Centra-Garage AG

The shop canceled a tire change booking a week after reservation was place quoting not doing tire changes on Tesla (even though we had email communication since beginning and they didn’t raise any concern). It is the middle of the tire change season and I will need to wait 2-3 weeks for another appointment at a different shop.

Super garage le patron super sympa

I leased my car (from Fabrice) in Centra Garage 4 years ago, and next month I will pay the full amount to fully buy the car.I only had good experience since the beginning, from sales to service and the car itself!I can only recommend it :)

Ich bin seit September 2018 Kunde der Centra Garage. Damals bestellte ich einen Volvo XC90 bei Herrn Erich Bühler, der mich äußerst kompetent, geduldig und zuvorkommend betreute. Auch der zum Minimalpreis bis zur Lieferung zur Verfügung gestellte Leihwagen hob diese Garage von Mitbewerbern anderer Marken ab. Seine Kollegen, Herr Gottenkieny und Herr Brändlin sind ebenfalls stets freundlich, zugewandt und hilfsbereit.Die Werkstatt mit Herrn Cavolina als Leiter und Herrn Trento als meinem persönlichen Mechaniker hat bisher perfekt gearbeitet. Selbst ein schwer lokalisierbares, subjektiv stoerendes Karroseriegeraeusch wurde neulich durch eine ausgedehnte Probefahrt aufgespürt und schließlich behoben. Die Freundlichkeit und Geduld der beiden Herren gegenüber einem sicher anspruchsvollen Kunden muss man als exemplarisch bezeichnen. Die aufmerksame und kompetente Frau Rigillo an der Rezeption lässt auch bei erhöhter Betriebsamkeit keinen Kunden ohne Kaffee warten.In allen Mitarbeitern spiegelt sich ein positives Betriebsklima wider - wohl auch ein Verdienst des Geschäftsführer, Herrn Rüedi, der immer freundlich und ansprechbar ist.In Summe nach meiner Erfahrung eine perfekte Garage - enthusiastische Empfehlung ohne Vorbehalte!!

Probefahrt mit dem XC 60 T5 AWD Executive Plus Geartronic, war ein besonderes Erlebnis. Ein Flaggschiff mit besonderer Note. Sehr nette Autoverkäufer. Man fühlt sich sofort willkommen. Man geht direkt auf die individuellen Kundenwünsche mit viel Geduld und ohne Zeitdruck ein. Hier fühl ich mich wohl und hier kaufe ich mein Auto. Nochmals vielen Dank an die Herren Bühler und Gottenkieny.

Super Service

When I purchased my car there, I knew, I was going to the best car dealership in Basel. Nothing has changed, they still are.

Es wäre eine tolle Garage. Leider kann ich über die Werkstattleitung nichts positives berichten.

Ich gehe seit vielen Jahren in die Centra Garage und bin wirklich sehr zufrieden mit der Arbeit welche sie leisten. Auch wenn die Mitarbeiter unter Druck stehen, sind sie gegenüber den Kunden sehr freundlich und bleiben weiterhin sehr professionell. Ich würde die Garage jedem empfehlen, wenn sie eine professionelle Beratung möchten.

Been trying to buy a car from these guys for 2 months. They just don't want to sell you any. Ignored emails, no phone answer, even told one of the salesmen to call or email so I can sign the deal. Nothing. They must be selling so many cars they are just not interested.

Leider muss ich mich den negativen Erfahrungen einiger SchreiberInnen anschliessen. Die technischen Arbeiten an meinem Wagen kann ich nicht beurteilen, der Kundenservice bei der Fahrzeugannahme und Fahrzeugabgabe war aber nicht entsprechend dem, was Volvo sein möchte (Premium-Segment). Befremdend zudem, dass man auf meine sachlich formulierte Kritik per Mail nicht reagiert hat. Ich werde auf jeden Fall diese Garage in Zukunft nicht mehr berücksichtigen.

Es ist meine" Garage und ich bin immer sehr zufrieden mit der Qualität und der Freundlichkeit des Personals. Auch die Prüfung bei der MFK wurde top erledigt."

Das Wort Service trifft hier nicht zu.Leider muss mein Fahrzeug häufig in die Reparatur. Als Volvo Garage erwarte ich Premium Service. Genau so Premium wie sich die Marke darstellt. Leider ist mein Fahrzeug innert 30TSD Km 3x vom TCS geschleppt worden. Aussage vom Service Leiter nach mehrfachem Großem Service- Ist halt eine Maschine, können wir auch nicht wissen wann die aufhört. Service von Seiten Volvo leider auch 0.Funktionsausfall von Elektronik und Schläuchen im Motorraum wie Wegfahrsperre 900 CHF.Sowas sollte Volvo auf Kulanz reparieren.DEFINTIV NICHT ZU EMPFEHELN !!!

Looking for Volvo?

Brought our Volvo several times to their repair shop for a recurring problem. Each time, they replaced different parts but the problem was never resolved. Regardless of the fact that parts were unnecessarily replaced, we were fully charged each time. We expressed our dissatisfaction but there was no interest in a resolution. We feel ripped off and are left with a car that is not working. We will NEVER go there again.

Florian was very kind, proactive and attentive to our requests and needs. He has made our purchase as easier as possible. Thanks Florian.

Amazing. Not only the service scratched the wheel while changing winter tyres but also when I came with complain I was shouted rudely at with pointing fingers by very and extremely rude mechanic. He admitted I was not the first client complaining but denied any responsibility. E -mail sent to management was not answered... they do not care, avoid the service. The other one in Aesch is even worse so if you want to buy Volvo in Basel be aware you have no reliable service here.