Agence immobilière Les Chênes Immobilier Sainte-Marie-aux-Chênes

Locataires pendant 3 ans, nous déplorons principalement le manque de réactivité de cette agence. En effet, nous avons eu divers problèmes au sein de notre logement et ces problèmes ont mis plusieurs mois à se régler pour certains, après relances régulières de notre part, notamment la casse du volet électrique de la chambre (tout l'été, ce qui a fortement perturbé notre sommeil) et de son moteur. Chaque problème a mis 4 mois a être résolu, après avoir insisté plusieurs fois, via des mails et des appels. Nous avons quitté notre logement en septembre dernier et avions signalé 2 fois une fuite dans le toit en juin. La communication et l'échange d'informations est également perfectible car lorsque nous sommes partis, le problème était toujours présent et on nous a demandé si nous l'avions bien signalé.

agence a éviter absolument !!pas serieux , j'ai attendu plus 1 mois pour visiter un bien et au final on m'annonce qu'il est vendu . sachant que j'ai fait 1000 km pour le voir et là on me propose autre chose non mais franchement ...je reste polie

Appartement vendu rapidement !!Merci aux chênes immobilier et surtout à Charline qui est très professionnelle, très à l'écoute et sympathique. Ils m'ont prêté un garde meuble le temps que je trouve quelque-chose (5 mois environ. Hihi).je recommande cette agence les yeux fermés. Encore un grand merci.

Pour la vente de notre maison nous avons bénéficié d’une équipe professionnelle , réactive , toujours disponible et agréable avec Charline et Luc. Une vente rapide grâce à leur excellente connaissance du secteur et au travail formidable de la notaire qu’ils nous ont conseillée. Le prêt gratuit d’un véhicule est un plus. Un grand merci à eux !

Une équipe au top.Maison vendu en 4 mois.Je recommande vivement cette agence

Agence réactive, professionnelle. Nous avons été en contact avec Charline et ne sommes pas déçus! Nous avons même eu droit à la camionette pour le déménagement !

Nous avons été guidés et conseillés par Luc pour notre projet immobilier. Certainement l’agent le plus humain que nous ayons pu rencontré à ce jour. Disponible et très efficace et d’une franchise remarquable. Son réseau de professionnels va dans ces valeurs et nous sommes senti accompagnés, rassuré…Merci d’avoir pris le temps pour nous en cette période plus que difficile pour votre métier. À recommander absolument.

Extrêmement déçu d’avoir fait confiance à cette agence. Aucune remise en question et réponse a tout même quand il n’y a pas lieux.Sous compromis pour une maison, nous passons par un courtier qui nous trouve une banque ou notre crédit est accepté après plusieurs refus ailleurs. Nous transférons tout nos comptes là-bas pour faciliter l’accès au crédit.. il nous faut attendre avoir nos 1er relevés de banque avant d’avoir notre crédit est donc d’attendre 2 à 3mois. L’agent immobilier qui s’occupe de nous nous dit que ce n’est pas un problème au contraire ! (la propriétaire n’est pas pressé de déménager les meubles de ses parents, cela l’arrange donc bien). Le temps passant je recontacte notre très professionnel agent immobilier Marc lui indiquant que le crédit va être débloqué et la grande surprise : oups la maison est vendue !! Sans avoir pris la peine bien sûr de nous avertir, on prenant un ton qui ose etre odieux et en dernier recours remette la faute sur notre courtier! Sans avoir une fois eu la délicatesse de s’excuser, sans se soucier de si nous avions déjà donné notre pré avis de location ( nous avons un enfant en bas age ), sans trouver aucune explication ni solution, extrêmement malhonnête et de mauvaise foi. Il n’a pas hésité à nous mentir ouvertement, mensonge confirmé par le courtier. C’est exactement le déroulement de mon expérience dans cette « agence » même si j’en suis sûr une réponse toute trouvée sera répondue ici mais je tiens à vous avertir de fuir cette agence.

Nous sommes passés par les chênes à deux reprises:-Pour un terrain à bâtir en lotissement qui devait être borné, surprise il ne l'est pas, alors que c'était pourtant bien stipulé dans le contrat de vente.Ils n'ont jamais fait le nécessaire et ont fait la sourde oreille. Donc des frais supplémentaires non négligeable à prendre à notre charge.-Un appartement, pour but de le mettre en location.Dit sur le contrat de vente qu'il y a 130m2 de comble aménageable alors qu'il n'y a que 2m2.Nous pensions que leur négligence s'arrêterait la mais non.Nous leurs avons confié la gestion immobilière et ce fut un désastre: virement fait 10jours après qu'ils aient reçu le loyer des locataires, ignorance total des appels et mails des locataires (ce qui fait qu'ils nous appellent nous) un interphone de cassé dès leurs arrivés. Nous demandons donc a ce que l'agence fasse intervenir un artisan pour établir un devis, résultat : ils nous ont débité sans même nous avoir informé de sa venu, d'un quelconque devis, ni d'accord de notre part.Suite à ça nous contestons, ils nous font des mails pour nous faire passer pour des malpropres, nous annonces qu'ils souhaitent annuler notre contrat de mandat. Ce que nous validons car bien trop d'erreur. Nous allions clôturer le dossier avec cette agence jusqu'à....Aujourd'hui, où nous apprenons de part notre locataire, qu'ils l'ont appelé pour lui dire qu'ils allaient intervenir pour retirer l'interphone, que nous sommes des propriétaires vicieux et que nous avons trouver le bon filon" pour ne pas payer.Je demande donc aux Chênes immobilier d'arrêter immédiatement votre harcèlement et votre diffamation avant même que j'entreprenne des poursuites."

Bonne agence, réactive pour les visites d’appartement, ils nous ont également prêté un camion pour le déménagement ! A voir pour la suite!

Nous avons fait affaires avec cette agence deux fois, presque trois mais malheureusement les choses ne se sont pas passées comme prévu de mon côté.Nous sommes satisfait des services de cet agence immobilière, très sérieux dans leurs travails et de bons conseils! Merci a Charline et à Luc pour leurs travail de qualité. Nous recommandons les Chenes immobiliers.