ADA | Location voiture et utilitaire Le Pecq

Cela fait deux fois que je loue un utilitaire chez ADA Le pecq et je suis toujours autant satisfait de leur prestation 5 étoiles! Le staff est chaleureux, de bon conseil et les véhicules sont préparés avec soin. Je recommande vivement cette agence.

J'ai appelé Ada pour réserver un véhicule utilitaire, dans un premier temps, j'ai eu un jeune homme au bout du fil : 3 prix différents, des informations complètements dans le désordre et contradictoire et 20 mn pour trouver les bonnes informations (je peux comprendre si c'est un stagiaire ou un débutant, je suis assez patient.). Dans un second temps, j'ai une dame qui reprend la conversation, car je ne voulais pas donner mon numéro de carte bleue par téléphone. Après ne plus rien comprendre, et après plusieurs fois où ils ont insisté pour avoir un numéro de carte en me disant que c'était juste pour une vérification, j'ai donc donné par précaution celui de ma carte secondaire. Ils m'ont assurée que j'allais recevoir un mail de confirmation pour la vérification, mais rien plus aucune nouvelle. Le jour où je suis arrivé pour faire le contrat de location qui devait être à 14 h, je suis arrivé en avance à l'agence pour faire le contrat à 11 h 30 et pour m'assurer que tout était en ordre pour faire le contrat. Je me suis retrouvé en face d'une personne visiblement très peu concernée par ma présence et ma demande et me dit qu'on fera ça plus tard et je vous passe le détail de son amabilité. Une des choses importantes qui ne m'avait pas été précisée est qu'ADA demandait une empreinte banquière de 3 000 € pour la location. N'ayant pas ces fonds, et même avec un chèque qu'il refuse, je suis donc partie. Pas de nouvel, pas d'appel ni de mail rien...Cependant, il y a quelques jours, je constate le débit par Ada sur mon compte bancaire d'un montant de 49 euros pour la location du véhicule.J'ai donc bloqué ce paiement et ce créditeur en attendant de régler cette situation.

Location d’utilitaire pour un WE avec assurance maximale. J’ai renversé un plot plastique sur ce parking qui est totalement inapproprié. On me fait payer une réparation, des frais de dossiers, de la peinture et de l’immobilisation de véhicule alors que le constat et les photos précisaient bien qu’il n’y avait aucun dégât de peinture mais juste un petit impact sur la tôle.. Tout cela se fait sur devis et avec prélèvement immédiat. Un conseil : allez voir ailleurs !

Nous avons sollicité ADA LOCATION LE PECQ le week-end dernier et notre déception est palpable. Nous reconnaissons la sympathie des hommes avec qui nous avons échangé mais la dame que nous avons eu au téléphone samedi soir et ce matin n'a aucun sens de la relation client, elle se croit certainement dans une brocante d'objets sans valeur : amabilité aucune, attitude désinvolte et antipathique vis à vis du client :1. Nous avons prévenu l'agence de notre retard pour la remise du véhicule samedi soir mais cette dernière a refusé de nous attendre pourtant l'agence ADA LOCATION de Poissy a bien accepté de le faire...2. Suite à ce refus, nous avons payé des pénalités de 158€ ce matin. Un geste commercial aurait été apprécié...3. Ce qui m'a davantage choqué c'est la manière de nous traiter. La dame ce matin voulait nous faire payer des penalites supplémentaires (1 journée en plus ) pour quelques minutes de retard ce matin, incroyable. Par ailleurs, au départ si on avait eu toutes les infos, on se serait pris autrement.Dommage pour un client qui souhaitait revenir régulièrement louer des véhiculesJe retournerai chez ADA LOCATION POISSY qui a su faire montre d'amabilité et a certainement le souci du client.

Très bonne expérience pour location utilitaire ,,l’employée Soumya professionnelle et accueillante ….Vérification du véhicule avec photos des éventuelles chocs etc…avant mise en route, et au retour également. Merci !

Agence à fuir , malhonnêteté incroyable , ils m’ont facturé la location de chariot deux fois et ont refusé de me rembourser ( en effet la personne a l’accueil m’a dit que le paiement n’était pas passé et il m’a dit de refaire le paiement alors que celui ci était passé ) …Un seul mot éviter cette agence

Je déconseille fortement de prendre leur assurance tout risques qui au final ne le sont pas du tout. De plus Prenez bien beaucoup de photos avec votre téléphone personnel du avant et après du véhicule en cas de dégât pour comparer car leur photos sont floues. Je ne trouve pas cela sérieux. A fuir !

Très bonne expérience aucun problème avec eux équipe très honnête je recommande il prend bien le temps de faire le tour des voitures je n'hésiterai pas à relouer chez eux

Ada Le Pecq : à éviter - arnaque à la rayureAvant le départ, Sonia, la responsable, a pris des photos générales" de la voiture qui avait des traces de poussière et de gouttes de pluie en particulier à l'arrière. Au retour