Seat Bayonne - Duhau Automobiles

Nous avons eu la mauvaise expérience de l’écran noir au matin de notre départ en vacance. Sur le trajet, nous nous sommes arrêtés à l’atelier Cupra de Bayonne. Le personnel a été efficace et nous a très rapidement diagnostiqué le problème. Une mise à jour manquante. Le nécessaire a été fait très rapidement et nous avons pu repartir, destination les vacances sans crainte ! En grand merci pour votre réactivité, votre prise en charge et la qualité des échanges.

Concessionnaire sérieux avec le sens du service client. Le commercial Mr Harismendy toujours disponible, très professionnel et commerçant. Livraison du véhicule rapide. Nous sommes très satisfaits de cette expérience et nous le remercions pour son accueil.Bonne continuation.

Ils vous réconcilient avec les concessionnaires !!Vraiment super expérience avec cette concession : équipe adorable (aux petits soins même), techniciens compétents et fiables, résultats rapides, qualité, … on vous propose même un véhicule de prêt si l’intervention dure plus longtemps que prévu. Très bonne information tout au long de l’intervention, mention spéciale pour le jeune homme en charge de l’accueil atelier d’ailleurs !Beaucoup de concessionnaires de France devraient venir voir qu’il est possible d’être respectueux du client et faire son métier avec passion et honnêtement !Franchement chapeau et merci !(cet avis est un vrai avis, d’un vrai client Seat qui est passé dans la concession le 5/9/22).

Véhicule en panne pris en charge par SEAT DUHAU. Les différents interlocuteurs ont tous été aimables, compréhensifs et à l’écoute.Malgré un planning surchargé, j’étais informé de l’avancée des recherches de la panne ainsi que des réparations. A la réception du véhicule, l’accueil fut parfait et les explications claires.Je recommande cette concession sans aucune hésitation !!!

Suite achat véhicule neuf dans cette concession avec le commercial Christophe Recurt.Je recommande cette entreprise pour l’accueil, le professionnalisme de ce garage SEAT.

we came to the garage with a holiday emergency. The trailer hitch was defective. The whole team was very helpful and friendly. You saved our journey home in a short time. Thanks to the whole team for the great service

Très bon accueil, très bon commercial qui a réussi à nous conseiller et arrangeant. Les vehicules sont à des prix abordables et ont de belle finition. C'est parfait. Petite concession qui n'a rien à envié des grandes marques. Venez y les yeux fermer.

Commercial accueillant au départ, puis nerveux, pas fiable et irrespectueux. Heureusement il s'est dévoilé avant qu'on signe. C'était trop bizarre comme expérience. Tant pis la voiture nous plaisait mais aucune confiance en cette concession pour le coup. On achète ailleurs.Edit suite à la réponse de Seat :En plus menteur, encore pire. Il n'y a pas eu de manque de respect. Il a commencé à s'énerver et être irrespecteux quand on s'est questionné une dizaine de secondes avec ma femme sur la valeur de rachat à terme. On a tenté de le calmer et comprendre pourquoi cette réaction. Mais quand on a vue que c'était peine perdu et qu'il s'emballait de pire en pire dans ses propos, on est partis simplement en lui disant qu'on ne donnera pas suite. Le commercial nous à lâché sa petite insulte dans notre dos.

Le SAV et l'accueil ne sont pas la hauteur de cette marque. Le délai pour une révision est très-trop long. Le contexte en est certainement la cause. En revanche, l'accueil qui met en doute la parole du client est décevant. Peut être un jour sans".Néanmoins

Excellent service et rapide. Un grand merci à l'équipe très professionnels. Notamment au grand jeune homme qui m'a beaucoup me rassuré sur mon problème de mécanique.

J'ai eu un rendez vous pour une intervention sous garantie, j'ai été accueilli avec le sourire, le problème a été réglé en moins de 2 heures, on m'a proposé un véhicule de prêt, alors que ma voiture a été achetée dans une autre concession ! Bravo pour le professionnalisme !