David B

Service après vente PENIBLE et PAS FIABLE. Aucun délais précis est annoncé au moment de la vente et puis c'est le chemin de croix pour avoir des informations fiables et organiser votre chantier. Pour réduire les attentes de coup on m'a proposé de payer plusieurs livraisons ! Franchement à éviter si vous voulez gérer votre planning et ne pas perdre votre temps à faire des mails de relance qui restent sans réponse jusqu'à que vous appeliez. Un service pas à l'hauteur de leur prétention et de leurs prix

J'en suis a mon 3eme chantier ou tous les carreaux et sanitaires proviennent de chez David B. Service impeccable et prix absolument imbattables sur Paris. Que ce soit pour faire des chantiers très haut de gamme ou pour des apparts de loc, tout est dispo. Showroom très bien rue de Charonne, équipe top et mention spéciale pour Stacy qui s'est occupe de nous.

Je tiens à partager mon expérience avec l’equipe commerciale de David B. J’ai été très satisfaite de la relation client et de la qualité du service. Les vendeurs sont qualifiés et de bon conseil.Merci Stacy pour ton aide à la réalisation de mon projet !

Très satisfaite, service commercial parfait, très arrangeant pour faciliter la livraison. Interlocuteur très agréable merci.

Disponibilité sans faille de votre interlocuteur commercial. Mise à disposition du matériel dns les temps convenus. Accueil efficace et sympathique au moment de la prise en charge du matériel commandé

Beau Showroom. Bonne prise en charge de la part des commerciaux. Tarifs intéressants (du moins pour les produits que j'ai achetés). Service après vente efficace. Personnellement, je recommande.

A fuir !Les vendeurs ne sont là que pour vous faire dépenser. Si jamais vous rencontrez des problèmes avec votre installation vous n'obtiendrez plus aucun suivi. Ne comptez plus sur eux pour répondre à vos mails ou au téléphone : votre vendeur deviendra subitement injoignable! En bref, des équipements de qualité mais un service client déplorable, inacceptable pour le prix.

Je suis extrêmement satisfait des produits et de l'accompagnement commercial, avant et après vente, de David B et notamment d'Adine! Le showroom de Charonne est top avec de nombreux produits. Adine a su m'accompagner dans mes choix sans aller dans la surenchère ce qui était très appréciable. Le suivi était excellent! J'étais régulièrement informé du suivi de la livraison ce qui était pas simple car j'avais fait plusieurs commandes. Lors de la livraison, il y a eu une erreur dans une des références lors du chargement à l'entrepôt et Adine a immédiatement réagit pour faire relivrer très rapidement les 2 cartons qu'il manquait. En résumé, de bons produits, un suivi excellent et surtout, Adine, un commercial très professionnel !

Service apres vente deplorable:Suite à une grosse commande je demande un SAV.Commande de 2 mousseurs le 14 décembre. On commence par me dire que le service livraison coute 50€ (une enveloppe de 150 grammes format A3) certes...Apres de multiples relances, on me dit le 27 janvier (!) que les mousseurs me seront mis à disposition à charonne sous 10 jours (depuis le dépôt d'Ivry)Dispo qui m'est confirmée lors d'un appel le 26 février!!! au cours duquel on me promet en dédommagement la livraison à domicile.Lorsque je reçois l'email de confirmation de disponibilité, il n'est plus question de me livrer. On me menace de renvoyer sous 7 jours la marchandise à ivry si je ne viens pas la chercher (c'est carrément gros une enveloppe A3 de 150 grammes)Je me déplace en désespoir de cause pour récupérer la marchandise : pas un mot d'excuse. Pas un geste commercial. Pas un bonjour. Pas un au revoir. J'attends avec impatience les explications et les excuses qui pourront éclairer les raisons d'un aussi grand dédain et d'un délai de livraison de presque 3 mois pour 2 mousseurs.Vous serez acueilli avec bienveillance si vous avez 3 ou 5 mille euros à depenser puis vous serez à la merci d'un service et d'une communication digne d'un fast food mal staffé.Bon courage.