Clim Assistance Service Rhone Alpes

Très bon service de proximité !Nous voulions bosser avec des artisans locaux pour installer notre pompe a chaleur et nous sommes ravis de la prestation.De bon conseil dans la qualification du besoin, une relation simple et franche avec le dirigeant. L'entreprise est au service du client, les tarifs sont tout a fait corrects et l'installation a été impeccable.Je recommande !

Suite contact, devis reçu rapidement ainsi que la date d'intervention pour la maintenance de notre PAC. Intervention parfaitement bien passée, très pro, à l'écoute et les solutions à différents problèmes bénins ont été trouvé. Nous recommandons sans hésitations.

Contacté pour un mauvais fonctionnement d'une clim vielle de 10 ans et ayant pris soin de communiquer les plaques de firme des équipements concernés, le technicien arrive à 8H10 (pour un rdv programmé à 7H30) les clients ne sont habituellement pas matinaux!" sans la moindre intention de contrôler le niveau de gaz et bien sûr

Pose de la pac et raccordement fait par le plombier. Raccordement électrique par l'électricien.Et clim assistance s'est chargé de faire la mise en service effectuer les points de contrôles et réglages.Les techniciens ont pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de la PAC les choses à vérifier pour l'entretien.Efficace ponctuel sérieux. Très bonne relation client.Merci l'équipe !

Ancien deviseurLes avis Google sont pour la plupart des 5 étoiles des employés de l’entrepriseManque d’expérience à tout les niveaux du responsable d’exploitation.J’ai été soumis à des pressions pour déjeuner avec lui et quelques collègues afin de mieux me connaître" et cela a affecté ma période d'essai.Je tiens également à rappeler au responsable d'exploitation quelques points importants : il n'est pas judicieux de tenter de former un collaborateur en dehors des heures de travail

Une société professionnelle, diligente et très rigoureuse.Je recommande.

Je ne pensais pas déposer un avis négatif sur cette entreprise mais au vu de l'attitude du chef d'exploitation envers le client je partage mon expérience brièvement car il y a trop à dire.J'ai toujours été satisfaite de l'entretien de ma pompe à chaleur (2entretiens effectué) seulement le jour ou je suis tombé en panne s'est enchaîné une série de péripéties inacceptables dans ce genre de situation. Au téléphone on me propose une date de diagnostic plus d'un mois après, à force d'expliquer à la secrétaire qu'on ne peut pas rester autant de temps en panne elle trouve miraculeusement un créneau quelques jours après.L'intervenant n'est pas celui habituel qui faisait les entretiens car en congés. Il touche un tuyau du bout du doigt sur l'unité intérieur et dit ça doit venir de la c'est gras. Nous lui suggérons de vérifier l'unité exterieur car le code erreur est plutôt explicite. En vain il repart comme il est venu sans avoir mis le doigt sur le vrai problème à défaut de l'avoir mis sur un tuyau gras. Je reçois le rapport d'intervention à payer je m'aperçois qu'on me compte 2h alors qu'il est rester 45min. J'ai dû contacter l'entreprise à plusieurs reprises en leur proposant les images de la vidéo surveillance pour justifier l'abus. Mais au téléphone j'entends plusieurs façon de justifier la prix, il faut payer aussi le petit jeune qui était en formation avec le tuteur, les heures sont entrées automatiquement...finalement la correction se fait non sans mal, quelle perte de temps. Je reçois peu de temps après un devis, sauf qu'ils n'ont pas trouvé d'où vient la panne (il s'avère qu'il y avait une pièce à changer) mais des fois que le devis passe de la même manière que le chronomètre qui a été gonflé sur la 1ere intervention! Il y aurait eu de toute manière plusieurs interventions car il fallait encore trouver la panne et ensuite commander la pièce à changer.Ensuite je reçois plusieurs e-mail dont je prend la peine de répondre pour au final recevoir des MENACES à cause que la réparation n'a pas été faite par cette entreprise. Quand j'ai vu comment cela se passe ailleurs j'en suis rassuré. Il n'y a pas de compétences ni le sens du client dans cette entreprise. Je finis par demander l'effacement de mes données personnelles voilà ce qu'on me repond dans un premier temps: temps que nous ne recevrons pas votre courrier avec AR de résiliation nous sommes tenu de les conserver et vous êtes toujours sous contrat à nous le passons pour l’instant en « suspendu »"Je renouvelle ma demande et on me repond à 20h16" Bonsoir

Réactivité, rigueur et professionnalisme, je recommande vivement cette entreprise, pour l'installation de votre climatisatisation ou son entretien.Equipe competente et sérieuse

Entreprise très peu réactive 8 jours pour un devis qui n'est jamais arrivé malgré 5 ou 6 relances j'ai finalement annulé ! Société de dépannage à éviter !!!

J'ai contacté CAS pour l'entretien de notre installation, personne réactive et à l'écoute,prends le temps de donner des explications.Nous sommes ravis d'avoir eu affaire à de très bons professionnels.Nous recommandons vivement cette entreprise