Far Group Europe

j ai choisi cette entreprise dont le siège est situé en France pour l achat de mon produit( décolleuse à papier peint). Je suis satisfait car cette societe a été très reactive par rapport à ma demande SAV(perte du bouchon du réservoir)je racheterais des produits de cette marque sans hésiter.

Bonjour,je possède un touret à meuler de la marque Far Tools depuis plus de 20 ans et malheureusement le pare-étincelles est cassé.Ne trouvant pas sur le Net la pièce de rechange, modèle ancien, j'ai contacté le SAV de Far Group Europe par téléphone.Après l'envoi de photos de mon appareil pour l'identifier, le SAV m'envoie( gratuitement ) la pièce qu'il ont en occasion, car mon appareil ne se fabrique plus.Bravo, d'abord pour leur écoute et leur compréhension.Je pense que la sécurité fait partie de leur cahier des charges envers les clients.La société Far Group Europe peut se féliciter d'avoir du personnel compétent et compréhensif.Un grand Merci au SAV.Jean-Marie DelaiqueBonjour,mon colis a été livré hier à 14h33.Merci de votre gentillesse pour m'avoir fourni la pièce.Cordialement

Service client catastrophique : j’ai eu le malheur d’acheter un ventilateur de plafond FAR sur le site CDISCOUNT : il tombe en panne moins d’un mois après son installation. Cela fait 2 mois que ça dure et je n’ai tjs pas reçu la pièce détachée et l’été se termine …

Malgré un premier envoi non conforme, réaction immédiate du SAV et réception rapide de la bonne référence.Très sérieuxJe recommande

Je tiens a féliciter le service après ventes pour leur rapidité a résoudre les problèmes qui lui sont soumis et a la technicité des solutions apportées pour résoudre ces même problèmes

Excellent service de SAV. Des personnes compétentes et à l'écoute de ses clients. A plusieurs reprises sollicitées et toujours une réponse professionnelle et un travail remarquable. Continuez comme cela ; vous faites grandir votre entreprise !

SAV au TOP:défaut sur une brosse neuveInterrogation du SAV le lundi sur mon probleme.Brosse de remplacement dans ma boite au lettre le mercredi.Dur de faire mieux...Sinon, matériel très efficace et conforme a tout ce qu'on peut lire a ce sujet

Super SAVAprès une erreur de référence sur une pièce la bonne pièce est arrivée le jour d'après pour la réparation de mon rénovateur .SAV très réactif : Bravo

pour une première commande, je suis entièrement satisfait du SAV, mes félicitations pour la rapidité à laquelle vous m'avez répondu, merci .

achat d'un shot case le 17 mai 2023, servit à peine deux heures et la gachette c'est cassé comme un jouet d'enfant. Produit à fuir !!