Boutique KOOKAÏ

Vendeuse ok, poli débrouillarde de « bon conseil » mais alors les cabines…. Pour une marque comme kookai je suis choquée de leurs états….

Très déçu par mon expérience client.... Ayant besoin de renseignement je me rapproche des vendeuses, mais celles-ci étaient plus intéressées à se raconter leur week-end qu'à répondre à mes interrogations.... J'y suis retourné plutard en espérant tomber sur des vendeuses plus aimables mais raté... cette fois-ci ça a été complétement l'inverse la vendeuse qui s'est occupé de moi été juste la pour faire son chiffre sans considération de mes besoin et de mes gouts. J'avais juste l'impression d'être son mannequin à devoir essayer tout le magasins sans à aucun moment que mon avis soit prit en considérations. La cerise sur le gâteau : elle s'est permise de rentrer dans ma cabine sans prévenir !!!! c'est une honte et c'est inadmissible. Très dommage car les articles sont très bien mais juste à cause des vendeuses je n'y remettrai plus les pieds...

Un accueil décevant, pas un sourire venant de la responsable (très hautaine). Des vendeuses hautaines et dans le jugement constant comme j'en ai rarement vu, qui regarde de haut en bas, à croire que je n'étais pas à leur goût... Une des vendeuses est rentrée sans permission dans ma cabine. Sans parler de la vente forcé effectué par celle-ci. Bref, une expérience client très négative. Je ne recommande pas cette boutique (même si j'adore la marque).

Boutique de plus en plus décevante au fil des années. Accueil zéro. Les filles passent leur temps derrière la caisse à discuter. Quand la vendeuse est seule... Peu d'entrain...pas très souriante. Bref, je préfère la boutique de Mérignac où les vendeuses savent de quoi elles parlent et sont très agréables. Elles sont de très bons conseils. Je recommande fortement d'aller les voir.

Très déçue du comportement après vente de la vendeuse, que je ne nommerai pas. Pourtant, la découverte de la boutique avait bien commencéLa jeune femme avenante et de bons conseils m'a aidée à la prise de décision pour un achat de 3 articles. L'argument ultime a été une réduction de 20 % sur 2 articles et 30 % puis 20 % sur le 3e article.J'ai trouvé que le prix payé en caisse semblait cher. En rentrant chez moi, j'ai constaté que le ticket de caisse ne mentionnait pas les 30 %.J'ai donc téléphoné et cette jeune femme m'a simplement indiqué s'être trompée car cet article n'était pas à -30 puis -20 % mais à-20% uniquement.Je m'attendais à ce qu'elle me demande de repasser pour pratiquer ce rabais mais non, c'était comme ça !!!Je mets rarement des avis mais là pour une 1ère expérience, je suis EXTRÊMEMENT DÉÇUE.Ma confiance est partie. Toutefois, il n'y a que ceux qui ne font rien qui ne se trompent pas. Donc je suis prête à accepter un remboursement et dans ce cas, je supprimerai cet avis.

Les vendeuses sont incroyables, toujours à vouloir trouver des solutions, de bons conseils. C'est toujours un plaisir de venir. :)Par contre, il faudrait rappeler à l'enseigne que la taille moyenne en France est un 42. On a vite l'impression qu'au dessus d'un 40 on est hors normes. C'est dommage

Enfin une boutique où l'on s'occupe de moi, où l'on me conseille, où je ne suis pas obligée de me presser. Je repars souvent avec des pépites. En arrivant avec le sourire, je suis servie avec le sourire. Dans la vie, on attire à soi ce que l'on vibre. Je suis une habituée de cette boutique depuis des années et j'ai toujours été très bien accueillie.

Comportement déplorable .. la vendeuse me dit de payer le tailleur et que je pourrai me faire rembourser le lendemain si je change d’avis. Bien évidemment le lendemain la politique est qu’on ne fait que des avoirs et pas de remboursements… pas reglo.

1 étoile car obligé d’en mettre sinon je crois bien que j’aurais mis 0.Quel dommage, j’adore cette marque malheureusement les vendeuses sont hautaines et dans le jugement constant. Je devais échanger un vêtement et me suis retrouvé face à une « vendeuse » paraissant agacé de ma venue. Une expérience désagréable. Des produits de qualité, dommage que les vendeuses n’en soit pas également. Je ne reviendrai plus dans ce magasin…