MINI Store Altitude 42

Très très déçue.déja il faut au moins mettre une etoile ....C'est déja tropTrois semaines que j'attends pour voir un véhicule en vente sur leur site ... Le véhicule est (soi-disant) en prêt en attendant que le client réceptionne son véhicule...Pas de soucis, je patiente.Lundi appelle de la concession, le véhicule sera visible demain.Aujourd'hui on m'appelle...Le véhicule est vendu.INNADMISSIBLE...on ne m'appelle même pas pour me parler de cette vente et me demander si je peux faire quelque choseMerci Yanis !!!!!!!!!Je lache pas mon projet ...Mais c'est pas SAINT ETIENNE QUI VA EN PROFITER.

Au top bon accueil. Le personne est agréable et sympa. J'y suis allé et j'ai eu de bon conseil. J'en ai profité pour acheter quelques accessoires comme cadeau d'anniversaire, car il y'en à pas mal pour les minis Cooper.

- Une expérience catastrophique vécue chez Mini St-Etienne : chers (futurs) clients, je vous conseille pour votre tranquillité et votre argent d’aller ailleurs. Qu’il s’agisse de l’achat et de l’entretien.- Vente et atelier : prix des réparations abusifs , remises commerciales pour l’achat des véhicules neufs en dessous de tous les autres Mini, importante méconnaissance des véhicules entretenus par de jeunes stagiaires ou alternants (allez voir l’atelier par vous même pour comprendre…) non respect du client etc.- Pour être synthétique : économisez votre temps et votre argent, et surtout prenez le temps de lire les avis négatifs avant de passer par eux.- Ils fonctionnent comme une structure indépendante qui établit ses propres petites règles et les cache auprès de qui devrait les voir (le Pdg du groupe Altitude!) mais j’espère que cela sera visible à force de traiter ainsi leur clientèle !- Ils ont évidemment toujours raison, remettent toujours la faute sur le client au lieu de s’interroger ce qui est très problématique !

Nous avons passé commande début septembre pour une réception de notre véhicule neuf en octobre.Merci à Maxime pour son professionnalisme et son écoute après un petit « quoique ». Tout a été fait pour que notre véhicule soit livré rapidement en fonction de notre besoin urgent.Bon commerciale qui est là pour vous satisfaire et reste disponible.À bientôt.

J’y ai emmené ma Mini pour un entretien, et je suis très satisfait. Mon véhicule a été pris à l’heure prévue, rendu dans les temps, et lavé, ce qui est très appréciable. L’accueil est top, et j’ai même payé moins cher que le devis. Parfait

Acceuil très chaleureux et l’équipe est aux top, je remercie particulièrement Yanis pour sont écoute et ça disponibilité

Jolie showroom, bien accueillis bon café le mécano à été très sympa et réactif.

Lamentable concession, dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile ! Un léger problème sur ma Mini récente diagnostiqué comme « important » par l’atelier et un devis à plusieurs milliers d’euros !!!Choqués, nous avons emmené le véhicule ailleurs, coût des réparations : 400€. Quelqu’un peut m’expliquer ? Par qui est formé le personnel ? C'est du vol pur et simple.À savoir que l'atelier facture 160€ de l'heure, que les véhicules de prêts sont salles et non lavés, et qu'on doit s'estimer le plus chanceux du monde quand on nous en prête un...Même le plus petit des garages met à disposition cela, mais eux non, ou après avoir négocié. HonteuxFidèle client je ne reviendrai plus jamais. Le différents « responsables » de la concession n’ont du tout été à l’écoute.Nous n’achèterons plus jamais chez vous, et un grand bravo au responsable d’atelier pour son incompétence et amateurisme.

Déception, si je dois résumer en un seul mot les services et les prestations de cette enseigne. J’avais acquis un véhicule en 2019 par leur intermédiaire et l’expérience avait été plutôt satisfaisante. Or forcé de constater que les tarifs des réparations sont exorbitants avec un gros manque de transparence. Aucun tarif annoncé dès le début pour une recherche de panne facture in fine 300 euros. La même recherche de panne n’a duré que 15 min dans un autre garage et n’a évidemment pas été facturée.

j'ai emmené ma MINI qui avait 53000Kms, pour un problème de Vanos, résultat facture plus de 4200 euros(si j'avais su j'aurais été à Clermont, car j'ai appris que les tarifs n'étaient pas les mêmes, pièces et main-d'œuvre moins chers, mais c'est normal!!!) Aucune prise en charge car j'avais dépassé de 4 mois l'entretien (Covid oblige).Merci MINI pour le service commercial déplorable!!! Et l'image qui en ressort...Aucune confiance...