Régiongaz Huningue

un standard téléphonique qui ne répond jamais et un site internet qui ne propose aucun moyen de résilier son contrat : c'est de la prise d'otage. J'ai déménagé, je vais devoir faire plusieurs heures de route pour aller résilier mon contrat en personne ? C'est se moquer du monde.

organisation lamentable les prix des abonnements sont anormalement haut ils en profite c'est les seul sur la région les conseillés très mal polis ont ne parle même pas du responsable!! vivement qu'il vienne un autre fournisseur

Injoignable au téléphone... pensez a ceux qui ne peuvent pas se déplacer et qui souhaitent avoir des renseignements. Ces personnes sont dans l'attente ,comme moi, et il serait préférable de regler ce problème qui persiste depuis 1 ans à en lire tous les avis negatifs..

Sa fait 2 semaine que j'appelle tout les jours une vingtaine de fois pour régler un soucis. Ils ne répondent jamais au téléphone c'est toujours occupé. Pour des gens qui travaillent et qui n'ont pas le temps d'aller dans votre agences ça serait bien de répondre au téléphone..

Un grand merci à la dame de l’accueil pour sa compréhension et son aide face à notre soucis de gaz. Une solution à été trouvée rapidement et une intervention le jour même. Service au top et rapide!

Il y a 3 ans de ça tout marche très bien dans cette entreprise depuis on oublie les prélèvements . Ceci m'est arrivé j'ai dû remettre 230 € ceci n'était pas la première fois ces dernières années où il y avait des problèmes informatiques . Il y a certaines personnes qui prennent la relation clientèle la légère et cela entraîne des erreurs par contre je pourrais dire que l'agence de huningue qu'il y a deux personnes le monsieur un peu chauve sans le vexer la dame aux cheveux noirs passer la quarantaines sont correct dans leur travail par contre le reste sont parfois ressentir leur saut d'humeur et un manque de sérieux dans la continuation de leur travail je devrais car cela est répétitif ces dernières années qui veut dire que la direction à laisser aller ce manque de sérieuxs'il y a une erreur tout pour faire des fautes et tout le monde peut se corriger je répète les conséquences sont pour le client sur les factures quand le travail n'est pas fait correctement nous pouvons le ressortir fortement ou moyennement des erreurs faites je viens de me rappeler que l'an dernier que j'ai dû me battre pour avoir ma facture de régulation et ceci est ce normal pour l'entreprise de cette taille je Repete la direction devrait plus se regarder sur le travail fait de ses employés après il y a eu des prélèvements qui n'ont pas été fait ceci est fou que aujourd'hui il faut contrôler ses factures qu'il faut réclamer la facture qu'il faut vérifier qu'ils font les prélèvements que les sommes exact et ainsi de suite . Avant tout marche bien il avait pas besoin vraiment de contrôler sa facture et elle venait dans la boîte aux lettres il y avait pas de souci comme maintenant j'ai déjà peur pour l'année prochaine qu'est-ce qui va m'arriver a l' oubli de prélèvement facture qui va venir quand elle veut .même si c'est marqué dernierefacture sera le 11 novembre . Mort de rire je voudrais aller sur le site je rentrais tous mes coordonnées quand j'ai fini me dit de vos contrats n'est pas valide et pourtant je l'ai pris de la facture où est le sérieux de cette entreprise aujourd'hui

Avis de septembre 2022 : 40 minutes d'attente au téléphone pour joindre le service client. C'est quoi cette entreprise ?Ça promet ...Après 40 minutes d'attente au téléphone j'ai réussi à avoir quelqu'un qui m'a promit la facture que je réclame.Décembre 2022 : Je n'ai toujours pas reçu de facture alors que le gaz m'a été connecté le 8 Octobre 2021. Cela fait maintenant 1 an et 2 mois.C'est quoi cette boite de dingues ?

Impossible de joindre quelqu'un par téléphone, soit tous les conseillers sont occupés, ou le téléphone sonne dans le vide.

pas top le service région gaz pas de réponse téléphonique toujours en attente ou occupé tarif élevé du gaz le biais service client et nul

Reçu par Boushra qui as parfaitement traité notre dossier et a été à l’écoute.Parfait

J'ai bien été reçu et les personnes aux guichet Très à L'écoute !!!