recommande fortement

Très mauvaise accueil du services ,je n’est rien dit mais qu’on m’arnaque de l’argent , je vous déconseille fortement l’entreprise il y’a cent fois mieux partout. Je suis très très déçue

Elle ne répond jamais au téléphone et mails malgré mes relances, impossible de la joindre, ce n'est pas sérieux de sa part.Je vous déconseille fortement cette agence.

Très désagréable ne respecte pas ses engagements et ne souris pas

Je suis extrêmement déçu par l'expérience que j'ai vécue avec cette agence de voyage. Il est clair qu'ils ne cherchent qu'à prendre de l'argent sans se soucier le moins du monde de leurs clients.Tout d'abord, dès mon arrivée à l'agence, j'ai été accueilli par une hôtesse d'accueil qui semblait totalement désintéressée de mon arrivée. Son manque de sourire et de courtoisie était évident, ce qui ne donne pas du tout une première impression positive.Ensuite, j'ai été choqué par les conditions d'hygiène et les locaux déplorables de cette agence. La propreté était loin d'être au rendez-vous, et cela ne donne vraiment pas confiance pour confier l'organisation de son voyage à une entreprise qui ne semble pas accorder d'importance à un environnement propre et sain.Je ne peux absolument pas recommander cette agence de voyage à quiconque. Le service est médiocre, l'attitude du personnel est désagréable et les conditions de travail sont inacceptables. Il est préférable de chercher une agence plus professionnelle et soucieuse de ses clients.

Les gens son des mauvaises foi, moi, je suis client depuis des années et elle m'a toujours bien reçu avec le sourire et mes attentes sont toujours honorées.

Aucun professionnalisme , pas de respect envers ses clients , répond pas au téléphone , vous arrivez à l'agence à 15h30 elle vous dit qu'elle ferme derrière ses clients tout cela car elle n'est pas capable de gérer les billets depuis 2020 crise COVID et elle me demande d'envoyer par mail à Algérie ferries sont travail pas fait le mardi 30 mai dernier délais pour pouvoir être rembourser et à moi d'envoyer et j' ai pu avoir une Commercial Algeries Férries qui m' a dit que normalement c' est au agences privé et que le remboursement à du être fait et c'est à eux de nous rembourser . Vu quel quel travaille à ma tête du client ça ne m'étonne pas et en plus quel me dit devant un client et mon beau frère que je suis une corrompu parce que j' ai réservé un vol avec air algérie pour moi terminé avec des agences privés , ses collègues mulhouses et Roubaix très profesionnels et je les remercies .

Merci pour l'accueil d'Anissa,qui reçois toujours ses clients avec Bienveillance et qui a beaucoup de patience et qui trouve des solutions adaptées à chaque client. Le service est toujours au top cet hiver et tout comme ce printemps-été ou elle a gérer toutes les personnes en attente à l'intérieur et à l'extérieur sanscompter.Merci pour son dévouement.

Franchement j'aime trop le personnel c'est des personnes sérieux et motivé et à l'écoute de la clientèle respectueux.et je peux vous assurer que c'est là meilleures agence qui a vraiment du talent c'est juste les clients qui sont PAS organiser et fatigue trop le personnel bravo les gas Bonne continuation sa sera toujours mon agence préfère

Merci à Anissa pour les efforts fournis concernant les vols qui avaient été suspendu pendant le covid et qui fait de son maximum pour assurer les remboursements de ses clients !

employés insupportables et désagréables lorsque l’on demande des renseignements précis